- •080505 «Управление персоналом»
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •1 Теоретические и методические основы изучения проблемы – обучения персонала организации
- •1.1 Основные аспекты проблемы обучения персонала в организации
- •1.2 Принципы обучения персонала в организации
- •Определение стратегии организации
- •Определение потребности организации в обучении
- •1.3 Формы, методы и этапы обучения персонала
- •Этапы профессионального обучения
- •Методы профессионального обучения
- •1.4 Эффективность обучения персонала в организации
- •2 Анализ эффективности управления персоналом Красноуфимского отделения № 7003 оао «Сбербанка России»
- •2.1 Краткая характеристика оао «Сбербанк России»
- •2.1.1 Структура управления и производственная структура организации
- •Структура управления организации
- •2.2 Анализ системы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
- •2.2.1 Характеристика системы управления персоналом в банке и анализ документов, характеризующих систему управления персоналом
- •2.2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности Красноуфимского отделения № 7003
- •2.2.3 Анализ структуры и состава кадров Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
- •2.2.4 Оценка системы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
- •Виды обучения персонала Красноуфимского осб №7003
- •3 Результаты исследования и выводы по анализу обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
- •4 Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала в Красноуфимском отделении № 7003 оао «Сбербанка России»
- •Обучение по компетенциям
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Штатное расписание
- •Штатное расписание
Структура управления организации
Головное управление Екатеринбург,Москва
Управляющий (передаёт
инф-ию согласно компетенции заместителя)
Заместитель управляющего
Распределяет инф-ию согласно
компетенции специалистов)
Начальники отделов
(нововведения, изменения)
Главный бухалтер (инф-ция
о финансах)
Начальник Оперчасти
(инф-я о долж. обязанностях)
Специалисты и Заведующие ВСП
Работники
ВСП
Рисунок 2.1 – Структура управления организации
2.2 Анализ системы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
2.2.1 Характеристика системы управления персоналом в банке и анализ документов, характеризующих систему управления персоналом
Содержание системы управления персоналом банка включает:
определение потребности в кадрах с учетом стратегии развития банка;
формирование численного и качественного состава кадров (система комплектования, расстановка);
кадровая политика;
система общей и профессиональной подготовки кадров;
адаптация работников в банке;
оплата и стимулирование труда, система материальной и моральной заинтересованности;
оценка деятельности и аттестация кадров, ориентация ее на поощрение и продвижение работников по результатам труда и ценности работника для банка;
система развития кадров (подготовка и переподготовка, обеспечение профессионально-квалификационного роста через планирование рабочей (трудовой) карьеры;
межличностные отношения между работниками;
деятельность многофункциональной кадровой службы как органа, ответственного за обеспечение банка работниками и за надежную социальную защиту сотрудников.
Основными целями системы управления персоналом банка являются:
повышение конкурентоспособности банка в рыночных условиях;
повышение эффективности труда, в частности достижение максимальной прибыли;
обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.
Успешное выполнение поставленных целей требует решения таких задач, как:
обеспечение потребности банка в работниках в необходимых объемах и требуемой квалификации;
полное и эффективное использование потенциала работника и коллектива в целом;
обеспечение условий для высокопроизводительного труда, высокого уровня его организованности, мотивированности, самодисциплины, выработка у работника привычки к взаимодействию и сотрудничеству;
закрепление работника в банке, формирование стабильного коллектива как условие окупаемости средств, затрачиваемых на работников (привлечение, развитие персонала);
обеспечение реализации потребностей и интересов работников в отношении содержания труда, условий труда, вида занятости, возможности профессионально-квалификационного и должностного продвижения и т.п.;
повышение эффективности управления персоналом, достижение целей управления при сокращении издержек на работников.
Основных функции службы управления персоналом банка:
функции службы управления персоналом в формировании кадровой политики банка;
перспективное и текущее планирование персонала;
отбор и первичное развитие персонала;
организация процесса дальнейшего развития персонала;
оценка результатов деятельности персонала;
формирование и развитие резерва на выдвижение;
совершенствование организации и оплаты труда персонала;
обеспечение социально-психологической поддержки процесса управления персоналом;
регистрационные функции;
юридические функции.
На совещаниях и планерках руководители оценивают работу различных отделений и групп. При положительных результатах выражается благодарность, как отдельным работникам, так и группам. Система поощрения работников банка включает в себя моральное и материальное вознаграждение.
В ОСБ №7003 проводится планомерная работа с кадрами, с резервом для выдвижения, которая строится на таких организационных формах, как подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях.
Банк имеет свою кадровую политику. Ее принципом является: «Лучшие кадры - лучшая организация, лучшей организации - лучшие кадры».