Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Положение по аттестации работников ОАО «Сбербанк России»

Аттестация кадров на предприятии

1 Общие положения:

1.1. Аттестация работников Красноуфимского отделения №7003 Сбербанка России и организационно подчиненных ему отделений проводится на основе всесторонней объективной оценки деятельности работника с целью периодического подтверждения его соответствия занимаемой должности.

1.2. Аттестация призвана:

1.2.1. Совершенствовать деятельность банка и отделений;

1.2.2. Содействовать развитию персонала, выявлению перспектив наиболее эффективного использования работников;

1.2.3. Стимулировать деловую активность персонала, повышать уровень профессионализма и ответственности работников.

1.3. Основными критериями при проведении аттестации служат квалификация работника и результаты, достигнутые им при исполнении должностных обязанностей.

1.4. Основными задачами аттестации являются:

1.4.1. Оценка профессиональной компетентности и деловых качеств работника;

1.4.2. Определение необходимости проведения профессиональной подготовки (переподготовки) или повышения квалификации работника;

1.4.3. Мотивация к эффективной деятельности;

1.4.4. Планирование дальнейшего использования работника в Банке или системе Сбербанка России;

1.4.5. формирование резерва кадров для выдвижения на вышестоящие должности.

1.5. Аттестации подлежат руководители и специалисты управлений, отделов, секторов Банка, а также руководители и специалисты Отделений.

1.6. Аттестация работников проводится не чаще одного раза в год.

1.7. Не подлежат аттестации работники, проработавшие в занимаемой должности менее одного года, беременные женщины и женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет.

Женщины, находившиеся в отпуске по уходу за ребенком, подлежат аттестации не ранее чем через год после выхода на работу.

Положение об обучении персонала Красноуфимского отделения № 7003 ОАО «Сбербанка России»

С 1 января 2013г. ПРИКАЗ № 458-Т/05 Председатель правления ОАО «Сбербанк России» об обучении сотрудников ОАО «Сбербанка России»

Об обучении операционно-кассовых сотрудников

1. Ежемесячно проводить мероприятия- тех. учебу всех операционно-кассовых сотрудников

2. По окончанию обучения, операционно-кассовым работникам необходимо проводить проверку знаний

3. Порядок проверки знаний определяется внутренними документами филиала ОАО «Сбербанка России»

4. Не реже одного раза в год производить внезапную проверку знаний операционно-кассовых сотрудников проверочной комиссией

5. Не реже одного раза в квартал производить проверку знаний операционно-кассовых сотрудников службой внутреннего контроля филиала ОАО «Сбербанка России»

6. Контроль за выполнением приказа возложить на начальников отделов управления персоналом

Об обучении управляющего состава

1. Ежемесячно проводить мероприятия- тех. учебу всего управляющего состава

2. По завершению обучения, управляющему составу необходимо проводить проверку знаний

3. Порядок проверки знаний определяется нормативными документами ОАО «Сбербанка России»

4. Не реже одного раза в год производить внезапную проверку филиалов ОАО «Сбербанка России» проверочной комиссией г. Москвы

5. Не реже одного раза в квартал производить проверку филиалов ОАО «Сбербанка России» региональной комиссией

6. Контроль за выполнением приказа возложить на заместителя председателя правления ОАО «Сбербанка России»

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Положение об отделе управления персоналом Красноуфимского отделения № 7003 ОАО «Сбербанка России»

Общие положения

1.1. Полное наименование Подразделения — Служба персонала ОАО «Сбербанка России»

1.2. Подчиненность Подразделения:

административная — Председателю Правления Сбербанка России;

функциональная — Председателю Правления Сбербанка России.

1.3. Основанием для создания, реорганизации и ликвидации Подразделения является решение Председателя Правления Сбербанка, оформленное его приказом.

Подразделение осуществляет свою деятельность, руководствуясь действующим законодательством, настоящим Положением, другими внутренними нормативными документами Сбербанка России, а также рабочими распоряжениями и приказами Председателя Правления Сбербанка России.

1.4. Подразделение возглавляется руководителем Службы — Начальником отдела управления персоналом, назначаемым на данную должность и смещаемым с нее приказом Председателя Правления Сбербанка России.

В своей деятельности руководитель Службы персонала руководствуется настоящим Положением, а также должностной инструкцией, утверждаемой Председателем Правления Сбербанка России.

1.5. Настоящее Положение вводится в действие с момента утверждения. Изменения и дополнения, вносимые в процессе его эксплуатации, предполагают необходимость переутверждения документа.

Функциональные обязанности

2.1. Служба персонала функционирует в Сбербанке России как специализированное штабное подразделение, непосредственно отвечающее за кадровое направление деятельности Сбербанка России.

2.2. Служба обеспечивает разработку предложений по формированию и оперативной корректировке долгосрочной стратегии управления персоналом Сбербанка России, готовит их к утверждению Председателем Правления Сбербанка России и несет ответственность за практическую реализацию кадровой политики.

