Ответы к тестам менеджмент СПО (1)

О стремление занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах организации

О желание занять определенное положение в коллективе

Представители школы научного менеджмента утверждали, что

+ посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения

О выработав универсальные принципы и следуя им. можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху

О проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что, в конечном счете, сказывается на производительности

О процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личностных особенностей сотрудников

Система автоматически производит поиск, обработку и обобщение информации, необходимой управляющим при принятии конкретных решений

+ поддержки принятия управленческих решений

О обработки информации

О экспертная

О управленческой информации

Коллегиальное управленческое решение принимается ...

+ руководителем, но после того как проблему всесторонне рассмотрели специалисты

О единолично руководителем без взаимного обсуждения

О в результате обшего голосования

О самостоятельно руководителем на основе анализа подобных ситуаций в прошлом

Для подведения итогов работы за первый квартал текущего года руководством фирмы «Атлант» было собрано производственное совещание. Произошло изменение ситуации на рынке холодильников, в результате чего на складе фирмы скопилось большое количество нереализованной продукции. Директором фирмы вся ответственность за упущения была возложена на коммерческого директора Петрова. Петров, в свою очередь, уведомил участников совещания о том, что уже в январе у него появилась тревога по поводу реализации холодильников и поэтому он дал устное указание начальнику отдела маркетинга Сидорову определить конъюнктуру рынка на февраль и март. Сидоров же на выдвинутые обвинения ответил, что впервые слышит об этом. Возник конфликт.

Анализ конъюнктуры рынка, выявление конкурентов, изучение мнения покупателей представляют собой факторы ...

+ среды прямого воздействия

О внутренней среды организации

О среды косвенного воздействия

О макро о кружения организации

Константин Иванович был назначен директором производственного департамента месяц назад. Прежний руководитель, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), в исключительных ситуациях, всегда обращался к их непосредственным начальникам. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к работникам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.

Нарушение принципа единоначалия при постановке задач может спровоцировать у работников конфликт ...

+ внутриличностный

О межличностный

О межгрупповой

О между личностью и группой

Рассмотрение управления с точки зрения серии непрерывных взаимосвязанных действий (управленческих функций) представляет собой

подход.

+ процессный

О количественный

О ситуационный

О системный

Организационной структурой, построенной на принципе двойного подчинения исполнителей - непосредственно руководителю функциональной службы и руководителю проекта, является_организационная структура.

+ матричная

О функциональная

О линейная

Вопросы количественной и качественной опенки, учета результатов работы реализуются посредством функции

+ контроля

О планирования

О организации

О мотивации

Потребность успеха, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда, проявляется как …

+ стремление довести порученное задание до успешного результата

О желание воздействовать на других людей

О налаживание дружеских отношений в коллективе

О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы

Процесс снятия стрессовых нагрузок, психического напряжения: достижение состояния покоя, расслабленности после сильных переживаний или физических нагрузок называется

+ релаксацией

О рекреацией

О катарсисом

О ортобиозом

Коллегиальное управленческое решение принимается ...

+ руководителем, но после того как проблему всесторонне рассмотрели специалисты

О единолично руководителем без взаимного обсуждения © в результате обшего голосования

О самостоятельно руководителем на основе анализа подобных ситуаций в прошлом

Влияние представляет собой

+ поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида

О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы

О возможность вносить изменение в поведение других

О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира

Установление контакта как состояния обоюдной готовности руководителя и подчиненного к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме взаимоориентированности предполагает_функция управленческого общения.

+ контактная

О координационная

О социальная

О амотивная

Константин Иванович был назначен директором производственного департамента месяц назад. Прежний руководитель, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), в исключительных ситуациях, всегда обращался к их непосредственным начальникам. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к работникам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.

На рисунке представлена

+ линейная

О функциональная

О матричная

О линейно-функциональная

Способами построения психологического портрета в процессе делового общения являются

+эмпатия

+ рефлексия

□ убеждение

□ соглашение

К достоинствам организационной структуры линейного типа можно отнести …

+ единство и четкость распорядительства, согласованность действий исполнителей

О длительную процедуру принятия решения

О возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации

О рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности

Сокращение риска за счет распределения общей инвестиционной суммы между несколькими объектами называется

+ диверсификацией

О инвестированием

О страхованием

О оценкой

Задача, требующая оценки и разрешения, возникающая в ситуации, когда отмечается несоответствие фактического состояния желаемому или заданному, называется ...

