- •Определение информационной технологии
- •Этапы развития информационных технологий
- •Новая информационная технология
- •Взаимосвязь организаций и информационных систем.
- •Формальная организация
- •Тенденции развития
- •Тема 2. Использование информационных технологий в управлении организацией Роль информационных технологий в управлении организацией
- •Глобальное информационное сообщество
- •Признаки информационного общества:
- •Использование информационных технологий для ведения бизнеса на международном уровне.
- •Классификация информационных систем. Классификация информационных систем по признаку структурированности задач Понятие структурированности задач
- •Типы информационных систем, используемые для решения частично структурированных задач
- •Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления Что означает функциональный признак
- •Типы информационных систем
- •Информационные системы для менеджеров среднего звена
- •Стратегические информационные системы
- •Стратегические информационные системы
- •Информационные системы в фирме
- •Прочие классификации информационных систем Классификация по степени автоматизации
- •Классификация по характеру использования информации
- •Классификация по сфере применения
- •Тема 3. Корпоративные информационные системы. ПонятиеКис.
- •История возникновения
- •Современные концепции кис.
- •Перспективы развития
- •Отечественные разработки, их преимущества и недостатки.
- •Лекция 3. Создание информационных систем, качество и эффективность Тема1. Создание, внедрение и сопровождение информационных систем на производстве.
- •Системный подход к планированию ис
- •Методология планирования информационных систем
- •Библиотечная информационная система
- •Структурный подход к проектированию ис
- •Объектно-ориентированный подход к проектированию ис
- •Унифицированный язык моделирования uml
- •Внедрение информационных систем
- •Выбор вариантов внедрения информационной технологии в фирме
- •Устаревание информационной технологии
- •Сопровождение ис на производстве. Тема 2. Качество и эффективность информационных систем. Принципы эффективного использования ит
- •Пути повышения эффективности информационных технологий
- •Оценка качества ит
- •Критерии эффективности, используемые в им. Критерий 1. "Насыщенность компьютерами".
- •Критерий 2. "Интеграция ис".
- •Критерий 3. "Сети общедоступных информационных банков".
- •Подход к оценке эффективности проектов внедрения информационных систем на предприятии
- •Количественная оценка вариантов проектов внедрения ис
- •Ранжирование вариантов проектов внедрения ис
- •Параметр процесса "время"
- •Параметр процесса "затраты"
- •Параметр процесса "качество"
- •Лекция 4. Математическое, программное и информационное обеспечение новых информационных технологий (нит) Тема1. Типы обеспечивающих подсистем. Типы обеспечивающих подсистем
- •Информационное обеспечение
- •Техническое обеспечение
- •Тема2. Математическое и программное обеспечение информационных систем Математическое и программное обеспечение
- •Организационное обеспечение
- •Правовое обеспечение
- •Лекция 5. Системы поддержки принятия решений Тема1. Системы поддержки принятия решений
- •Тема2. Аналитические методы и инструменты поддержки принятия управленческих решений.
- •Составные части экспертной системы
- •Развитие экпертных систем.
- •Классификация компьютерных обучающих систем
- •Эос как компонент интенсивного обучения специалистов
- •Состав системы
- •Функции подсистем: лига:Закон Классик
- •Лига:Закон Бизнес
- •Отличительные особенности систем лига:закон:
- •Тема2. .Основы электронной коммерции
- •Лекция 11.Case-технологии и их использование Тема1. Case-технологии и их использование
- •Тенденции развития современных информационных технологий
- •Case-средства. Общая характеристика и классификация
- •Понятие case - средств
- •Общая характеристика и классификация.Характеристика case - средств
- •Технология внедрения case-средств
- •Анализ возможностей организации
- •Анализ рынка case-средств
- •Оценка эффекта
- •Условия успешного внедрения
- •Оценка сase-средств
Ранжирование вариантов проектов внедрения ис
Ранжирование вариантов проектов внедрения ИС может осуществляется путем сравнения доходов, соответствующих каждому из них. В частности, для оценки окупаемости инвестиционных вложений в различные проекты по внедрению ИС могут быть использованы известные методы, позволяющие учесть изменение стоимости денежных средств во времени, среди которых можно назвать:
Метод расчета индекса приведенных затрат (PresentValueIndex-PVI)
PVI=TPV/II
где PVI - индекс приведенных затрат; TPV - общая приведенная текущая стоимость ежегодных денежных потоков (Total PV of Annual Cash
Flows); II - начальное вложение (Initial Investment)
Метод расчета чистой приведенной (текущей) стоимости (Net PresentValue-NPV)
NPV=PVA-II
где NPV- чистая приведенная стоимость (NetPresentValue);PVA- текущая стоимость будущих денежных потоков (PVofAnnualCashFlows); II - начальные затраты на инвестирование (Initial Investment).
Для оценки эффективности внедрения интегрированной информационной системы является весьма важным анализ изменений параметров " время - затраты - качество" в каждом бизнес-процессе. В ходе этого анализа рассматриваются сначала " стратегические " бизнес-процессы, как наиболее важные с точки зрения внешнего клиента. Затем -второстепенные и вспомогательные.
Параметр процесса "время"
В каждом процессе анализируются изменения затрат времени t на его реализацию в связи с внедрением ИС. Обычно сокращается время затрачиваемое на выполнение отдельных процедур процесса и, соответственно, всего процесса. При выполнении каких процедур сокращается время и на сколько оно сокращается, зависит от варианта проекта ИС. Так, например, при включении в структуру ИИС, поддерживающую логистический процесс предприятия, механизма Jast - In - Time существенно сокращает время поставок по сравнению с ИС, ориентированной на задачи функциональных подразделений.
Параметр процесса "затраты"
С внедрением ИС должно происходить сокращение затрат ресурсов на реализацию процесса. В частности, это может происходить за счет сокращения численности работников. Если при внедрении ИС не удается сократить трудозатраты на реализацию процесса, то должны возникнуть сомнения по поводу эффективности данного проекта.
Параметр процесса "качество"
По этому параметру также можно судить об эффективности внедрения ИС. Если в результате внедрения ИС, в структуру которой, например, включена система Total Quality Management, происходит приведение качества реализации процедур процесса в соответствие со стандартами, такими, например, как нормы ISO и, самое главное, появляется возможность для приведения качества продукта этого процесса в соответствие со стандартами, определяемыми требованиями клиентов и нормами ISO, то можно судить об эффективности рассматриваемого проекта, учитывая следующее. Программное обеспечение системы TQM позволяет быстро адаптироваться к их изменениям, вызываемым прежде всего изменениями в требованиях клиентов и развитием новых технологий. Это, в свою очередь, обеспечивает соответствующий уровень продаж и доходов. При соотнесении потенциально возможного уровня доходов, получаемых от продажи готового продукта процесса, с затратами на реализацию проекта внедрения ИС, можно ранжировать варианты проектов и выбирать удовлетворяющий определенным критериям.
Каждый из рассматриваемых проектов может иметь свои преимущества и недостатки. Окончательное решение о выборе проекта принимают квалифицированные эксперты.
Предложенный подход к оценке эффективности проекта ИС очевидно, нуждается в развитии и не является единственно возможным. Безусловно, экспертами будут использоваться и такие критерии оценок, например, как надежность функционирования системы, качество информации и другие. Тем не менее, автор считает,что предложенный подход к оценке эффективности проектов ИС может быть полезным в ходе принятия решения о выборе конкретного проекта интегрированной информационной системы, так как в нем используется процессный подход.