124. Зміст поняття «фірмовий стиль».

Фірмовий стиль — сукупність засобів (кольорів, слів, словосполучень, графіки і друку), які виокремлюють товари виробника з-поміж продукції конкурентів.

Товарний знак є важливою складовою частиною такого узагальненого поняття, як «фірмовий стиль», тобто сукупність засобів (кольорів, слів та сполучень, графічних зображень і друку), які забезпечують негайне розпізнання покупцями товарів продуцента з-поміж маси подібних товарів-конкурентів. Фірмовий стиль, крім товарного знака, передбачає власний логотип (оригінальне зображення повної або часткової назви фірми), фірмовий колір (сполучення кольорів), фірмовий комплект шрифтів, а також фірмові константи (формат друку, систему друкарського набору тексту й виконання ілюстрацій).

125. Призначення і функції упаковки.

Упаковка є важливою частиною продукту. Це — засіб або комплекс засобів із забезпечення захисту продукції і навколишнього середовища від ушкоджень та втрат, а також для полегшення процесу товарообігу. Отже, упаковка становить окрему ємність, оболонку, місткість для одиниці товару. Вона має три елементи: внутрішній, в якому безпосередньо розміщується товар; зовнішній, що виконує захисні функції; транспортний — для здійснення й полегшення доставки великих партій товару. Підприємство переважно розробляє і виготовляє свою упаковку та експлуатаційно-супровідну інформацію. Продукція безпосередньо вкладається в тару (жорстку, напівжорстку, м’яку).

Упаковка виконує шість основних функцій: вміст і захист, використання, комунікацію, сегментування ринку, співробітництво з каналами збуту, планування нової продукції. Особливе значення має упаковка для товарів з власними марками. У цьому разі дотримуються наступних правил.

126. Головні вимоги до первинної та додаткової упаковки.

127. Призначення штрихового кодування інформації.

Штрихове кодування інформації — це система запису необхідних даних (у вигляді цифр, літер, інших знаків), записаних за допомогою чорних штрихів та білих проміжків (пропусків) між ними. Переваги цього методу полягають у збільшенні швидкості й точності обробки техніко-економічної інформації. У ринковій економіці штрихове кодування широко застосовується в комерційній діяльності, оптовій торгівлі, для обліку матеріальних запасів, у технологічних процесах. Використання штрихових кодів у торгівлі приблизно на 30 % скорочує час отримання покупцем чеку за придбаний товар і введення даних у ЕОМ. Автоматизований облік реалізації товарів здійснюється постійно, що дає можливість своєчасно надсилати зі складу необхідні товари (замість проданих), прогнозувати їх надходження, спрощувати інвентаризацію.

128. Знаки відповідності та їх призначення.

Штрихове кодування інформації — це система запису необхідних даних (у вигляді цифр, літер, інших знаків), записаних за допомогою чорних штрихів та білих проміжків (пропусків) між ними. Переваги цього методу полягають у збільшенні швидкості й точності обробки техніко-економічної інформації. У ринковій економіці штрихове кодування широко застосовується в комерційній діяльності, оптовій торгівлі, для обліку матеріальних запасів, у технологічних процесах. Використання штрихових кодів у торгівлі приблизно на 30 % скорочує час отримання покупцем чеку за придбаний товар і введення даних у ЕОМ. Автоматизований облік реалізації товарів здійснюється постійно, що дає можливість своєчасно надсилати зі складу необхідні товари (замість проданих), прогнозувати їх надходження, спрощувати інвентаризацію.

Другим поширеним знаком цієї групи є знак «GS» — «Перевірено на безпеку» — згідно з німецькими нормами. Особливо часто цей знак зустрічається на продукції, що виробляється у ФРН або експортується звідти.

Нині все частіше продукцію маркують на екологічну відповідність. Ці знаки широко застосовуються у ФРН та інших країнах Західної Європи. Вони засвідчують такі властивості товарів, котрі сприяють охороні довкілля від забруднення, і забезпечують вторинну переробку відходів. Застосовуються також знаки відповідності вимогам щодо збереження озонового шару атмосфери.

Державний комітет України з питань технічного регулювання й споживчої політики створив необхідну нормативно-технічну документацію (ДСТУ-2296-96) і графічне зображення національного знака відповідності нормам технічної та екологічної безпеки

ПРОВОДНИК

Визначення, структура та функції маркетингу 1

Комплекс маркетингу та його складові 2

Головні концепції маркетингу 3

Сучасні визначення товару 4

Сучасні визначення послуг 5

Методи визначення характеристик товару 6

Класифікація споживчих товарів 7

Класифікація споживчих послуг 8

Класифікація товарів виробничого призначення 9

Класифікація послуг виробничого призна­чення 10

Товарна номенклатура та її показники 11

Асортимент продукції та її показники 12

Визначення структури, основного, додаткового, обмеженого, впорядкованого асортименту 13

