КВАЛИМЕТРИЯ 2

Часть 2. ОСНОВЫ КВАЛИМЕТРИИ И КВАЛИТОЛОГИИ	101

Пример 3.

Требуется оценить качество выпускаемой мясокомбинатом продукции по результатам ее аттестации по трем категориям (высшей, первой, второй) и сравнить показатели качества реализуемой продукции по месяцам одного квартала.

Оценка производится с помощью среднего взвешенного арифметического индекса качества. Коэффициенты весомости определяются по формулам:

в

Св

;

1

С1

;

2

С2

;

С

С

С С

,

С

С

С

в

1

2

где Св ,С1,С2 – объем продукции в денежном выражении (в оптовых ценах) соответственно высшей, первой и второй категории за данный период.

При расчете индекса качества U принимаются следующие условия:

1)базой для сравнения является продукция высшей категории;

2)относительный показатель качества продукции высшей категории qв = 1.0;

3)относительный показатель качества продукции первой категории q1 = 0.5;

4)относительный показатель качества продукции второй категории q2 = 0.

При этих условиях средний взвешенный арифметический индекс качества вычисляют по формуле

				U		Cв		q					С1		q ;
					С					в		С			1
				U			Cв		0.5					С1		;
						С							С
					U в 0.5 1.
	Исходные данные для расчета приведены в табл.4.12.
																		Таблица 4.12
	Месяц	СВ,	С1,				С2,								СΣ,		αВ	α1	α2
	выпуска	тыс. руб.	тыс. руб.		тыс. руб.							тыс. руб.
	апрель	300	600		300							1200					0.25	0.50	0.21
	май	400	700		300							1400					0.29	0.50	0.21
	июнь	450	650		300							1400					0.32	0.46	0.20

Индексы качества по месяцам, вычисленные по формуле (32), имеют следующие значения:

в апреле

UАПРЕЛЬ = 0.25+0.5 0.5 = 0.50;

в мае

UМАЙ = 0.29+0.5 0.5 = 0.54;

в июне

UИЮНЬ = 0.32+0.5 0.46 = 0.55.

Учебное пособие по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация»

102	Практическая квалиметрия

Таким образом, полученные результаты показывают, что наибольший индекс качества был достигнут заводом в июне. Следовательно, необходимо провести анализ эффективности деятельности в этом месяце и выявить те предпринятые руководством и коллективом комбината меры, которые принесли наибольший выигрыш для повышения качества выпускаемой продукции.

4.6. Оценка уровня качества разнородной продукции

Пример 1.

Требуется оценить уровень качества продукции, выпущенный в течении месяца промышленным объединением, включающим 4 территориальноразнесенных предприятия, по результатам проведенной аттестации.

Исходные данные для расчета приведены в табл.4.13.

						Таблица 4.13
Наименование	СВ,	С1,	С2,	СΣ,	αВ		α1
предприятия	тыс. руб.	тыс. руб.	тыс. руб.	тыс. руб.
Завод А	2000	7000	1000	10000	0.20		0.70
Завод B	5000	13000	2100	20100	0.25		0.65
Завод C	2010	5000	3000	10010	0.22		0.50
Завод D	7000	1350	0	8350	0.35		0.65
ИТОГО	16010	26350	6100	48460

Индексы качества продукции для заводов A,D,C,D оцениваются аналогично рассмотренной ранее задаче:

UIA=0.20+0.5*0.70=0.55;

UIB=0.25+0.5*0.65=0.58;

UIC=0.22+0.5*0.50=0.47;

UID=0.35+0.5*0.65=0.68.

Полученные результаты показывают, что наибольший индекс качества за рассматриваемый месяц имеет завод D, а наименьший – завод С.

Для расчета относительных планируемых объемов продукции – индексов качества – используют выражение (57) и данные табл.4.13:

A = 10000/48460 = 0.21;

A = 20100/48460 = 0.41;

A = 10010/48460 = 0.21;

A = 8350/48460 = 0.17.

Индекс качества продукции для всего объединения за месяц вычисляют по формуле (63):

UII = 0.21 0.55+0.41 0.58+0.21 0.47+0.71 0.68 = 0.57.