2.3. В рамках вышеуказанной стратегии Служба осуществляет разработку, внедрение и текущую эксплуатацию целостной системы управления персоналом, распространяющейся на все структурные подразделения Сбербанка России, включая региональные представительства и филиалы.

2.4. В перечень основных функциональных обязанностей Службы по конкретным направлениям системы управления персоналом включается:

2.4.1. Перспективное и текущее планирование персонала, отражающее:

формализованные требования Сбербанка России к квалификационным и личностным качествам кандидатов на замещение конкретных рабочих мест (должностей);

потребности Сбербанка России в целом и его структурных подразделений в создании или сокращении рабочих мест.

2.4.2. Привлечение и отбор персонала, включая:

маркетинговые исследования на рынке труда соответствующих специальностей и профессий;

разработку и совершенствование методик отбора кандидатов на замещение вакантных рабочих мест в Сбербанке России, разработку и утверждение процедур и регламентов по привлечению персонала;

организацию и осуществление процесса непосредственного привлечения и отбора персонала.

2.4.3. Разработка, формирование и дальнейшее развитие механизмов оплаты труда и социальных составляющих компенсационного пакета Сбербанка России, включая:

разработку и внедрение систем оплаты труда, направленных на усиление личного и группового вклада в общую экономическую эффективность деятельности Сбербанка России; разработку и внедрение системы социальных программ и социальных льгот для сотрудников Сбербанка России.

2.4.4. Планирование и координация процесса развития персонала Сбербанка России, включающего в себя:

первичное развитие вновь принятых на работу сотрудников, обеспечивающее возможность их наиболее полной и оперативной адаптации к условиям деятельности в Сбербанке России;

постоянное обучение (повышение квалификации, углубление профессиональной специализации, переподготовка, тренинг) сотрудников по дифференцированным для каждой категории персонала учебным программам, разрабатываемым Службой персонала;

формирование и оперативное управление резервом на выдвижение, обеспечивающее удовлетворение потребностей Сбербанка России в управленческих кадрах, подготовленных из числа собственных сотрудников.

2.4.5. Организация, методическое руководство и координация процесса оценки деятельности и аттестации сотрудников, как необходимого условия их дальнейшего развития:

разработка типовой процедуры плановой аттестации всех категорий сотрудников Сбербанка России;

подготовка календарных графиков проведения аттестации;

непосредственное участие в работе аттестационных комиссий, регистрация соответствующих решений и контроль за их реализацией.

2.4.6. Разработка, методическое руководство и координация процесса организационного развития Сбербанка России в целом и его структурных подразделений, который включает в себя:

разработку предложений и проектов по оптимизации структуры управления Сбербанком России;

методическое и технологическое обеспечение процессов создания, объединения и реорганизации структурных подразделений Сбербанка России;

разработку и утверждение положений о структурных подразделениях, должностных инструкций, квалификационных требований к должностям и рабочим местам.

2.4.7. Оперативное ведение кадрового учета и кадрового делопроизводства, выполнение регистрационных функций:

подготовку проектов кадровых приказов и распоряжений, обеспечение их утверждения руководством Сбербанка России, а также контроль за полным и своевременным исполнением кадровых решений;

документирование трудовых отношений сотрудников со Сбербанком России в соответствии с действующим законодательством;

регистрация, учет и хранение кадровой документации;

формирование и ведение личных дел (персональных файлов) сотрудников Сбербанка России.

2.5. Служба оказывает методическую помощь руководителям структурных подразделений Сбербанка России по всем вопросам, связанным с управлением персоналом.

2.6. Служба осуществляет функциональное руководство деятельностью децентрализованных кадровых служб филиалов и представительств Сбербанка России, включая контроль за их функционированием и оперативную организационно-методическую помощь, в том числе — в форме обучения их сотрудников.

2.7. Служба устанавливает и поддерживает контакты Сбербанка России со сторонними организациями, направленные на решение всего комплекса задач по кадровой политике и управлению персоналом.

Функциональные права

3.1. Настоящим разделом Положения определяются права, объективно необходимые Службе персонала для наиболее эффективного исполнения установленных выше функциональных обязанностей.

3.2. Руководитель Службы имеет право принимать участие в обсуждении любых вопросов, имеющих отношение к управлению персоналом и кадровой политике Банка, на заседаниях Правления Сбербанка России.

Руководитель Службы вправе также просить о включении в повестку очередного заседания Правления Сбербанка России вопросов, отнесенных к его компетенции.

3.3. Служба имеет право на централизованное выделение, в соответствии с разработанными и утвержденными сметами, материальных и финансовых ресурсов, необходимых для исполнения установленных ей функциональных обязанностей.