Головні чинники, що впливають на попит в товарах 14

Правила взаємодії попиту і пропонування товарів 15

Графічне зображення рівноважної ціни 16

Поняття еластичності попиту за ціною та його використання в товарній політиці 17

Визначення показника еластичності попиту за ціною 18

Головні характеристики ціни на товар 19

Різновиди цінової стратегії фірм 20

Види цінової політики фірм 21

Політика наміченого прибутку та низьких цін 22

Політика високих цін на товари з унікальними властивостями 23

Політика «зняття вершків» та її застосування в ціноутворенні 24

Цінова політика проникнення 25

Політика цінової сегментації 26

Політика психологічного ціноутворення 27

Цінова політика стимулювання комплексних продаж 28

Головні етапи ціноутворення 29

Методи ціноутворення 30

Види цін 31

Види «франко цін на товари» 32

Методи розрахунків базових цін 33

Метод маркетингових оцінок при встановлені базової ціни 34

Визначення якості та класу (гатунку) продукції 35

Категорії якості обслуговування 36

Визначення рівня якості продукції 37

Показники якості продукції 38

Показники якості виготовлення продукції 39

Джерела інформації щодо вимог до показників якості продукції 40

Поняття якісного та високоякісного товару з позицій споживача 41

Призначення Міжнародних стандартів серії ICO 9000 42

Головні напрямки загальної політики щодо якості продукції 43

«Петля якості» та її етапи 44

Вимоги «петлі якості» до функції маркетингу 45

Вимоги «петлі якості» до матеріально технічного постачання 46

Рейтинг товару та методика його визначення 47

Нормативні, технічні та економічні параметри конкурентоспроможності товару 48

Розрахунок нормативних параметрів конкурентоспроможності товару 49

Методика визначення значущості (ваги) пара­метрів конкурентоспроможності продукції за технічними та економічними параметрами 50

Визначення групового показника конкуренто­спроможності товару за технічними пара­метрами 51

Визначення групового показника конкуренто­спроможності товару за економічними параметрами 52

Інтегральний показник конкурентоспроможності товару 53

Міжнародні критерії оцінювання конкуренто­спроможності товару 54

Критерії визначення «конкурентоспроможності країни» 55

Імідж товару та його значення для конкурентоспроможності 56

«Паблік рілейшнз» її призначення та заходи 57

Значення сертифікації для формування та посилення іміджу товару 58

Визначення інфрастуктури ринку товарів та послуг 59

Критерії класифікації ринків товарів та послуг 60

Основні складові механізму функціонування ринку 61

Вади сучасної ринкової економіки 62

Переваги сучасної ринкової економіки 63

Характерні особливості сучасного ринку товарів та послуг 64

Головні тенденції змін форм підприємницької діяльності сучасного ринку 65

Потреби людини та суспільства, їх класифікація 66

Цінності людини та їх класифікація 67

Чинники, що визначають попит на товари 68

Чинники, що визначають товарне пропонування 69

Вирішення типових задач за темою “Ринок товарів та послуг” 70

Мікроекономічні теорії споживацької поведінки 71

Загальні положення теорії граничної корисності 72

Загальні положення концепції кривих байдужості та бюджетних ліній 73

Психологічні теорії споживацького попиту 74

Соціологічні та культурологічні теорії споживацького попиту 75

Місткість ринку та методики її визначення 76

Особливості вивчення можливостей продажу товарів споживчого та виробничого призначення 77

Головні напрямки маркетингових досліджень показників діяльності фірм-конкурентів 78

Маркетингові дослідження товару 79

Визначення сегменту ринку та критерії його вибору 80

Особливості сегментування ринку товарів виробничого призначення 81

Особливості сегментування ринку споживчих товарів 82

Оцінка доступності ринку 83

Оцінка можливостей освоєння сегменту ринку 84

Товарна політика підприємства та її складові 85

Модифікація та модернізація товару 86

Визначення місця товару на ринку 87

Зміст диверсифікації товарної політики 88

Стратегія концентричної (горизонтальної) диверсифікації 89

Стратегія вертикальної диверсифікації 90

Латеральна (повздовжна) диверсифікація 91

Матриця ААнсофа та її зміст 92

Класифікаційні ознаки організаційних схем управління продуктом 93

Венчурні підрозділи та їх призначення 94

Розмежувальні та інтеграційні схеми управління продуктом 95

Визначення поняття «життєвий цикл товару» 96

Види життєвих циклів товару 97

Зміст етапу упровадження товару на ринок 98

Стратегія інтенсивного маркетингу етапу упровадження товару на ринок 99

Стратегія вибіркового проникнення етапу упровадження товару на ринок 100

Стратегія широкого проникнення етапу упровадження товару на ринок 101

Стратегія пасивного маркетингу етапу упровадження товару на ринок 102

Зміст етапів зрілості і спаду товару 103

Модифікація ринку на стадії зрілості товару 104

Модифікація товару на етапі його зрілості 105

Модифікація маркетингових засобів на етапі зрілості товару 106

Визначення поняття «новий товар» та оновні критерії новизни 107

Головні критерії попередньої оцінки можливостей створення нового товару 108

Переваги та ризики створення стандартного товару 109

Необхідність створення нової продукції для економічного розвитку фірм 110

Етапи планування нової продукції 111

Генерування ідей нової продукції 112

Попередній аналіз можливостей виробництва і збуту нової продукції 113

Аналіз економічної доцільності випуску нової продукції 114

Склад робіт з проектування нового товару 115

Розвиток виробництва і збуту нового товару 116

Дизайн нового товару 117

Інформаційне забезпечення створення науко­місткої та високотехнологічної продукції 118

Маркетингове забезпечення інноваційного продукту 119

Етап визнання споживачами нових товарів 120

Етап процесу розповсюдження (дифузії) нових товарів 121

Порядок вилучення застарілих товарів з ринку 122

Товарні марки та їх позначення 123

Зміст поняття «фірмовий стиль» 124

Призначення і функції упаковки 125

Головні вимоги до первинної та додаткової упаковки 126

Призначення штрихового кодування інформації 127

Знаки відповідності та їх призначення 128