Специальность 340100 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Часть 2. ОСНОВЫ КВАЛИМЕТРИИ И КВАЛИТОЛОГИИ	103

Пример 2.

Требуется провести анализ динамики индексов качества продукции для 3-х промысленных объединений одной отрасли за три года – рис.4.5.

Отрасль

Помышленное			Помышленное						Помышленное
объединение 1			объединение 2						объединение 3

Предприятие 1.1 Предприятие 2.1 Предприятие 3.1

Предприятие 1.2 Предприятие 2.2 Предприятие 3.2

Предприятие 2.3

Рис.4.5. Структура оцениваемой отрасли

Индексы качества для предприятий и коэффициенты весомости, необходимые для расчета индексов качества объединений приведены в табл.4.14.

						Таблица 4.14
	Условные обозначения		Индексы качества продукции			Коэффициенты
				предприятий
						весомости αk
	объединений	предприятий	2000 г.	2001 г.	2002 г.
	1	1.1	1.28	1.25	1.34	0.625
		1.2	1.01	0.96	1.07	0.375
		2.1	0.95	1.08	1.15	0.265
	2	2.2	0.96	1.05	1.14	0.347
		2.3	1.05	1.09	1.16	0.388
	3	3.1	1.15	1.20	1.20	0.425
		3.2	1.10	1.25	1.25	0.575

Средние взвешенные геометрические индексы качества продукции для объединений вычисляют по формуле (62):

для первого объединения:

2000 г.

V1II = 1.280.625 1.010.375 = 1.18;

2001 г.

V1II = 1.250.625 0.960.375 = 1.13;

2002 г.

V1II = 1.340.625 1.070.375 = 1.20;

Учебное пособие по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация»

104	Практическая квалиметрия

для второго объединения:

2000 г.

V2II = 0.950.265 1.010.347 1.050.388 = 1.00;

2001 г.

V2II = 1.08.265 1.050.347 1.090.388 = 1.09;

2002 г.

V2II = 1.15.265 1.140.347 1.160.388 = 1.14;

для второго объединения:

2000 г.

V3II = 1.150.425 1. 100.575 = 1.01;

2001 г.

V3II = 1.200.425 1.250.575 = 1.01;

2002 г.

V3II = 1.200.425 1.250.575 = 1.02.

Полученные результаты и коэффициенты весомости для наглядности анализа сведены в табл.4.15.

					Таблица 4.15
	Условные	Индексы качества продукции объединений			Коэффициенты
	обозначения
					весомости
		2000 г.	2001 г.	2002 г.
	объединений
	1	1.18	1.13	1.20	0.285
	2	1.00	1.09	1.14	0.465
	3	1.01	1.01	1.02	0.250

Из табл.4.15 видно, что в 2000 г. объединением 1 был достигнут наибольший индекс качества.

На основании данных табл.4.15 определяется средний взвешенный геометрический индекс качества продукции для отрасли в целом, по формуле:

N
V III (V II ) V .	(83)

V1

Врезультате расчетов получены следующие индексы качества продукции для отрасли по годам:

2000 г.

VIII = 1.180.285 1. 000.465 1.010.250 = 1.03;

2001 г.

VIII = 1.130.285 1. 090.465 1.010.250 = 1.07;

2002 г.

VIII = 1.200.285 1. 140.465 1.020.250 = 1.12.

Из полученных результатов можно сделать вывод, что средний взвешенный геометрический индекс качества продукции в целом по отрасли имеет устойчивую динамику роста.

Специальность 340100 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Часть 2. ОСНОВЫ КВАЛИМЕТРИИ И КВАЛИТОЛОГИИ	105

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Квалиметрия – молодая и противоречивая наука. В связи с этим, вполне очевидны существующие на сегодняшний день проблемы и ограничения ее широкого практического использования. Рассмотрим некоторые из них.

