2. Практическая часть

2.1. Тестовые задания

1. 1- В, 2- А, 3- Б

2. Б

3. A

4. Г

5. Г

6. Б

7. Г

8. А, В, Б, Г

9. Б

10. 1-А, 2-В, 3-Б

11. 1-А, 2-Б, 3-В

12. Б

13. Б, А, Г, В, Д

14. А

15. Б

16.

15. А

16. 32%

17. В, Б, А, Д, Г, Е, З, Ж, И

18. Б

19. А

21. 20000

22. 5

23. 1-Б, 2-А, 3-Г, 4-В

24. 1-атрибуты, 2-суть

25. Б

1. Концепция маркетинга отношений.

Компания «бизнестрейд» ведёт личные контакты со всеми партнёрами маркетинговой цепи, между ними налажены взаимовыгодные отношения. А эти признаки характерны для указанной концепции.

2. «Сникерс»

А) я считаю, что данное предприятие использует традиционную концепцию маркетинга, потому что идет интеграция и координация всех усилий предприятия, удовлетворение запросов потребителей, и нацеленность на долгосрочную рентабельность. А также и сбытовую концепцию, так как направлены значительные усилия на сбыт и продвижение(реклама).

Б) Основными маркетинговыми целями для данного предприятия являются: максимизация степени удовлетворения потребностей, обеспечение разнообразия товаров, производство качественной продукции.

В) целевым сегментом потребителей данного товара является молодежь. Яркая упаковка, рекламы и акции влияют на потребителей, мотивируя их приобретать данную продукцию .

Г) анализ данного товара по модели Котлера:

- первый уровень (товар по замыслу)

Задача, выявить скрытые нужды потребителей, которым должен удовлетворять товар. Я думаю, что к ним относятся: доступность товара, ассортимент, доступные цены, высокое качество.

- второй уровень ( товар в реальном исполнении)

Определяет набор полезных с точки зрения потребителей характеристик.

Уровень качества товара (продукт изготовлен из натурального сырья, питательный, содержит витамины А, С, кальций).

Функциональные свойства (удобная упаковка, хорошо утоляет голод).

Внешнее оформление и упаковка (стильная, узнаваемая упаковка).

Торговая марка (SNICKERS ® Бренд принадлежит Mars Incorporated, ведущий мировой производитель пищи.).

- третий уровень (товар с подкреплением)

Включает в себя послепродажное обслуживание, наличие гарантий, доставку и другие дополнительные услуги, которые способствуют удобству использования товара. Я считаю, что на данную продукцию этот критерий не распространяется.

Д) факторы оказывающие влияние на структуру комплекса маркетинговых коммуникации данного товара:

- экономические(состояние экономики, влияет на покупательскую способность, тем самым это может отразиться на бюджете предприятия. Который необходим для продвижения информации о данной продукции).

- контактные аудитории(могут оказывать недостаточное влияние на способность предприятия достигать поставленных целей)

-конкуренты(могут распространять информацию, и продвигать товар более усиленно)

- поставщики( могут недостаточно распространять продукцию.)

3.

Товар		Доля продаж, %
		2010		2011	2012
1	32		30	21
2	36		33	36
3	18		24	28
4	14		13	15

Доля продаж к 2012 году снизилась на 1 товар, и возросла на 2.

товар		Прирост, тыс. руб.			Темп роста, %
		2011		2012	2011		2012
1	5		-10	114		75
2	5		7	113		116
3	13		7	165		122
4	3		3	120		117

Прирост к 2012 году на 2 и 3 товар составил 7 тыс. руб., а на 1 товар произошло снижение .

Наибольший темп роста к 2012 году имеет 3 товар, а наименьший 1 товар.

4. доля рынка = (90/120) *((810/90)/(1620/90))*((1620/90)/(2550/120))=0, 32

(март)

Доля рынка= (95/135)*((815/95)/1635/95))*((1635/95)/(2655/135))= 0,30

(апрель)

Доля рынка= (80/100)*((800/80)/(1600/80))*((1600/80)/(2300/100))= 0,35

(май)

Таким образом, доля рынка пиджаков в марте составила 32%, в апреле 30%, и в мае 35%. В целом доля рынка с марта по май увеличилась, это говорит о том, что предприятие ведет правильную маркетинговую деятельность в отношении данного товара.

5. 1 товар: Е=((18-20)/20) / ((16-14) / 14)=0,7 Е<1,спрос не эластичен. Величина спроса изменяется в меньшей степени, чем уровень цены, т.е спрос слабее реагирует на цену.

2 товар: Е=((170-200) / 200) / ((10-7) / 7)= 0,35 Е<1, спрос не эластичен. Величина спроса изменяется в меньшей степени, чем уровень цены, т.е спрос слабее реагирует на цену.

3 товар: Е=((200-100)/100)/((4800-5000)/5000)=25 Е>1, спрос эластичен. Величина спроса изменяется в большей степени, чем уровень цены, т.е спрос сильнее реагирует на цену.

