- •Конспект
- •Тема 1 Управление как особый вид профессиональной деятельности
- •Тема 2 Эволюция теории управления
- •Тема 3 Особенности управленческой деятельности в системе социальной работы
- •Основные проблемы управления в социальной сфере и способы их решения
- •Социальная организация
- •В Экономическаяпотребителипоставщикиценыинвестициирабочая силафин. И налог. Политика конкурентынутренняя и внешняя среды организации
- •Структура управления системой социальной защиты и социального обслуживания населения в рф
- •Тема 4 Планирование деятельности учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения
- •Структура планирования как функции управления
- •Виды планирования
- •Классификация целей организации
- •«Дерево целей» организации
- •Общая схема планирования
- •Классификация методов планирования
- •Организационная деятельность
- •В учреждениях социальной защиты
- •И социального обслуживания населения
- •Алгоритм процесса организации
- •Типы делегирования полномочий
- •Классификация организационных структур
- •Тема 6 Мотивация труда сотрудников учреждений социальной защиты и социального обслуживания населения
- •II этап
- •Тема 7 Контроль как функция управления социальной работой
- •Параметры контрольной деятельности
- •Тема 8 Методы управления организацией
- •Методы управления
- •Экономические методы управления
- •Административные методы управления
- •Тема 9 управленческие решения
- •Процесс принятия решения
- •1. Постановка проблемы (ее обнаружение и оценка)
- •2. Выявление ограничений и определение альтернатив
- •3. Принятие решения
- •4. Реализация решения
- •5. Контроль за исполнением решения
- •Тема 10 Организационные и управленческие отношения в организации. Руководство коллективом
- •Параметры команды
- •Этапы жизни группы
- •Способы влияния
- •Тема 11 Управление персоналом учреждений системы социальной работы
- •Преимущества и недостатки
- •2. «Введение нового работника в трудовой коллектив»: представление сотрудника на рабочем месте.
- •3. «Введение в режим организации»: знакомство с содержанием работы предприятия, характером его деятельности, знакомство с культурой организации.
- •4. Знакомство с должностной инструкцией.
- •Критерии, показатели и способы оценки персонала
- •Тема 12 Фэсилити-менеджмент в системе социальной работы
- •Тема 13
- •Информационный менеджмент
- •В учреждениях социальной защиты и
- •Социального обслуживания населения
- •Тема 14 Организационно-экономические основы деятельности социальных служб
- •Тема 15
- •Оценка эффективности деятельности
- •Учреждений социальной защиты и
- •Социального обслуживания населения
Тема 12 Фэсилити-менеджмент в системе социальной работы
Сущность и задачи фэсилити-менеджмента
Основные направления фэсилити-менеджмента
Функции фэсилити-менеджмента
Специфика фэсилити-менеджмента в России
Фэсилити-менеджмент – это
интегрированное управление (планирование и мониторинг) инфраструктурой организации и предоставление услуг и средств, из которых должна складываться эффективная, гибкая и созидательная реализация целей организации в изменяющейся окружающей среде.
Задачи:
повышение эффективности функционирования организации непроизводственной сферы за счет профессионального управления ее инфраструктурой, при этом затраты на инфраструктуру должны быть минимизированы;
экономия средств при эксплуатации инфраструктуры: сокращение затрат на потребляемые ресурсы и оптимальное размещение оборудования и персонала;
обеспечение комфортного выполнения протекающих в организации производственных процессов и прежде всего поддержание в помещениях оптимальных параметров окружающей среды (температурный и световой режимы, организация рабочих мест оптимальным для взаимодействия сотрудников образом, продуманная схема работы связи и т.п.);
обеспечение способности служб и подсистем здания предотвращать возникновение экстремальных ситуаций, а при их появлении – предотвращать или сокращать до минимума материальные и человеческие потери.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ФЭСИЛИТИ-МЕНЕДЖМЕНТА
эксплуатационно-техническое |
социальное |
экономическое |
представительское |
содержание материальных объектов |
обеспечение деятельности персонала |
снижение эксплуатационных непроизводственных расходов организации |
создание имиджа организации |
Функции фэсилити-менеджмента:
1) управление зданием;
2) управление арендой;
3) приобретение и продажа недвижимости;
4) распределение и управление использованием помещений;
5) службы безопасности и охраны труда;
6) организация питания, отдыха сотрудников;
7) обновление, реконструкция и оборудование рабочих мест;
8) эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт;
9) управление телекоммуникациями, передачей данных, проводкой и сетями;
10) контроль расчетов за коммунальные услуги и услуги внешних сервисных служб;
11) создание имиджа организации (внешний вид и интерьер здания, благоустройство прилегающей территории);
12) подготовка проведения конференций, включая организацию встреч и размещение участников;
13) руководство переездом персонала и оборудования.
В России
ФЭСИЛИТИ- АДМИНИСТРАТИВНО-
МЕНЕДЖМЕНТ = ХОЗЯЙСТВЕННАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
(регламентируется
нормативными документами)
Задачи хозяйственной деятельности организации в РФ:
технически правильная эксплуатация и поддержание в исправном состоянии зданий, сооружений и инженерного оборудования;
организация и проведение текущих, капитальных ремонтов зданий, сооружений и коммуникаций, а также производство ремонтно-строительных работ по совершенствованию материально-технической базы;
обеспечение санитарно-гигиенических условий в корпусах, общежитиях, столовых, спортивных базах и других помещениях в соответствии с установленными нормами;
проведение мероприятий по улучшению условий труда всех категорий сотрудников;
своевременное обеспечение, а также рациональное и эффективное использование материальных ресурсов и денежных средств;
организация и контроль за соблюдением правил противопожарной безопасности, охраны труда и техники безопасности в зданиях, на складах и других помещениях.