Вопрос 1. Основные понятия теории принятия решений. Современный этап развития теории принятия решений.

Под теорией принятия решений следует понимать систему знаний, отражающих сущность принятия решений и закономерности, с учетом которых они разрабатываются, принимаются и реализуются на практике.

Цель управленческого решения обеспечивает регулирующее воздействие на систему управления.

Объект теории принятия решений – это системная деятельность, персонал управления при управлении организацией.

Предмет – это закономерности деятельности лиц, принимающих решения, принципы управления и организации труда, организационные формы, технологическую деятельность, а также сущность и содержание решений.

Аспекты принятия решений: Методологические, Организационные, Экономические, Технологические, Социально-психологические.

Функции теории принятия решений: Познавательная, Прогнозирующая.

Задачи:

1. изучение и обобщение опыта принятия решений, в определенных условиях, а также в условиях неопределенности и риска

2. выявление объективных закономерных процессов принятия решений

3. формирование на их основе принципов деятельности лиц, принимающих решения

4. выработка практических рекомендаций для линейных менеджеров при принятии решений

5. разработка метода исследования проблем развития систем принятия решений.

Под управлением решением принимается обдуманное намерение сделать что-либо, предлагающее предварительное сознание целей и средств достижения этих целей.

• Процесс выработки и принятия наилучшего варианта для решения возникшей проблемы

• Фиксированный управленческий акт

• Волевой акт руководителя организации по выбору варианта деятельности персонала организации

Системное описание задачи принятия решений.

Пусть имеется некоторая система, в которой выделяется управляемая подсистема (объект), управляющая (субъект), а также среда.

Управляющая система может воздействовать на управляемую с помощью альтернативных управленческих воздействий.

Выбор управляемого воздействия называется принятием решения.

Вопрос 2. Законы управления и классификация управленческих решений.

Законы управления:

1. закон целеполагания. Суть: цель действий управленческих подсистем должна выбираться с учетом существующих объективных закономерностей функционирования этой системы.

при постановке цели возникают следующие проблемы:

• несоответствие целей требованиям внутренней, внешней среды

• несоответствие целей результатам управления

требования к цели:

• она должна быть достижима, отвечать сложившейся ситуации и опираться на существующие ресурсы

• должна быть ясной и устойчивой

• цели могут быть различны по характеру

2. закон разнообразия. Заключается в том, что разнообразие воздействия со стороны управляющей подсистемы должно быть не меньше чем разнообразие состояний управляемой подсистемы.

3. закон движения. Наличие, в процессе управления, изменения состояния объекта системы и органов управления.

4. закон традиции

5. закон обратной связи. Устанавливает причинно-следственные связи между управляемой и управляющей подсистемами.

Блочная модель принятия решения

Виды решений:

1. императивные (принятие решения на основе устоявшихся традиций и правил)

2. вариативные (когда происходит изменение второстепенных признаков)

3. креативные (способность рационально выбирать и находить новые варианты решения с использованием творческого мышления)

4. альтернативные (выбор между несколькими взаимоисключающимися решениями)

классификация управленческих решений:

1. по критерию масштабности глобальные локальные

2. по характеру цели стратегические тактические

3. по кругу проблем комплексные частные

4. по методу обоснования формализуемые неформализуемые

5. по условиям принятия определенные неопределенные риск

6. по содержанию социальные экономические организационные

7. по форме письменные устные

8. по лицам, принимающих решения

• единоличные

• групповые

• коллективные

с точки зрения получения результата выделяют эффективные, оптимальные и результативные решения.