- •Содержание
- •1.Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии
- •2.Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций на предприятии ооо «Каприз-Хет»
- •3.Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании «Каприз-Хет»
- •Глава 1. Теоретические аспекты формирования системы маркетинговых коммуникаций на предприятии.
- •Сущность и виды маркетинговых коммуникаций.
- •Обучение (4)
- •Принципы разработки комплекса маркетинговых коммуникаций
- •1. Целевая аудитория и коммуникационные цели.
- •2. Обращение.
- •3. Выбор каналов коммуникации и создание бюджета комплекса коммуникаций
- •4. Принятие решения, оценка результатов продвижения.
- •3.Жизненный цикл продукта.
- •1.Эффективность рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта.
- •Измерение эффективности Директ Маркетинга.
- •Эффективная дм – кампания. 19
- •Методы оценки эффективности дм-кампаний.
- •Измерение эффективности Паблик Рилейшнз.
- •Глава 2. Анализ деятельности и системы маркетинговых коммуникаций на предприятии ооо «Каприз-Хет».
- •2.1.Общая характеристика деятельности компании ооо «Каприз-Хет»
- •2.2. Анализ хозяйственной деятельности и прибыльности предприятия
- •2.3. Анализ существующей системы маркетинговых коммуникаций в компании ооо «Каприз-Хет».
- •Персонализация бренда.
- •Разработка концепции позиционирования бренда.
- •Нейминг
- •4. Визуальная идентификация
- •5. Создание коммуникативной платформы бренда
- •Реклама
- •Стимулирование сбыта
- •Директ маркетинг
- •Паблик рилейшнз
- •Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций в компании «Каприз-Хет»
- •3.1. Основные направления совершенствования системы маркетинговых коммуникаций
- •Реклама
- •Паблик Рилейшнз.
- •Стимулирование сбыта
- •Директ-маркетинг.
- •3.2.Особенности разработки концепции маркетинговых коммуникаций в условиях кризиса
- •Реклама.
- •Паблик Рилейшнз.
- •Стимулирование продаж
- •Директ маркетинг
- •Оценка влияния предложенных рекомендаций на прибыльность предприятия
- •19 Алан Розенспен статья: «Анализ эффективности директ-маркетинга» 2008 г. Www.Sostav.Ru
2.2. Анализ хозяйственной деятельности и прибыльности предприятия
Как упоминалось в пункте 2.1. данной главы компания ООО «Каприз-Хет» прошла долгий путь от небольшой ткацкой мастерской до большого производственного предприятия с собственной розничной сетью. В промежуток с 1992 по 2007 год финансовое состояние медленными, но уверенными темпами улучшалось. Компания находила всё больше оптовых покупателей, начала продажу головных уборов по всей России. Заметные изменения в деятельности компании произошли уже после открытия первого бутика, поэтому я предлагаю рассмотреть финансовые показатели с 2007 по 2009 год. Динамика основных экономических показателей представлена в таблице 5.
Таблица 5.
Основные экономические показатели ООО «Каприз-Хет»
Показатели |
2006 год |
2007 год |
2008 год |
Изменения +/- 2008 к 2007 гг. |
Темп роста % |
1. Среднесписочная численность работников, чел. |
30 |
33 |
43 |
10 |
130% |
2.Среднегодовая стоимость остатков оборотных средств руб. |
16 785 000 |
18 345 000 |
25 220 200 |
6 875 200 |
137% |
3.Выручка от реализации в сопоставимых ценах,руб. |
27 340 000 |
28 460 500 |
40 367 300 |
11 906 800 |
142% |
4. Затраты на оказание услуг,руб |
5 168 000 |
5 692 100 |
13 110 190 |
7 418 090 |
230% |
5. Прибыль от реализации услуг, руб. |
8 202 000 |
8 538 150 |
12 670 300 |
4 132 150 |
148% |
6. Затраты на 1 руб. реализованной продукции,руб(п.4/п.3) |
0,19 |
0,20 |
0,32 |
0,12 |
162% |
7. Производительность труда, руб.(п.3/п.1) |
911333,33 |
862439,39 |
938774,42 |
76335,02 |
109% |
8. Рентабельность продаж,%(п.5/п.3) |
30% |
30% |
31% |
1% |
103% |
-
Расчёт темпа роста производится по следующей формуле:
Рассчитаем темп роста для показателя «среднесписочная численность работников»:
Аналогичным образом рассчитываем темп роста для остальных показателей.
-
Расчёт темпа прироста производится по формуле:
Рассчитаем темп прироста для наших показателей:
Для среднесписочной численности работников:
Для среднегодовой стоимости остатков оборотных средств:
Для выручки от реализации:
Для затрат на оказание услуг:
Для прибыли от реализации:
Для затрат на 1 рубль реализованной продукции:
Для производительности труда:
Для рентабельности продаж:
3) Расчёт затрат на 1 рубль реализованной продукции рассчитывается по формуле:
Где:
ЗУ – затраты на оказание услуг
ВР – выручка от реализации в сопоставимых ценах
Рассчитаем ЗРП на 2006 год:
Аналогичным образом рассчитываем ЗРП для 2007 и 2008 года.