Для того, чтобы стать действенным инструментом в области обеспечения конкурентоспособности отечественной продукции на внутреннем и внешнем рынках, квалиметрия должна расширить сферу своих интересов. В первую очередь это должно затронуть:

стратегическую сферу прогнозирования перспективных требований потребителей и заказчиков продукции и услуг;

задачи выявления звеньев технологического процесса производства продукции, обеспечивающих желаемый уровень потребительских показателей качества продукции и услуг.

Зарубежный и отечественный опыт ясно показывает, что при подготовке к выпуску той или иной продукции или услуги практически бесполезно проводить оценивание ее качества относительно современных объектов того же назначения. Только долгосрочный прогноз потребительских требований на период, достаточный для создания продукции или услуги и выпуска ее на рынок, может дать основу создания истинной конкурентоспособности.

В течение всего периода серийного выпуска изделия или формирования услуги необходимо совершенствовать технологические процессы, обеспечивая непрерывное повышение качества изделий в ходе выпуска. Для этого квалиметрия должна развить средства выявления тех звеньев технологического процесса, которые отрицательно влияют на потребительские показатели качества.

Необходимо существенно расширять сферы приложений квалиметрии на произведения искусства и продукцию всех видов гуманитарной деятельности людей. Это приведет к формированию физически определенных шкал для эстетических показателей, показателей индивидуального мастерства, таланта и т.п. В связи с этим резко возрастет необходимость отбора и подготовки экспертов по оцениванию качества нематериальной сферы.

С развитием компьютеризации и внедрением новых информационных технологий возрастет значение проблем, связанных с созданием систем знаний и логики принятия решений в квалиметрических задачах. Необходимо создать модели поведения эксперта для ситуаций с повторяющимися и уникальными решениями. Необходимо добиться того, чтобы исчезла необходимость для каждого нового объекта создавать свою квалиметрическую методику. Вместо этого будут использоваться некоторые универсальные шаблоны, значительно упрощающие процесс оценки и повышающие ее достоверность.

Возникнет проблема оценивания влияния каждого предполагаемого к созданию объекта, продукта и услуги на качество жизни тех или иных групп населения, слоев общества. Внедрению будут подлежать только те объекты (продукция, услуги), использование которых наиболее сильно скажется на качестве жизни общества.

Учебное пособие по дисциплине «Метрология, стандартизация и сертификация»

106	Список рекомендуемых источников

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

Методы квалиметрии в машиностроении. /Под ред. В.Я. Кершенбаума, Р.М. Хвастунова. – М.: “Стандарты и качество”, 1999

Азгальдов Г.Г. Квалиметрия для менеджеров. Части 1 и 2. – М.: Экономика, 1996

Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. – М.: «Патент», 1996

Шишкин И.Ф., Станякин В.М. Квалиметрия и управление качеством (учебник для машиностроительных вузов). – М.: ВЗПИ, 1992

Андрианов Ю.М., Субетто А.И. Квалиметрия в приборостроении и машиностроении. – Л.: Машиностроение, 1990

Андрианов Ю.М. Квалиметрия машиностроительной продукции. – Л.: Машиностроение, 1990

Гличев А.В., Рабинович Г.О., Примаков М.И., Синицын М.М. Прикладные вопросы квалиметрии. - М.: Экономика, 1983

Морозов Б.М., Лакшин И.И. Вопросы теории и практика комплексных оценок качества машиностроительной продукции. – М.: МАДИ, 1983

Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии). – М.: Экономика, 1982

ИСО 8402-94. Управление качеством и обеспечение качества

ГОСТ 27.004.85. Надежность в технике. Технологические системы. Термины и определения

ГОСТ 23554.2-81. Экспертные методы оценки качества промышленной продукции

ГОСТ 24294-80. Определение коэффициентов весомости при комплексной оценке технического уровня и качества продукции

ГОСТ 23554.0-79. Система управления качеством продукции. Экспертные оценки качества продукции. Основные положения

ГОСТ 23554.1-79. Система управления качеством продукции. Экспертные оценки качества продукции. Организация и проведение экспертной оценки качества продукции

Комплексные показатели и экспертные кривые в задачах управления энергетики. – М.: Информэнерго, 1979

Девид Г. Метод парных сравнений. – М.: Статистика, 1978

Специальность 340100 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