Ответы к тестам менеджмент СПО (1)

+ проблемой

О управленческим решением

О конфликтом

О стрессом

Власть, основанная на принуждении, эффективна в ситуации, когда

+ нарушается трудовая и производственная дисциплина

О коллектив состоит из опытных сотрудников

О реализуется большое количество идей подчиненных по совершенствованию работы предприятия

О предприятие динамично развивается

При либеральном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью

+ уговоров и просьб

О приказов и команд

О просьбы и поощрения инициативы

О указов и распоряжений

К невербальному(-ым) средству(-ам) общения относят ...

+ интонацию

О слова

О листовку

О электронное сообщение

Вертикальные коммуникации в организации используются для ...

+ передачи информации с высших уровней на низшие

О обмена информацией между структурными подразделениями одного уровня

О снижения вероятности возникновения слухов

О координации деятельности руководителей функциональных служб

Свойство информации, отражающее степень соответствия информации текущему моменту времени, известно как

+ актуальность

О достоверность

О полнота

О объективность

Эффективная мотивация на групповом уровне осуществляется посредством ...

+ наличия особых стимулов, побуждающих оказывать другим членам группы помощь и поддержку

О выявления потребностей, побуждающих людей к действию

О выяснения ожидания специального вознаграждения конкретного работника в ответ на затраченные усилия

О создания системы признания заслуг за персональный вклад в развитие организации

К психологическим проявлениям стресса относят …

+ пониженный интерес к межличностным отношениям

О гипертонию

О сердечные боли

О повышенное давление

Принцип Эйзенхауэра, используемый в процессе самоменеджмента, предполагает распределение дел с учетом таких критериев, как

+ важность и срочность

О очередность поступления и технические возможности

О отношение с начальством и желание работать

О важность и эффективность

Некоммерческие организации могут создаваться в форме

+ благотворительных фондов

О хозяйственных обществ

О производственных кооперативов

О унитарных предприятий

Некоммерческие организации могут создаваться в форме

+ благотворительных фондов

О хозяйственных обществ

О производственных кооперативов

О унитарных предприятий

Вклад школы научного управления в историю развития менеджмента заключается в …

+ использовании научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи

О детальном описании основных функций управления

О формулировке универсальных принципов деятельности

О использовании приемов управления, направленных на полное использование потенциала сотрудников

Необходимость корректировки планов в связи с непредсказуемостью изменений внешней среды положена в основу принципа .

+ непрерывности

О участия

О гибкости

О целесообразности

Оценить, обладает ли фирма внутренними силами, для того чтобы воспользоваться возможностями, какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями, позволяет …

+ анализ слабых и сильных сторон организации

О формулировка миссии

О оценка и анализ внешней среды

О изучение стратегических альтернатив

Метод стратегического планирования, предусматривающий выявление факторов внутренней и внешней среды организации и разделение их по таким категориям, как сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы, известен как ...

+ SWOT-анализ

О контент-анализ

О бизнес-план

О программа развития

Потребность власти, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда, выражается как

+ желание воздействовать на других людей

О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы

О налаживание дружеских отношений в коллективе

О стремление довести порученное задание до успешного результата

Потребность власти, согласно теории потребностей Д. Мак-Клелланда. Выражается

+ желание воздействовать на других людей

О стремление отстоять свою точку зрения при решении проблемы

О налаживание дружеских отношений в коллективе

О стремление довести порученное задание до успешного результата

Содержанием предварительного контроля является

+ проверка готовности организации, ее персонала, производственного аппарата, системы управления к работе

О оценка эффективности использования ресурсов организации в процессе достижения ее конечных целей

О оценка выполнения организацией разработанных планов

О определение корректирующих действий на основе оценки результатов

Относительная величина, характеризующая эффективность предпринимательской деятельности, представляющая собой отношение дохода к затратам, известна как

+ доходность

О устойчивость

О оборачиваемость

О период возврата инвестиций

При либеральном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью …

+ уговоров и просьб

О приказов и команд

О просьбы и поощрения инициативы

О указов и распоряжений

Кодирование в процессе коммуникации призвано

+ превратить идею в сообщение

О выступить средством обратной связи

О сформировать особый тип мышления собеседника

О определить оптимальный канал передачи информации

Способами построения психологического портрета в процессе делового общения являются ...