4) Расчёт производительности труда рассчитывается следующим образом:
Где:
СЧР – среднесписочная численность работников
Рассчитаем производительность труда за 2006 год:
Аналогичным образом рассчитываем производительность труда для 2007 и 2008 года.
-
Расчёт рентабельности продаж производится по формуле:
Где:
Пр- прибыль от реализации.
Рассчитаем рентабельность продаж за 2006 год:
Аналогичным образом рассчитывается рентабельность продаж на 2007 и 2008 год.
Анализируя вышеприведённую таблицу, мы видим, что в 2008 году все показатели сильно возросли, это объясняется тем, что в конце 2007 – начале 2008 года произошло открытие бутиков Costumier. Объём выручки увеличился почти на 142%, правда, и затраты связанные с организацией розничной сети увеличились на 230% по сравнению с предыдущим годом. Рентабельность продаж осталась на том же уровне, увеличившись всего на 1%.
Рассмотрим подробнее динамику полученной выручки в 2008 году в розничной торговле (см. Рис.4)
Рис.4 Выручка от реализации в 2008 году в розничной продаже.
Из диаграммы видна динамика продаж продукции бутиков Costumier. Первый бутик Costumier был открыт в ноябре 2007 года. Поскольку открытие бутика совпало с наступлением сезона продаж, выручка была довольно высокой – в декабре она составила 2 млн. 540 тыс. рублей. В январе 2008 года начался спад продаж, связанный с сезонным спадом продаваемости. В июне этот показатель упал до 160 000 рублей. В сентябре состоялось открытие второго бутика Costumier, и, как мы видим, совпав с началом сезона, продажи резко увеличились до 4 млн. рублей и продолжали расти до 4 млн. 400 тыс. рублей в декабре. Сравним показатели выручки в декабре 2007 и 2008 года. При увеличении числа бутиков, показатели увеличились с 2 540 000 рублей до 4 400 000 рублей. Как мы видим, второй бутик повысил выручку почти в 2 раза.
Рис 5. Выручка от реализации в 2008-2009 году в розничной продаже
В январе 2009 года открылся третий бутик Costumier. По ожиданиям руководства выручка от реализации продукции третьего бутика должна была увеличиться в 1,5 (см. Рис.5) Однако, эти ожидания не оправдались в связи с наступлением экономического мирового кризиса. Ожидаемая прибыль в январе 2009 составила 6 млн. 500 руб., а в феврале – 4 млн. 500 руб., поскольку ставка была сделана не только на зимнюю, но и на весенне-летнюю коллекцию одежды. По факту выручка не оправдала ожидания, её темп роста составил всего 179%.
В итоге динамика продаж в розничной продаже выглядит следующим образом: (см.Рис.6).
На диаграмме 3 мы наблюдаем резкий подъём в период с сентября по декабрь, что объясняется открытием второго бутика и сезонным периодом, затем в период январь-март началось снижение показателя выручки.
Рис. 6 . Выручка от реализации в 2007-2009 году в розничной продаже
Рассмотрим динамику получения прибыли в сравнении с показателем выручки за период год.(см диаграмма 4). Как мы видим из диаграммы,
Как можно видеть из Рис.7, до сентября 2008 года доля прибыли от выручки составляла более 20%, после открытия второго бутика в сентябре разрыв между показателями прибыли и выручки увеличился – выручка подскочила, но прибыль при этом доля прибыли осталась неизменной от общего объёма полученной выручки. Это объясняется стабильностью спроса со стороны покупателей и увеличением затрат, связанных с открытием бутика. В январе этот показатель резко снизился до 15 % так же в связи с открытием третьего бутика и высокими затратами. Сейчас этот показатель продолжает снижаться, в связи с низким спросом и не сезонным периодом.
Рис.7. Сравнительные показатели выручки и прибыли за 2008-2009 год.
Исходя из анализа показателей прибыли и выручки мы делаем вывод, что наиболее успешный период в деятельности компании приходится на сентябрь-декабрь 2008 года. Открытие третьего бутика понесло за собой большие вложения, при этом спрос на продукцию в данной пропорции не увеличился, а наоборот – уменьшился в связи со снижением общего уровня спроса и суммы среднего чека покупки.
С моей точки зрения, открытие третьего бутика повлекло основные потери компании. Поскольку бутик располагается в ТЦ Олимп на больших площадях, его арендная плата очень высока. А товарный ассортимент премиум класса направлен на уже насыщенный на этом рынке спрос.