+ проблемой

О управленческим решением

О конфликтом

О стрессом

К директивной форме распорядительной информации относится …

+ приказ

О рекомендация

О просьба

О совет

Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как ...

+ экономичность

О надежность

О гибкость

О оперативность

Принцип участия при разработке планов организации реализуется посредством .

+ учета мнения работников, реализующих составленные планы

О обеспечения возможности изменять планы в зависимости от внешних обстоятельств

О обязательного согласования составленного плана с вышестоящим руководством

О согласованности планов отдельных подразделений с планами всей организации

Процесс стратегического планирования происходит по представленной схеме:

Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.

+ внутриличностному

О межгрупповому

О межличностному

О коллектив ному

Константин Иванович был назначен директором производственного департамента месяц назад. Прежний руководитель, определяя задачи руководителям линейного уровня (мастерам), в исключительных ситуациях, всегда обращался к их непосредственным начальникам. Новый руководитель, посчитав, что это приводит к торможению процесса работы организации, при определении заданий все чаще стал обращаться непосредственно к работникам, в то время как они уже были заняты выполнением других ответственных заданий. В результате в организации возникла ситуация, когда большинство поручений просто оставались невыполненными.

+О линейная

О функциональная

О матричная

О линейно-функциональная

Потребности покупателей, их желания и возможность приобрести тот или иной товар относятся к группе факторов …

+ внешней среды прямого воздействия

О внешней среды косвенного воздействия

О внутренней среды организации

О макро о кружения

Смысл работы организации и ее предназначение определяет

+ миссия

О программа

О цель

О план

Установление контакта как состояния обоюдной готовности руководителя и подчиненного к приему и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме взаимоориентированности предполагает__________функция управленческого общения.

+ контактная

О координационная

О социальная

О амотивная

Представители школы научного менеджмента утверждали, что

+ посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения

О выработав универсальные принципы и следуя им. можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху

О проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что. в конечном счете, сказывается на производительности

О процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личностных особенностей сотрудников

Представители школы научного менеджмента утверждали, что

О посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения

О выработав универсальные принципы и следуя им. можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху

О проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что. в конечном счете, сказывается на производительности

О процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личностных особенностей сотрудников

Стратегия характеризуется установлением достигнутого уровня или исключением некоторых направлений деятельности.

+ сокращения

О роста

О ограниченного роста

О стабильности

Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой форму общения.

+ субординационную

О служебно-товарищескую

О дружескую

О неформальную

Главная задача менеджеров в организации состоит в том. чтобы ...

+ эффективно использовать и координировать все ресурсы организации для достижения целей

О увеличить конкурентное преимущество и завоевать определенную долю рынка © следить за изменениями внешней среды и приспосабливаться к ним

О повышать свой профессионализм и продвигаться по карьерной лестнице

Функция организации в процессе управления

О обеспечивает взаимосвязь и эффективность действий всех других функций, определяет порядок и условия функционирования предприятия

О определяет степень достижения цели, устанавливает отклонение от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности

О активизирует работающих, побуждает их трудиться эффективно для реализации намеченных целей

О определяет цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатывает методы, наиболее эффективные в конкретных условиях

Представители школы научного менеджмента утверждали, что ...

+ посредством использования наблюдения, замеров и анализа можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более полного выполнения

О выработав универсальные принципы и следуя им. можно усовершенствовать управление организацией в целом и способствовать ее успеху

О проявление большей заботы о своих работниках приводит к росту удовлетворенности работников, что, в конечном счете, сказывается на производительности

О процесс управления коллективом необходимо выстраивать с учетом личностных особенностей сотрудников

Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как …

+ экономичность

О надежность

О гибкость

О оперативность

Цель как элемент внутренней среды организации представляет собой ...

+ желаемый результат, к которому стремится группа

О средство преобразования сырья в конечный продукт

О взаимосвязь уровней управления

О предписанная работа, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки

Вопросы количественной и качественной оценки, учета результатов работы реализуются посредством функции …

+ контроля

О планирования

О организации

О мотивации

Принцип участия при разработке планов организации реализуется посредством ...

+ учета мнения работников, реализующих составленные планы

О обеспечения возможности изменять планы в зависимости от внешних обстоятельств

О обязательного согласования составленного плана с вышестоящим руководством

О согласованности планов отдельных подразделений с планами всей организации

Стратегией развития предприятия, построенной на основе прошлых достижений с учетом инфляции, является стратегия ...