+ эмпатия

+ рефлексия

□ убеждение

□ соглашение

Метод управления конфликтной ситуацией, предполагающий четкое обозначение конкретных результатов деятельности сотрудников, известен как .

+ разъяснение требований к работе

О постановка комплексных организационных целей

О координационный механизм

К непроизводительному расходованию рабочего времени, не зависящему от работника, относится ...

+ ненужная отчетность

О неорганизованность

О недостаток опыта

О недостаточный уровень квалификации

Тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, известна как …

+ конформность

О конфликтность

О безучастность

О лидерство

Менеджеры уровня определяют основные направления деятельности, цели и задачи предприятия.

+ высшего

О среднего

О низшего

О координационного

Устойчивая сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в их трудовой среде, представляет собой

*t + неформальную организацию

О формальную организацию

О проектную группу

О социальный отдел

Метод реализации стратегического плана, предусматривающий оценку имеющихся в распоряжении организации ресурсов и их распределение на последующие периоды, известен как ...

+ бюджетирование

О управление по целям

стремительный рост

О диверсификация

Примером функционального последствия конфликта является

+ решение проблемы путем, приемлемым для всех сторон, в результате чего будут сведены к минимуму трудности при реализации решения

О увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения

О рост текучести кадров

О снижение производительности

Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны ...

+ подавленное состояние и постоянная усталость

О бодрость и веселое настроение

О негодование и обвинение в неудачах других лиц

О повышенная активность и работоспособность

Примером функционального последствия конфликта является

+ решение проблемы путем, приемлемым для всех сторон, в результате чего будут сведены к минимуму трудности при реализации решения

О увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения взаимодействия и общения

О рост текучести кадров

О снижение производительности

Для депрессии как ответной реакции на стресс характерны ...

+ подавленное состояние и постоянная усталость

О бодрость и веселое настроение

О негодование и обвинение в неудачах других лиц

О повышенная активность и работоспособность

Тенденция человека изменять свое поведение под влиянием других людей таким образом, чтобы оно соответствовало мнениям окружающих, известна как …

+ конформность

О конфликтность

О безучастность

О лидерство

Для организационно-административных методов управления характерны следующие средства …

+ четкие директивы, указания, распоряжения

О меры принуждения и дисциплинарная ответственность

О личный пример и эффект поддержания

О профессиональный отбор и обучение

Особенностью структуры функционального типа является …

+ специализация каждой структурной единицы на выполнении определенного направления деятельности

О строгое соблюдение принципа единоначалия

О создание временных проектных групп для решения определенных проблем

О присутствие внутри структуры специальных подразделений (штабов), предназначенных для анализа информации

Метод реализации стратегического плана, предусматривающий разработку системы контрольных показателей для последующего сравнения результатов работы руководителей всех звеньев с данными контрольными цифрами, известен как ...

+ метод управления по целям

О метод бюджетирования

О SWOT-анализ

О метод стремительного развития

В рамках теории_предполагается, что люди подвергают субъективной оценке отношение вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что получили другие работники за аналогичную работу.

+справедливости

О ожидания

О валентности

О определяющей потребности

Коммуникационный барьер, возникающий по причине большого объема информации, неумению со стороны менеджера отбирать действительно нужную и важную информацию, известен как ...

+ информационная перегрузка

О искажение сообщений

О семантический барьер

О плохая обратная связь

К психологическим проявлениям стресса относят ...

+ пониженный интерес к межличностным отношениям

О гипертонию

О сердечные боли

О повышенное давление

Оценить, обладает ли фирма внутренними силами, для того чтобы воспользоваться возможностями, какие внутренние слабости могут осложнить будущие проблемы, связанные с внешними опасностями, позволяет …

+ анализ слабых и сильных сторон организации

О формулировка миссии

О оценка и анализ внешней среды

О изучение стратегических альтернатив

Потребность в стремлении к достойному уровню жизни, защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира, согласно иерархии потребностей Маслоу, относится к группе потребностей ...

