24. Уровневая модель информационного взаимодействия "Пользователь - аипс". Основные этапы (общая схема) поиска информации.

Уровневая модель взаимодействия пользователя и системы

На поверхностном уровне определяется характер процесса общения - применение различных тактик поиска, формулирование и реформулирование запроса, добавление, удаление терминов, работа с документами;

Аффективный уровень определяет эмоциональность – удовлетворенность или неудовлетворенность пользователя результатом;

На когнитивном и ситуативном уровне происходят изменения, связанные с интерпретацией полученной информации, осмыслением и переработкой, а также изменение локальных задач, возникших при достижении общей цели удовлетворения ИПП.

Когнитивный уровень наиболее значимый для понимания особенностей восприятия и использования информации

Первый уровень взаимодействия - это взаимодействие когнитивного уровня человека-оператора и поверхностного уровня компьютерной системы (интерфейса).

Второй уровень - взаимодействие когнитивного уровня человека-оператора и уровня процессов и задач.

Третий - взаимодействие пользователя с предоставляемой системой информацией; является самым сложным и практически не формализуемым уровнем общения. Если для процесса в целом (с точки зрения конечного пользователя) имеем всего два типа основных операционных объектов – запрос (как пользовательское представление информационной потребности) и документ ( как семантически целостный ответ или его часть, сформированный системой – отображение запроса в пространство документов), то с точки зрения организации процесса взаимодействия интерфейс системы должен иметь разнообразные объекты. К ним относятся:

Тезаурусы, обеспечивающие ориентацию пользователя в предметной области

Словари поисковой системы, используемые для формирования поискового выражения

Тематические словники, представляющие информативную лексику предметной области

Основные этапы (общая схема) поиска информации:

25. Типология простых (фактографических) запросов и организация поисковых массивов для различных типов запросов.

1). А(Е) = ? Каково значение атрибута А для объекта Е?

2). А(?) = V Какие объекты имеют значение атрибута равное V?

3). ?(Е) = V Какие атрибуты объекта Е имеют значение равное V?

4). ?(Е) = ? Какие значения атрибутов имеет объект Е?

5). А(?) = ? Какие значения имеет атрибут А в наборе?

6). ?(?) = V Какие атрибуты объектов набора имеют значение равное V?

В запросах типов 2, 3, 6 вместо = могут быть использованы другие операторы сравнения (>,<, не равно или другие).

Запросы типа 1 выполняются поиском по «прямому» массиву: доступ к записи производится по первичному ключу. Запросы типа 2 выполняются поиском по инвертированному списку: доступ к записи(ям) производится по указателю, выбираемому из списка по значению вторичного ключа. Ответом в этих случаях будет значение атрибута или идентиф. Запросы типа 3 имеют ответом имя атрибута.

Запросы типа 2, 5, 6 относятся к нескольким атрибутам, и в этом случае могут быть построены несколько индексов, облегчающих поиск по этим ключам.