- •080505 «Управление персоналом»
- •Реферат
- •Содержание
- •Введение
- •1 Теоретические и методические основы изучения проблемы – обучения персонала организации
- •1.1 Основные аспекты проблемы обучения персонала в организации
- •1.2 Принципы обучения персонала в организации
- •Определение стратегии организации
- •Определение потребности организации в обучении
- •1.3 Формы, методы и этапы обучения персонала
- •Этапы профессионального обучения
- •Методы профессионального обучения
- •1.4 Эффективность обучения персонала в организации
- •2 Анализ эффективности управления персоналом Красноуфимского отделения № 7003 оао «Сбербанка России»
- •2.1 Краткая характеристика оао «Сбербанк России»
- •2.1.1 Структура управления и производственная структура организации
- •Структура управления организации
- •2.2 Анализ системы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
- •2.2.1 Характеристика системы управления персоналом в банке и анализ документов, характеризующих систему управления персоналом
- •2.2.2 Анализ технико-экономических показателей деятельности Красноуфимского отделения № 7003
- •2.2.3 Анализ структуры и состава кадров Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
- •2.2.4 Оценка системы обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
- •Виды обучения персонала Красноуфимского осб №7003
- •3 Результаты исследования и выводы по анализу обучения персонала Красноуфимского отделения №7003 оао «Сбербанка России»
- •4 Рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала в Красноуфимском отделении № 7003 оао «Сбербанка России»
- •Обучение по компетенциям
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Приложения
- •Штатное расписание
- •Штатное расписание
2.1.1 Структура управления и производственная структура организации
Миссия банка: миссия определяет смысл и содержание деятельности Сбербанка, подчеркивая его важнейшую роль в экономике России. Клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка как организации. Миссия банка также устанавливает амбициозную цель устремлений — стать одной из лучших финансовых компаний мира — и подчеркивает, насколько важны для Сбербанка его сотрудники, и насколько реализация его целей невозможна без реализации их личных и профессиональных целей. Высокие цели достигаются командой единомышленников, которых объединяет общая система ценностей.
Ценности: основа отношения к жизни и работе, внутренний компас, помогающий принимать решения в сложных ситуациях.
Правила банка: Быть больше, чем просто банк. Проявлять внимание к каждому клиенту, приоритет его потребностей. Строить отношения, а не продавать продукт. Ежедневно улучшать себя и свое окружение. Не использовать слабости клиентов. Соблюдать не только букву, но и дух требований закона. Каждый сотрудник — лицо Сбербанка.
ОАО "Сбербанк" - организация с вертикальной структурой управления, т.е. имеет несколько уровней управления. По типу - это функциональная структура. Организационная структура, показывает область ответственности каждого отдельного сотрудника и его взаимоотношения с другими сотрудниками, если все взаимосвязи организационной структуры применены правильно, то они ведут к гармоничному сотрудничеству и общему стремлению выполнить поставленные перед организацией цели и задачи. Функциональная организационная структура - это деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную задачу и обязанности, т.е. модель предусматривает деление персонала на группы, в зависимости от конкретных задач, которые выполняют сотрудники. Управление Сбербанком России основывается на принципе корпоративности в соответствии с Кодексом корпоративного управления, утвержденным годовым Общим собранием акционеров Банка в июне 2002 года. Филиалы Банка (территориальные банки, отделения) действуют на основании положений, утверждаемых Правлением Банка, имеют печать с изображением эмблемы Банка и реквизитами, установленными нормативными актами Банка России, а также другие печати и штампы. Филиалы банка наделяются имуществом, которое учитывается как на их отдельных балансах, так и на балансе Банка. Филиалы Банка возглавляются председателями, назначаемыми Президентом, Председателем Правления Банка, филиалы (отделения) – управляющими, назначаемыми по установленной номенклатуре. Председатели территориальных банков, управляющие отделениями, действуют на основании доверенностей. Внутренние структурные подразделения территориального банка открываются, закрываются, изменяют местоположение, переподчиняются по решению Правления территориального банка; внутренние структурные подразделения отделения – по решению Правления территориального банка, в организационном подчинении которого находится отделение; внутренние структурные подразделения отделения в городе Москве – по приказу Президента, Председателя Правления Банка в порядке, установленном Банком и Центральным банком РФ. Основное содержание устава: управление Сбербанком России основывается на принципе корпоративности в соответствии с Кодексом корпоративного управления, утвержденным годовым Общим собранием акционеров Банка в июне 2002 года.
Органами управления Банка являются: Общее собрание акционеров - высший руководящий орган Сбербанка России. На Общем собрании акционеров принимаются решения по основным вопросам деятельности Банка.
Наблюдательный совет Банка состоит из 17 директоров, среди которых 11 представителей Банка России, 2 представителя Сбербанка России и 4 независимых директора. Правление Банка состоит из 13 членов. Возглавляет Правление Банка Президент, Председатель Правления Банка. Все органы управления Банком формируются на основании Устава Сбербанка России и в соответствии с законодательством Российской Федерации.