§3.2. Сравнительный анализ деятельности

В 2016 году наблюдалось небольшое уменьшение обращений граждан по сравнению с предыдущим. Всего зарегистрировано 330 (355 в 2015 году) обращений.

Количество обращений по тематике к Уполномоченному по правам человека в Свердловской области за 2016 год в сравнении с 2015 годом представлено в таблице 1.

Таблица 1

Количество обращений по тематике к Уполномоченному по правам человека в Свердловской области за 2016 год в сравнении с 2015 годом¹

Категории тематики обращения	2015 год		2016 год		Отклонение, +/-
	Рассмотрено вопросов	В % к общему количеству	Рассмотрено вопросов	В % к общему количеству
Личные (гражданские права)	31	8,7	36	10,9	5
Экономические права и свободы	10	2,8	13	3,9	3
Социальные права и свободы. Трудовые	33	9,3	19	5,8	-14
Социальные права и свободы. Жилищные	46	13,0	53	16,1	7
Социальные права и свободы. Право на охрану здоровья и медицинскую помощь	11	3,1	13	3,9	2
Социальные права. Право на социальное обеспечение	8	2,3	7	2,1	-1
Социальные права. Меры социальной поддержки, социальные гарантии	25	7,0	16	4,8	-9
Социальные права. Право на защиту материнства, детства и семьи	15	4,2	18	5,5	3
Социальные права. Право на образование	5	1,4	4	1,2	-1
Жалобы и обращения по иным вопросам социальной тематики	14	3,9	14	4,2	0
Права человека в Вооруженных Силах, других войсковых формированиях и органах	8	2,3	1	0,3	-7
Права человека в местах лишения свободы	50	14,1	26	7,9	-24
Жалобы на судебные постановления, действия(бездействие) суда, судьи	30	8,5	14	4,2	-16
Жалобы на действия (бездействие) правоохранительных органов	33	9,3	40	12,1	7
Жалобы на действия (бездействие) органов власти, местного самоуправления (неконкретные)	8	2,3	20	6,1	12
Жалобы на адвокатов	1	0,3	-	-	-
Иные обращения	17	4,8	20	6,1	3
Права граждан при оказании психиатрической помощи	3	0,8	1	0,3	-2
Всего	355	100	330	100	-25

Количество обращений граждан Свердловской области за 2015-2016 гг. в целом остается стабильной. Около половины жалоб, посвящено нарушениям прав и свобод граждан в социальной и культурной сфере. Обращения, чаще всего, связаны с вопросами пенсионного и социального обеспечения, реализацией прав граждан на жилище, на охрану здоровья и медицинскую помощь, несогласием с расчетами тарифов ЖКХ, действиями управляющих компаний, неправомерные действия органами исполнительной власти.

Таким образом, наблюдается рост количества обращений по ряду направлений – личные (гражданские) права, экономические права и свободы, жилье, ЖКХ, медицинское обслуживание, защита материнства, детства и семьи, на действия (бездействие) правоохранительных органов, на действия (бездействие) органов власти, местного самоуправления и пр.

В 2016 году наблюдалось увеличение обращений граждан к Уполномоченному по правам человека в Алтайском крае по сравнению с предыдущим. Всего зарегистрировано 2011 (1928 в 2015 году) обращений.

Количество обращений по тематике за 2016 год в сравнении с 2015 годом представлено в таблице 2.

Таблица 2

Количество обращений по тематике к Уполномоченному по правам человека в Алтайском крае за 2016 год в сравнении с 2015 годом¹

Категории тематики обращения	2015 год		2016 год		Отклонение, +/-
	Рассмотрено вопросов	В % к общему количеству	Рассмотрено вопросов	В % к общему количеству
Вопросы жилищного законодательства и ЖКУ	236	12,240664	196	9,74639483	-40
Вопросы землепользования и садоводства	55	2,8526971	38	1,88960716	-17
Вопросы образования	4	0,2074689	11	0,54699155	7
Вопросы Уголовно-исполнительного права	133	6,8983402	102	5,07210343	-31
Градостроительная деятельность	17	0,8817427	12	0,59671805	-5
Гражданское право	41	2,126556	23	1,1437096	-18
Гражданство, регистрация, вопросы миграции	67	3,4751037	69	3,43112879	2
Другие	237	12,292531	276	13,7245152	39
Жалобы на действия (бездействие) должностных лиц	176	9,1286307	211	10,4922924	35
Жалобы на правоохранительные органы	189	9,8029046	236	11,735455	47
Здравоохранение, медицинское обслуживание	46	2,3858921	64	3,18249627	18
Неисполнение решений судов и жалобы на судебных приставов	106	5,4979253	108	5,37046246	2
Обжалование судебных постановлений	145	7,5207469	131	6,51417205	-14
Права детей	75	3,8900415	91	4,52511188	16
Права потребителей	15	0,7780083	9	0,44753854	-6
Социальная защита и социальное обеспечение	244	12,655602	277	13,7742417	33
Трудовые права	137	7,1058091	155	7,70760816	18
Экология и природопользование	5	0,2593361	2	0,09945301	-3
Всего	1928	100	2011	100	83

Тематическая структура обращений граждан Алтайского края за 2015-2016 гг. в целом остается стабильной. В 2016 году 60 % от их общего количества) посвящено нарушениям прав и свобод граждан в социальной сфере. Обращения, чаще всего, связаны с вопросами пенсионного и социального обеспечения, реализацией прав граждан на жилище, на охрану здоровья и медицинскую помощь, несогласием с расчетами тарифов ЖКХ, действиями управляющих компаний, трудовые права, социальную защиту и социальное обеспечение.

Таким образом, за 2015-2016 гг. наблюдается рост количества обращений к Уполномоченному по правам человека в Алтайском крае по ряду направлений – вопросы образования, здравоохранение и медицинское обслуживание, на действия (бездействие) должностных лиц, жалобы на правоохранительные органы, права детей, трудовые права, социальную защиту и социальное обеспечение и пр.