+ стабильности и безопасности

О принадлежности и причастности

О физиологических

О самовыражения и самореализации

Основателем школы научного менеджмента

+ Фредерик Уинслоу Тейлор

О Абрахам Маслоу

О Генри Форд

О Анри Файоль

Процесс текущего или оперативного планирования начинается с …

+ выявления проблемы

О определения возможных действий

О анализа возможных последствий

О выбора единственно верного действия

Методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении представляют собой методы.

+ организационно-административные

О экономические

О социальные

О психологические

Общение между коллегами, в основу которого положены административные уложения и моральные нормы, представляет собой_форму общения.

+ служебно-товарищескую

О субординационную

О приятельскую

О дружескую

Процесс коммуникации может считаться эффективным в том случае, если

+ получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых от него ждал отправитель

О получатель продемонстрировал понимание идеи, но его действия не оправдали ожиданий отправителя

О информация была передана тому лицу, для кого она была предназначена

О был верно выбран канал передачи информации

В основе использования социально-психологических методов лежит …

+ человеческий фактор

О инструкция по работе

О экономический интерес

О административное воздействие

Для эффективного влияния на подчиненных при помощи участия необходимо

+ создать атмосферу открытости и доверия в коллективе

+ поощрять самоконтроль сотрудников за выполнением работ

□ обращаться к выявленным потребностям собеседника

□ создать образ мыслей, вызывающий доверие

Недостатком структуры матричного типа является ...

+ высокая вероятность конфликтов между руководителями подразделений или проектов

О быстрая адаптируемость к изменениям внешней среды

О гибкость в использовании кадрового состава

О высокая эффективность оперативного управления

Использование многоуровневого анкетирования специалистов в процессе принятия управленческого решения известно как …

+ метод Дельфы

О научно-практический подход

О «мозговой штурм»

О метод аналогий

Влияние представляет собой ...

+ поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида

О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы

О возможность вносить изменение в поведение других

О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира

Свойство информации, определяющая степень ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления, известно как ...

+ точность

О актуальность

О полезность

О полнота

Стиль разрешения конфликтной ситуации, предполагающий призыв к мирному урегулированию спора, известен как …

+ сглаживание

О уклонение

О принуждение

О компромисс

Цель как элемент внутренней среды организации представляет собой …

+ желаемый результат, к которому стремится группа

О средство преобразования сырья в конечный продукт

О взаимосвязь уровней управления

О предписанная работа, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки

К невербальному(-ым) средству(-ам) общения относят

+ интонацию

О слова

О листовку

О электронное сообщение

Система автоматически производит поиск, обработку и обобщение информации, необходимой управляющим при принятии конкретных решений

+ поддержки принятия управленческих решений

О обработки информации

О экспертная

О управленческой информации

На схеме изображена

+ линейная

О функциональная

О матричная

О дивизиональная структура

При либеральном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью …

+ уговоров и просьб

О приказов и команд

О просьбы и поощрения инициативы

О указов и распоряжений

Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой

форму общения.

+ субординационную

О служебно-товарищескую

О дружескую

О неформальную

Метод управления конфликтной ситуацией, предполагающий четкое обозначение конкретных результатов деятельности сотрудников, известен как …

+ разъяснение требований к работе

О постановка комплексных организационных целей

О координационный механизм

О справедливая система вознаграждения

Одним из способов предупреждения стресса является

+ умение правильно распределять время

О отрицание стресса

О умение не обращать внимания на ухудшение самочувствия

О увеличение интенсивности рабочей нагрузки

Принцип Эйзенхауера, устанавливающий приоритеты по критериям срочности и важности дела, используется руководителем в ситуации, когда необходимо ...