6. Е= 3/ ((350-500)/500)= 10

Спрос эластичен, доход производителя растет, т. к. спрос растет быстрее, чем цена.

7. ((760-700)/700) / ((990-1200)/1200)= 0,51

Производство неэффективно, доходы производителя падают.т.к. спрос растет медленнее, чем цена.

8. Прибыль=(Ц-З) ∙ вероятность вероятность →к max

(20,0-17) ∙ 0,35 = 1,05

(22,1-17) ∙ 0,30 = 1,53

(23,0-17) ∙ 0,20 = 1,2

(24,2-17) ∙ 0,10 = 0,72

(25,3-17) ∙ 0,05 = 0,42

Приемлемым вариантом конкурсной цены является – цена 1,53

9. А) предельная цена = 1000 ден. ед.

Б) безубыточная цена:

(пессим) = 1000 + (100000/10000) = 1010 ден. ед.

(оптим) = 1000 + (100000/ 50000) = 1002 ден. ед.

В) целевая цена:

(пессим) = ((350000 ∙ 0,15) / 10000) + 1010 = 1015, 25

(оптим) = ((350000 ∙ 0,15) / 50000) + 1002 = 1003,05

При предельной цене, предприятие будет покрывать только переменные издержки на производство единицы продукции.

При безубыточной цене, предприятие будет покрывать как переменные так и постоянные издержки на производство единицы продукции, но она не будет приносить предприятию прибыль.

При целевой цене, предприятие будет покрывать как переменные так и постоянные издержки на производство единицы продукции и включая в себя запланированную прибыль.

10. А) прямой канал распределения.

Б) косвенный канал распределения.

В) смешанный канал распределения.

11. А) информативный ролик:

Например выпуск новой модели телефона. Так как информативные ролики, рассказывают рынку о новинке, о новом виде продукции, и т.д.

Б) увещевательный ролик:

Реклама кофе, т.к. целью данной категории роликов является сформировать предпочтение к марке.

В) напоминающий ролик:

Например реклама о зимней резине, т.к. ролики данной категории напоминают потребителю о том, что товар может быть полез в ближайшем будущем и информирует о том. Где его можно приобрести.

Г) сравнительный ролик:

Например ролик о порошках. т.к. такая реклама стремиться утвердить преимущества одной марки за счет сравнения ее с другой.

Д) подкрепляющий ролик:

Например ролик о зубной пасте, т.к. целью является утвердить нынешних покупателей в правильности сделанного ими ранее выбора.

12. А) развлечение и радость:

Реклама «Вискас»

(Кошки милые, смешные, радуют во всех роликах).

И еще «Coca-Cola»

Б) раздражение:

Реклама выставки кошек, которую повесили в маршрутке на окно и я из-за нее ничего не видела, в пробке особенно неудобно. А если по содержанию, то «шиповка в шинторге» (поют плохо, мотив раздражающий, особенно если привяжется.)

В) заинтересованность:

Меня привлекает азиатская реклама, ее можно найти в интернете. В ней никогда не угадаешь что рекламируется, пока не досмотришь до конца.

Г) усиление приверженности марке:

Скидки или новые тарифы (услуги) у используемого мною оператора мобильной связи.

(какое либо выгодное предложение(тариф) позволяют убедиться в правильности выбранной марки. А также такая реклама способна привлечь и новых потребителей.)

Д) недоверие:

У меня всегда вызывала недоверие реклама «фэйри», не вымоет одна капля гору посуды в холодной воде со слоем жира.

13. А) мотив здоровья: костромской похоронный дом - «пей, кури. естественный отбор уже начат...»

Б) мотив надежности и гарантий: реклама банков

В) мотив гордости и патриотизма: газпром

Г) мотив защиты окружающей среды: реклама «Родники России».

Апелляция к нескольким мотивам: средство гигиены для женщин(мотив здоровья и мотив гарантии и надежности)

Я считаю использование нескольких мотивов эффективно, т.к. позволяют потребителю быть уверенным в правильности и надежности своего выбора.

14. Печатная реклам экспресс доставки от «Сакуры»:

Заголовок- ЭКСПРЕСС ДОСТАВКА, иллюстрация- два вида ролл и японский значек. Подзаголовок — от Сакуры в Заволжье. Далее написано как это легко и выгодно, а на обороте представлено большинство ролл и суши, которые у них есть в меню, чтобы отсюда сразу выбрать и заказать. Так же имеется комментарий — при изготовлении используются только натуральные ингридиенты. Рекламный лозунг — Быстро. Вкусно. Недорого. Выворотки не используютс. Рамок и обрамлений нет. Яркие образы и выразительные языковые средства не используютсяю. Интерлиньяж большой, текст хорошо читается. Шрифт использовался простой, где-то с жирным выделением или курсивом. Данное объявление соответствует правилам оформления и у меня нет к нему никаких замечаний.

15. Для данного торгового предприятия целесообразна структура по видам товаров.