Правовое регулирование[править | править исходный текст]

Основными законами, регулирующими банковскую деятельность в Российской Федерации, являются:

• Конституция Российской Федерации

• Гражданский кодекс

• Федеральный закон № 395-1 от 2 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности»

• Федеральный закон № 86-ФЗ от 10 июля 2002 года «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»

• Федеральный закон № 177-ФЗ от 23 декабря 2003 года «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»

• Федеральный закон № 40-ФЗ от 25 февраля 1999 года «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций»

• Федеральный закон № 161-ФЗ от 27 июня 2011 года «О национальной платежной системе»

• Федеральный закон № 353-ФЗ от 21 декабря 2013 года «О потребительском кредите (займе)»

Крупнейшие банки России[править | править исходный текст]

В списке представлены 10 крупнейших банков России. Список составлен по данным информационного портала Банки.ру по состоянию на 1 марта 2014 года.^[7]

№	Банк	Чистые активы, млрд руб.
1	Сбербанк России	17 309
2	Банк ВТБ	5 819
3	Газпромбанк	3 906
4	ВТБ 24	2 202
5	Россельхозбанк	1 864
6	Банк Москвы	1 755
7	Альфа-Банк	1 514
8	НОМОС-Банк	986
9	ЮниКредит Банк	883
10	Росбанк	785

Самые прибыльные банки России[править | править исходный текст]

В списке представлены 10 самых прибыльных банков России по состоянию на 1 марта 2014 года^[8].

№	Банк	Чистая прибыль, млрд руб.
1	Сбербанк России	68,2
2	Альфа-банк	9,5
3	ВТБ	6,7
4	Райффайзенбанк	5,2
5	ЮниКредит Банк	3,9
6	Совкомбанк	3,6
7	Росбанк	3,6
8	Московский кредитный банк	2,9
9	Ситибанк	2
10	Дойче Банк	1,7

Потребительская оценка работы банков[править | править исходный текст]

Оценка основана на социологических исследованиях населения, посвященных потребительской оценке работы банков. К характеристикам банковских брендов, которые оцениваются во время исследований, относятся^[9]:

• уровень удовлетворенности или неудовлетворенности потребителей работой банков (подсчитанные в процентах);

• восприятие бренда по основным параметрам, используемым потребителями при выборе банка: как надежного, доступного, полностью выполняющего свои обязательства, предоставляющего качественный сервис и привлекательные финансовые условия своим клиентам;

• знание брендов без подсказки;

• пользование услугами банков.

Накопленные результаты данного исследования позволяют проследить во времени изменение потребительских оценок работы российских банков^[9].^[10]

	2008г.	2009г.	2010г.	2011г.	2012г.	2013г.
Доля потребителей, удовлетворенных работой банков (от определившихся с ответом)	91%	91%	90%	89%	92%	91%
Оценка потребителями основных свойств банков: доля потребителей (от определившихся с ответом), которые считают, что банки, услугами которых они пользуются:
Являются надежными	95%	95%	96%	94%	95%	94%
Полностью выполняют свои обязательства	96%	97%	96%	95%	96%	95%
Предоставляют качественный сервис	87%	87%	88%	86%	89%	89%
Легко доступны	94%	94%	92%	92%	90%	90%
Предлагают хорошие финансовые условия	71%	71%	73%	67%	71%	68%
Являются современными					94%	92%

11)Кредитно-денежная политика