+ ограниченного роста

О активного роста

О сокращения

О ликвидации

Формирование согласованной работы персонала управления, учет прошлого опыта стратегического планирования реализуется посредством …

+ организационных изменений

О координации и регулирования

О распределения ресурсов

О адаптации к внешней среде

Потребность власти, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда, выражается как ...

+ желание воздействовать на других людей

О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы

J налаживание дружеских отношений в коллективе

О стремление довести порученное задание до успешного результата

Средством предварительного контроля финансовых ресурсов организации является …

+ бюджет

О бизнес-план

О программа

О SWOT-анализ

Сокращение риска за счет распределения обшей инвестиционной суммы между несколькими объектами называется ...

+диверсификацией

О инвестированием

О страхованием

О оценкой

Задача, требующая оценки и разрешения, возникающая в ситуации, когда отмечается несоответствие фактического состояния желаемому или заданному, называется ...

+ проблемой

О управленческим решением

О конфликтом

О стрессом

Возможность влиять на поведение других называется ...

+властью

О компетенцией

О лидерством

О способностью

Процесс, использующий совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления и обработки информации на базе программно-аппаратного обеспечения для решения управленческих задач экономического объекта, называется …

+ информационной технологией

О информационной системой

О автоматизацией управления

О автоматизацией процесса принятия решения

К методам групповой мотивации относится (-ятся) ...

+ освоение смежных профессий с целью снижения монотонности труда и обеспечение персональной ответственности работников при выполнении работы

О стремление обезопасить себя и близких людей от опасностей со стороны внешнего окружения

О стремление занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах организации

О желание занять определенное положение в коллективе

Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.

+ внутриличностному

О межгрупповому

О межличностному

О коллектив ному

Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны ...

+ подавленное состояние и постоянная усталость

О бодрость и веселое настроение

О негодование и обвинение в неудачах других лиц

О повышенная активность и работоспособность

Эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль за выполнением запланированного называется …

+ тайм-менеджментом

О управлением

О организацией

О менеджментом

Тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, известна как

+ комфортность

О конфликтность

О безучастность

О лидерство

Эффективное планирование рабочего времени для достижения целей, нахождение временных ресурсов, расстановка приоритетов и контроль за выполнением запланированного называется ...

+ тайм-менеджментом

О управлением

О организацией

О менеджментом

Тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, известна как

+ комфортность

О конфликтность

О безучастность

О лидерство

Представителями низшего звена управления являются

+ руководители производственных участков

О руководители управлений

О генеральные директора

О члены управления предприятия

Устойчивая сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в их трудовой среде, представляет собой

+ неформальную организацию

О формальную организацию

О проектную

О социальный отдел

Отличительной особенностью закрытого акционерного общества является то, что …

+ акции общества распределяются только среди его учредителей

О все желающие могут приобрести акции общества

О акционеры по своему желанию могут передавать принадлежащие им акции другим лицам в собственность

О деятельность общества финансируется за счет государственных средств

Совокупность методов, обеспечивающих наиболее целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности с целью выполнения установленных для предприятия плановых заданий, представляет собой ...

+ организацию производства

О планирование работ

О мотивацию персонала

О контроль производства

Риск, потери по которому не превышают расчетной суммы прибыли по осуществляемой операции, называется

+ допустимым

О критическим

О катастрофическим

О простым

Управленческое решение, принятое только на основе ощущения того, что оно является наиболее подходящим в данной ситуации, называется решением ...

+ интуитивным

О основанным на суждениях

О рациональным

О незапрограммированным

Для эффективного влияния с помощью метода убеждения необходимо …

+ выявить потребности собеседника и апеллировать к ним

О предоставить свободу в выборе путей решения задач

О создать атмосферу открытости и доверия в коллективе

О поддерживать состояние страха

Свойство информации, определяющее степень ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления, известно как …

+ точность

О актуальность

О полезность

О полнота

Кодирование в процессе коммуникации призвано ...

+ превратить идею в сообщение

О выступить средством обратной связи

О сформировать особый тип мышления собеседника

О определить оптимальный канал передачи информации

Совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно из их источника и содержащих много лишних, ненужных сведений, представляет собой _информацию.

+ первичную

О промежуточную

О итоговую

О производную

К факторам, формирующим внешнюю мотивацию, относят ...

+ перспективы карьерного роста

О личную заинтересованность в результатах работы

О свободу действий при решении задач

О возможность реализовать свои знания и опыт

К психологическим проявлениям стресса относят ...

