2.33. Оперативное и архивное хранение документов (надёжность хранения, стоимость хранения, миграции документов между устройствами хранения).

Способы обеспечения надежности хранения.

1. Избыточность хранения.

2. Территориальная распределенность хранения.

3. Архивация документов.

4. Восстановление документов в случаях их непредвиденного уничтожения.

Стоимость хранения документов на устройствах различных типов.

1. Жесткие диски.

2. Оптические диски.

3. Магнитные ленты.

4. Дискеты.

5. Микрофиши.

Минимизация стоимости хранения достигается с помощью миграции документов между устройствами хранения (автоматически). Чем реже используется документ, тем на более дешевом и медленном устройстве он должен храниться.

2.34. Проблемы внедрения информационных технологий.

1.Множество больших проектов выполняются в экстремальных условиях, связанных с жесткими сроками разработки, предъявляемых заказчиком.

2.Нечеткая и неполная формулировка требований к ПО.

3.Недостаточное вовлечение пользователей в работу над проектом.

4.Отсутствие необходимых ресурсов.

5.Неудовлетворительное планирование.

6.Частое изменение требований и спецификаций.

7.Новизна используемых технологий для предприятия.

8.Отсутствие грамотного управления проектом.

9.Недостаточная поддержка со стороны высшего руководства.

10.Ограниченные финансовые возможности предприятия, что влечет за собой уменьшение числа нанимаемых специалистов или привлечение низкооплачиваемых неопытных разработчиков при увеличении сложности ПО и необходимости в постоянном освоении новых ИТ.

11.Сложность ПО является причиной затруднений, возникающих в процессе общения между разработчиками, что ведет к ошибкам в продукте, превышению стоимости разработки, затягиванию выполнения графиков.

12.Сложность программных средств вызывает также трудности понимания всех возможных состояний программ, что приводит к снижению их надежности.

13.Сложность структуры сдерживает развитие ПО и возможности добавления новых функций.

14.Разнообразие используемых программно-аппаратных средств.

15.Сложность и трудоемкость работ по сопровождению, эксплуатации программных средств (менталитет граждан, окружающая среда).

16.Отсутствие руководителей, прямо отвечающих за развитие ИС организации в целом.

2.35. Организации маркетинговой кампании в Internet на основе web-сервера.

Система маркетинга предприятия в среде Internet на основе Web-сервера.

Характеристики Internet:

1. Большая свобода выбора и улучшенный контроль выполнения заказов для потребителя (по сравнению со стандартными средствами массовой информации). Активная позиция потребителя (инициатор поиска, сам потребитель формирует рынок).

2. Диалоговый режим связи в реальном времени обеспечивает: - обратную связь с поставщиком;

• информационные технологии могут автоматически оценивать пользователя (общение между клиентом и поставщиком может модифицироваться компьютерной средой в зависимости от действий сторон без их прямого участия); Вывод: учет особенностей клиента обычно приводит к повышению эффективности контактов.

3. Анонимность пользователя (на начальном этапе).

4. Гипертекстовая среда, т.е. сетевая форма организации материала, разделимого на фрагменты, для каждого из которых указан переход к другим фрагментам по связям определенного типа. Ориентирован на совместную обработку информации компьютером и человеком. Дает возможность пользователю строить собственный путь прохождения материала (максимальная эффективность).

5. Психологические особенности – широкий диапазон способов представления информации (текст, графика, звук, видео, анимация). Повышение «реальности» информации.

6. Различные модели взаимодействия с клиентом. Возможность использования нескольких моделей взаимодействия одновременно.

Примечание: все характеристики основываются на Internet-технологиях.

Выгоды фирмы от присутствия в Internet:

1. Повышение имиджа торговой марки компании.

2. Улучшение продвижения товаров фирмы.

3. Привлечение нового класса потребителей.

4. Создание нового канала распространения продукции (понять, узнать, что такое канал).

5. Уменьшение затрат на информационную поддержку бизнеса.

Основой системы маркетинга в среде Internet является Web-сервер. Не стоит забывать, что Internet – это только один из источников распространения информации, он имеет как достоинства, так и недостатки.

Составляющие маркетинговой компании в Internet.