3.4. Руководитель Службы вправе по решению Председателя Правления Сбербанка России подписывать и утверждать кадровые документы:

трудовые книжки сотрудников;

отпускные записки (приказы о предоставлении отпуска);

графики отпусков сотрудников Компании;

справки сотрудникам с места работы;

распоряжения по кадровым вопросам и вопросам управления персоналом.

Руководитель Службы персонала вправе самостоятельно подписывать и утверждать любые внутренние нормативно-методические документы по всем аспектам управления персоналом, за исключением части их, отнесенной решением Председателем Правления Сбербанка России к собственной компетенции.

3.5. Служба вправе контролировать соблюдение всеми структурными подразделениями и должностными лицами Сбербанка России требований утвержденных внутренних нормативно-методических документов по вопросам управления персоналом.

3.6. Сотрудники Службы в рамках своей компетенции имеют право получать от руководителей структурных подразделений Сбербанка России своевременной и полной управленческой информации, необходимой для исполнения установленных им должностных функций.

3.7. Руководитель Службы вправе предлагать кандидатуры руководителей децентрализованных кадровых служб представительств и филиалов Сбербанка России и вносить предложения об освобождении их от должности.

3.8. Специалисты Службы имеют право на участие в заседаниях всех Аттестационных комиссий Сбербанка России, в том числе — при формировании соответствующих решений.

Ответственность подразделения

4.1. Служба персонала несет установленную настоящим Положением административную и экономическую ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение установленных ей функциональных обязанностей.

4.2. Основанием для применения к Службе административных или экономических санкций могут выступать:

негативная оценка итоговых или промежуточных результатов по кадровой политике со стороны Председателя Правления Сбербанка России;

обоснованные претензии к деятельности Службы со стороны заместителей Председателя Правления Сбербанка России или руководителей структурных подразделений.

Решение о применении к Службе соответствующих административных или экономических санкций принимается непосредственно Председателем Правления Сбербанка России.

4.3. Административная ответственность реализуется в форме различных дисциплинарных санкций, применяемых Председателем Правления Сбербанка России в установленном порядке непосредственно к руководителю Службы.

Руководитель Службы от своего имени и в рамках собственной компетенции вправе применить аналогичные санкции к виновным сотрудникам Службы.

4.4. Экономическая ответственность Службы и применение экономических санкций определяются внутренними нормативно-методическими документами Сбербанка России.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

АНКЕТА

«Анализ удовлетворенности системой обучения персонала Красноуфимского отделения № 7003 ОАО «Сбербанка России»

Опрос является анонимным, все полученные данные будут использоваться в обобщенном виде.

Обведите вариант ответа, который наиболее подходит, по Вашему мнению.

1. Устраивает ли Вас размер заработной платы?

• Да

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

2. Устраивает ли Вас процесс выполняемой работы?

• Да

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

3. Видите ли Вы для себя перспективы профессионального и служебного роста?

• Да

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

4. Считаете ли Вы, что действующая система оценки знаний сотрудников является объективной ?

• Да, вполне

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

5. Удовлетворены ли Вы процессом обучения?

• Да, вполне

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

6. Какие бы методы обучения вы бы исключили из действующей системы обучения?

• Наставничество

• Тренинги

• Ротация

• Обучение в центре подготовке г. Екатеринбург

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

7. Используете ли Вы в полной мере знания которые получаете во время обучения?

• Да, вполне

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

8. Как Вы считаете, Вы можете обойтись без постоянного повышения уровня квалификации?

• Да, не вижу смысла обучаться постоянно

• Нет, я стану хуже выполнять свои должностные обязанности

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

9. Обеспечены ли Вы в полной мере методическими пособиями ?

• Да, вполне

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

10. Доводиться ли до Вас смысл, причины, необходимость обучения?

• Да, вполне

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

11. Всегда ли Вы имеете возможность обратиться за консультацией к специалисту с вопросом по обучению?

• Да, вполне

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

12. Как Вы считаете, все ли знания, получаемые во время обучения нужны Вам для выполнения своих должностных обязанностей ?

• Да, вполне

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

13. Воспринимаете ли Вы обучение как средство достижения успеха в работе?

• Да, вполне

• Нет

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Затрудняюсь ответить

• Другое_____________________________________________________________

(напишите Ваше личное мнение)

14. Если бы Вам предложили работу в другой организации, то что бы послужило решающим фактором для принятия положительного решения. Отметьте те критерии, которые на Ваш взгляд являются приоритетными в порядке убывания

• Более высокий уровень заработной платы

• Возможность карьерного роста

• Чёткая и налаженная система обучения

• Неприкосновенность личного времени

15. Ваши предложения, если таковые имеются:_________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

16. Ваш возраст: ______________________________

(полных лет)

17. Ваш трудовой стаж в ОАО «Сбербанк России»: ________________

(полных лет)

Благодарим за помощь в исследовании!

ПРИЛОЖЕНИЕ Г