- •Тема 1. Концепция маркетинга
- •Вопрос 1. Понятие и сущность маркетинга
- •Вопрос 2. Основные принципы маркетинга
- •Вопрос 3. Функции и методы маркетинговой деятельности
- •Тема 2. Виды маркетинга и основные области маркетинговой деятельности
- •Вопрос 1. Эволюция концепции маркетинга.
- •Концепция совершенствования товара или продуктовая концепция утверждает, что:
- •Покупатель
- •Емкость рынка
- •Вопрос 2. Виды спроса и соответствующие им виды маркетинга
- •Вопрос 3. Виды маркетинга в зависимости от территории охвата и маркетинговых целей.
- •Тема 3. Рынок в системе маркетинга План
- •Вопрос 1. Понятие «рынок» и его основные характеристики.
- •Гончар Фермер Гончар Фермер Гончар Фермер
- •Вопрос 2. Классификация рынков
- •Вопрос 3. Понятие и сущность рыночной конъюнктуры.
- •Вопрос 3. Методика комплексного исследования рынка.
- •Вопрос 5. Технологические приемы сегментирования рынков
- •Вопрос 6. Стратегия рыночной экспансии.
- •Комплекс маркетинга
- •Тема 4: Изучение потребителей
- •Вопрос 1. Развернутая модель покупательского поведения.
- •«Черный ящик сознания покупателя» характеристики процесса принятия решения о покупке
- •Ответные5 реакции покупателя
- •Вопрос 2. Характеристика покупателя.
- •Референтные группы
- •Вопрос 3. Процесс принятия решения о покупке.
- •Тема 5. Маркетинговая среда
- •Вопрос 1. Понятие маркетинговой среды и ее основные составляющие
- •Вопрос 2. Микросреда как объект маркетинговых исследований
- •Поставщики - это деловые фирмы или отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.
- •Вопрос 3. Макросреда как объект маркетинговой исследования
- •Тема 6. Товарная политика
- •Вопрос 1. Маркетинговое определение товара. Классификация товаров
- •Вопрос 2. Мультиатрибутивная модель товара.
- •Вопрос 3. Жизненный цикл товара
- •Новые сферы
- •Новые рынки
- •4. Конкурентоспособность товара.
- •5. Создание нового товара
- •Этап ниокр
- •6. Ассортиментная политика
- •7. Решения относительно упаковки товара
конечная цель – получение прибыли в результате эффективного удовлетворения запросов потребителей;
основной объект внимания – нужды потребителя;
главное содержание – забота об удовлетворении нужд потребителя посредством товара и целого ряда факторов, связанных с созданием, производством, реализацией и потреблением этого товара;
средства достижения цели – комплексные маркетинговые усилия (маркетинг - микс);
с
Потребности и запросы покупателей
Емкость рынка
Ресурсы производства
Продвижение товаров на рынке
Покупатель
фера применения – товары массового спроса, производимые крупными компаниями
Программа маркетинга
Рис. 2.4. Схема концепции чистого маркетинга
Вместе с тем, концепция чистого маркетинга вызвала критику, которая сводится к тому, что чистый маркетинг способствует ухудшению окружающей среды, не решает конфликтов между потребностями общества и его долговременным благополучием. все это обусловило появление концепции стратегического, социально-этического маркетинга. Она ориентирована на сочетание интересов производителей, потребителей и общества в целом .
Цель – обеспечение желаемой удовлетворенности целевых групп клиентов боле эффективными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением перспективного благополучия потребителя и общества в целом.
Средства достижения цели – баланс трех факторов:
прибылей фирмы;
покупательских потребностей;
интересов общества.
Потребности
покупателей и интересов общества
Ресурсы производства Программа
маркетинга
Требования
общества и экологиии
Продвижение
товаров на рынкеЕмкость рынка
Рис. 2.5. Концепция социально-этического маркетинга
Первые три концепции можно объединить как под названием «концепции без маркетинговой идеологии (производственно-сбытовая ориентация)
Четвертая и пятая - концепции управления маркетингом (маркетинговая ориентация).
В настоящее время происходит формирование современных маркетинговых концепций – концепций маркетингового управления деятельностью субъектов (философия бизнеса). Вот некоторые их них:
1. Концепция стратегического маркетинга. Основывается на ориентации на потребителя и конкурентов. Удовлетворение нужд потребителя при одновременном достижении превосходства над конкурентами путем создания товара с лучшими потребительскими параметрами или установлении более низкой цены.
2. Концепция глобального маркетинга. Эта концепция характерна для транснациональных компаний. Глобализация рынка означает общее стремление стран и отдельных регионов к экономической активности вне своих границ (либерализация торговли, снятие инвестиционных барьеров, создание зон свободного предпринимательства и т. д.
3. Концепция бенчмаркинга. Предприятия выбирают лидирующие в соответствующих товарных классах мировые компании, выявляют свои позиции относительно мировых лидеров.
4. Концепция интегрированного маркетинга. Создание межфункциональных команд. Выбор в пользу нематериальных активов, поддержка и углубление партнерских отношений с клиентурой, наращивание организационной активности с группами покупателей, персонала, поставщиками и дистрибьюторами, активное использование деловых связей и интеллектуальный капитал.
5. Концепция мегамаркетинга. Координация экономических, психологических и общественных воздействий , направленная на установление сотрудничества с политиками (политическими партиями) для выхода и работы на определенном рынке.
6. Концепция маркетинга отношений. Ориентация на максимальное укрепление индивидуальных отношений с потребителями с широким использованием современных телекоммуникационных средств.