Заключение

В данной курсовой работе нами на практике был рассмотрен и решен ряд вопросов связанных с сертификацией систем менеджмента качества в организациях, на примере строительной компании «Мастер».

В ходе выполнения работы были рассмотрены и решены следующие задачи: была дана краткая характеристика компании; определены её цели и задачи; приведена структура организации; охарактеризована политика в области качества, проводимая ЗАО «Мастер»; определены основные документы системы менеджмента качества, соответствующие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008; составлен перечень процессов компании; а также, была оформлена заявка на проведение сертификации системы менеджмента качества ЗАО «Мастер».

Список использованной литературы

1. ГОСТ Р ИСО 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования.

2. ГОСТ Р ИСО 9000:2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

3. ГОСТ Р ИСО 19011:2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и (или) экологического менеджмента.

4. ГОСТ Р 40.003:2008 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок сертификации систем менеджмента качества на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008)

5. Материалы с сайта http://quality.eup.ru

* Заполняют при наличии ранее выданного сертификата на СМК.

4