+пониженный интерес к межличностным отношениям

О гипертонию

О сердечные соли

О повышенное давление

Любые факторы, которые приводят к нецелевому использованию времени, известны как

+ поглотители времени

О мотиваторы

О дисциплинарные взыскания

О катализаторы

Совокупность психических особенностей, свойств личности называется ...

+ характером

О темпераментом

О квалификацией

О настроением

Для организационно-административных методов управления характерны следующие средства

+ четкие директивы, указания, распоряжения

О меры принуждения и дисциплинарная ответственность

О личный пример и эффект поддержания

О профессиональный отбор и обучение

В основе использования социально-психологических методов лежит ...

+ человеческий фактор

О инструкция по работе

О экономический интерес

О административное воздействие

Средством моральной (психологической) мотивации является …

+благодарность

О денежная премия

О заработная плата

О компенсация затрат на отдых

Главная идея школы административного управления заключается в ...

+ рациональном построении организации как иерархической структуры

О) оптимизации производственных процессов

О борьбе с нерациональными трудозатратами

О организации благоприятного социально-психологического климата

Конструкция предприятия, построенная таким образом, чтобы каждый ее элемент обеспечивал эффективное достижение цели организации, называется ...

+ структурой организации

О управлением фирмой

О подразделением предприятия

О технологией производства

Зависимость организации от непрерывного притока материалов для обеспечения бесперебойности производственного процесса относится к группе факторов ...

+ среды прямого воздействия

О внутренней среды организации

О среды косвенного воздействия

О макро о кружения организации

Планирование работы руководителя на неделю является примером планирования.

+ текущего

О тактического

О стратегического

О долгосрочного

Смысл работы организации и ее предназначение определяет ...

+ миссия

О программа

О цель

О план

Стратегическое планирование является средством реализации планов.

+стратегических

О оперативных

О текущих

О календарных

К первичным потребностям, согласно иерархии потребностей А. Маслоу, относятся потребности …

+ физиологические

О социальные

О самовыражения

О причастности

Управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации, называется ...

+ контролем

О организацией

О планированием

О мотивацией

Метод коллективного принятия управленческого решения, предполагающий совместное генерирование новых идей и последующее принятие решений, известен как ...

+ метод «мозгового штурма»

О метод Дельфы

О экспертиза

О неформальный метод

Влияние представляет собой ...

+ поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида

О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы

О возможность вносить изменение в поведение других

О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира

Излишняя терпимость, снисходительность, нетребовательность присущи стилю управления.

+ либеральному

О авторитарному

О демократическому

О коллективному

Использование_методов управления предполагает участие коллектива в распоряжении материальными фондами, полученным доходом; использование материального стимулирования.

+ экономических

О социальных

О психологических

О организационных

Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой форму общения.

+ субординационную

О служебно-товарищескую

О дружескую

О неформальную

Ваш собеседник относится к абстрактному типу «важная птица»: он абсолютно не выносит критики - ни прямой, ни косвенной, чувствует и ведет себя как личность, стоящая выше остальных. Во время общения с таким собеседником рекомендуется ...

+ не показывать свое раздражение по поводу манеры поведения такого собеседника

+ следует время от времени просить высказываться по какому-либо вопросу всех собеседников поочередно

□ следует задавать ему вопросы информативного характера, постепенно вовлекая его в беседу

□ в случае, если он начнет отклоняться от темы разговора, его нужно остановить, применяя резюмирующие высказывания

Сведения, которые уже существуют, будучи ранее собранными для других целей, представляют собой информацию.

+•вторичную

О первичную

О итоговую

О официальную

Определение потребностей, побуждающих людей к действию, работе, характерно для …

+ содержательных теорий мотивации

О процессуальных теорий мотивации

О теории ожидания

О теории справедливости

Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.

+ внутриличностному

О межгрупповому

О межличностному

О коллектив ному

Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны …

+ подавленное состояние и постоянная усталость

О бодрость и веселое настроение

О негодование и обвинение в неудачах других лиц

О повышенная активность и работоспособность

Принцип Эйзенхауэра, используемый в процессе самоменеджмента, предполагает распределение дел с учетом таких критериев, как

+ важность и срочность

О очередность поступления и технические возможности

О отношение с начальством и желание работать

О важность и эффективность

Достоинствами флегматика являются …

+ настойчивость, надежность, исполнительность