+ быстро принять решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение

О подобрать сотрудника на руководящую должность

О обеспечить расстановку рабочих на места, где они смогут принести наибольшую пользу

О провести обучение сотрудников

В основе использования социально-психологических методов лежит ..

+ человеческий фактор

О инструкция по работе

О экономический интерес

О административное воздействие

Устойчивая сеть межличностных и социальных отношений, стихийно возникающих при объединении людей в их трудовой среде, представляет

+ неформальную организацию

О формальную организацию

О проектную группу

О социальный отдел

Вопросы количественной и качественной опенки, учета результатов работы реализуются посредством функции …

+ контроля

О планирования

О организации

О мотивации

Процессуальные теории мотивации анализируют

+ распределение усилий для достижения конкретных целей и выбор поведения работников

О потребности, побуждающие людей к действию

О условия, в которых осуществляется рабочая деятельность сотрудников

О эффективность рабочих процессов

Принцип Эйзенхауэра, используемый в процессе самоменеджмента, предполагает распределение дел с учетом таких критериев,

+ важность и срочность

О очередность поступления и технические возможности

О отношение с начальством и желание работать

О важность и эффективность

Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации, называется

+ управлением

О менеджментом

О убеждением

О участием

Функция планирования в процессе управления

+ определяет цели рыночной деятельности, необходимые для этого средства, разрабатывает методы, наиболее эффективные в конкретных условиях

О формирует структуру организации, обеспечивает ее всем необходимым для нормальной работы

О проводит количественную и качественную оценку результатов работы

О активизирует работающих, побуждает их трудиться эффективно для реализации намеченных целей

Для более полного удовлетворения социальной потребности сотрудников руководитель может ...

+ создавать и поддерживать на рабочих местах дух единой команды

О делегировать подчиненным дополнительные права и полномочия

О продвигать подчиненных по служебной лестнице

О поощрять и развивать у подчиненных творческие способности

Чистые риски предполагают возможность получения

+ отрицательного или нулевого

Окак положительного, так и отрицательного

О исключительно положительного

О исключительно отрицательного

на схеме изображена структура управления.

+ матричная

О линейная

О функциональная

О линейно-штабная

Стратегией развития предприятия, построенной на основе прошлых достижений с учетом инфляции, является стратегия ...

+ ограниченного роста

активного роста

сокращения

ликвидации

Метод реализации стратегического плана, предусматривающий оценку имеющихся в распоряжении организации ресурсов и их распределение на последующие периоды, известен как ...

+ бюджетирование

О управление по целям

О стремительный рост

О диверсификация

При оценке эффективности управленческого решения оценивается

+ насколько полно оно обеспечивает достижение поставленной организацией цели

О как высоки затраты на реализацию данного решения

О в какой степени оно соответствует реальным возможностям предприятия

О насколько данное решение актуально в сложившейся ситуации

Власть, основанная на принуждении, эффективна в ситуации, когда ...

+ нарушается трудовая и производственная дисциплина

О коллектив состоит из опытных сотрудников

О реализуется большое количество идей подчиненных по совершенствованию работы предприятия

О предприятие динамично развивается

На схеме изображена_

+ матричная

О линейная

О функциональная

О линейно-штабная

структура управления.

Для эффективного влияния с помощью метода участия необходимо ...

+ поощрять активное участие сотрудников в принятии решений

О выявить потребности собеседника и апеллировать к ним

О создать образ мыслей, вызывающих доверие слушателя

О поощрять распространение слухов в организации

Любые факторы, которые приводят к нецелевому использованию времени, известны как ...

+ поглотители времени

О мотиваторы

О дисциплинарные взыскания

О катализаторы

Отличительной особенностью закрытого акционерного общества является то, что ...

+ акции общества распределяются только среди его учредителей

О все желающие могут приобрести акции общества

О акционеры по своему желанию могут передавать принадлежащие им акции другим лицам в собственность

О деятельность общества финансируется за счет государственных средств

Мотивационная теория ожидания основана на положении о том, что

+ человек рассчитывает, что выбранный им тип поведения способен привести к удовлетворению или приобретению желаемого

О люди субъективно соотносят размер полученного вознаграждения с затраченными усилиями и сравнивают с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу

О уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий повлечет соответствующее вознаграждение

О работник большое значение придает окружающей среде, в которой выполняется работа

Запрограммированные решения требуются в ситуациях ...

+ которые являются новыми и сопровождаются неизвестными факторами

О типичных, чаше всего повторяющихся

О в которых известен конечный результат

О когда требуется строгое соблюдение установленных нормативов

Способность к совместной деятельности, в основе которой лежит оптимальное сочетание в коллективе личностных качеств участников, известна как …

+ психологическая совместимость

О организационная культура

О корпоративный стандарт

О социально-психологический климат

Вклад школы научного управления в историю развития менеджмента заключается в …

+ использовании научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи

О детальном описании основных функций управления

О формулировке универсальных принципов деятельности

О использовании приемов управления, направленных на полное использование потенциала сотрудников

Информация, передаваемая по неофициальным каналам, называется …

+ слухами

О коммуникативным барьером

О распоряжением

О заговором

Внутренняя мотивация работника связана с(со) ...

+ возможностью реализовать свои знания, умения, опыт

О возможным поощрением со стороны руководства

О стабильными условиями оплаты труда

О предоставлением социальных гарантий

Несогласованность производственных требований с личными потребностями или ценностями может привести к_конфликту.

+ внутриличностному

О межгрупповому

О межличностному

О коллективному

Хронометраж, изучение затрат времени путем фиксации и замеров продолжительности выполняемых действий в процессе самоменеджмента

+ выявить поглотителей времени

О увеличить производительность

О улучшить психологическую обстановку в коллективе

О привлечь новых специалистов

Коллегиальное управленческое решение принимается

+ руководителем, но после того как проблему всесторонне рассмотрели специалисты

О единолично руководителем без взаимного обсуждения

О в результате обшего голосования

О самостоятельно руководителем на основе анализа подобных ситуаций в прошлом

К субъективным факторам возникновения коммуникативных барьеров относятся ...

+ особенности профессиональной деятельности и возраста

О технические особенности каналов передачи информации

О особенности проблемы, составляющей предмет коммуникации

О проблемы передачи информации, вызванные сбоем в работе оборудования

Использование экспертной власти предполагает влияние с помощью

+ уверенности в профессионализме руководителя

О угрозы наказания

О возможности вознаграждения

О личных качеств руководителя

Способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом называется …

+ организационно-правовой формой

О уставным документом

О реорганизацией предприятия

О формой получения прибыли

Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат, известно как ...

+ экономичность

О надежность

О гибкость

О оперативность

При анализе внешней среды косвенного воздействия учитывают ...

+ уровень цен и политическую стабильность

О привычки основной группы потребителей и их доходы

О цены на сырье и условия его поставщиков

О деятельность конкурентов и их ценовую политику

Смысл работы организации и ее предназначение определяет …

+ миссия

О программа

О цель

О план

Определение перечня текущих и перспективных направлений деятельности предприятия, выделение приоритетов в стратегии, то есть тех основополагающих принципов и норм ведения деятельности, которые будут определять образ организации в перспективе, называется ...

+ миссией

О стратегией

О целью

О тактикой

При изготовлении большого количества изделий, которые идентичны друг другу, используется технология производства.

+ массового

О единичного

О мелкосерийного

О индивидуального

Вклад в историю развития менеджмента представителей школы человеческих отношений заключается в ...

+ применении приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности

О развитии принципов управления

О использовании научного анализа для определения лучших способов выполнения задачи

О систематизированном подходе к управлению всей организацией

Анализ сильных и слабых сторон организации в процессе стратегического планирования позволяет …

+ выявить внутренний потенциал и определить проблемные зоны

О оценить возможности и угрозы окружающей среды

О более детально сформулировать миссию предприятия

О выбрать верную стратегическую альтернативу

Потребность в стремлении к достойному уровню жизни, защите от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира, согласно иерархии потребностей Маслоу, относится к группе потребностей …