- •1. Этапы и школы в истории менеджмента
- •2.Новая и старая парадигмы управления
- •3. Научные подходы к управлению
- •4.Процессный подход к управлению организаций
- •5.Основные функции управления.
- •6.Принципы научного управления.
- •7.Разделение труда менеджера.
- •8.Роли современного менеджера.
- •9.Спецефические особенности управленческого труда.
- •10.Вхождение человека в организацию.
- •11.Типы научения поведению человека в организации.
- •12.Характер взаимодействия человека с группой.
- •13. Конфликт взаимодействия человека и организации.
- •14. Стороны поведения человека, корректируемые в процессе научения.
- •15. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации.
- •16. Формальные и неформальные группы.
- •17. Причины возникновения групп.
- •18. Типы концепций.
- •19. Организации и её основные характеристики.
- •20. Внутренняя среда организации.
- •21. Внешняя среда организации.
- •22. Ресурсы организации.
- •23. Проектирование организационных структур.
- •25. Организационно-правовые формы юридических лиц в России.
- •31. Smart-принцип.
- •33. Процесс проектирования работы.
- •34. Технологические факторы проектирования работы.
- •40. Иерархия потребностей Маслоу.
- •41. Мотивационная теория МакКлеланда.
- •43. Теория erg Альдерфера.
- •44. Комплексная теория мотивации.
- •60. Swot – анализ.
- •64. Коммуникационная сеть.
- •66. Пути улучшения коммуникаций.
- •71. Процесс разработки и реализации управленческого решения.
- •75. Особенности власти в организации
- •77. Управляемость персонала.
- •78. Факторы, влияющие на управляемость.
- •81. Различия между лидером и менеджером.
- •85. Модель реформаторского лидерства.
- •86. Управление временем в организации.
1. Этапы и школы в истории менеджмента
1 Школа управления: - принцип вертикального разделения труда - принцип изменения труда 2 Административная школа управления классическая школа управления — Анри Файоль систематизировал и рассматривал принципы управления. 20е года. Принципы: - вертикальное и горизонтальное разделение труда - инициативы - справедливости и равенства - корпоративный дух - принцип единоначалия Функции управления: организация, планирование, мотивация, контроль. 3 Школа человеческих отношений – Элтон Мэйо. 30е года. «Зачастую на работу организации оказывает значительное влияние неформальные коллективы». «Эффективность деятельности организации целесообразно оценивать при помощи системы разноплановых показателей». 4 Школа количественных методов. 50е года. Базировалась на точных науках. Основана на теории принятия решений и использовании различных математических методов. Этапы: Первый этап Америка 19век связан с учением Ф.Тейлора книга Принципы научного управления, в ней он рассмотрел научные подходы и принципы построения системы управления. Используя систему управления, разработанную Ф.Тейлором. На практике непонимание ее сути рыночными структурами, фирмами и их руководителями. Второй этап на основе учения Ф.Тейлора, но с принципиально новыми подходами. Появится и закрепляется на практике так называемая классическая адмистративная школа управления. Третий этап развития менеджмента стал называться неоклассическим. На этом этапе вводится социологическая концепция групповых решений. Четвертый этап 1940-1960 гг. Направлена на развитие теории организации менеджмента на основе достижений психологической и социологической наук, оказывающих решающее воздействие на человека в системе управления. Пятый этап использование в практике экономико-математических методов и электронно-вычислительной техники.
Шестой этап 1970-1980 гг. Учеными — управленцами вырабатываются новые подходы в развитии теории управления, смысл которых сводится к тому, что организация — это открытая система. Седьмой этап 80-м гг., появление организационной структуры как мощного механизма управления. Восьмой этап 90-м гг. основные тенденции: • возврат к прошлому — осознание значения материальной, технической базы современного производства
• создание социальных поведенческих элементов
2.Новая и старая парадигмы управления
Парадигма (в управленческих и экономических науках) - система взглядов, вытекающих из основополагающих идей и научных результатов крупных ученых, определяющих стержень мышления основной массы исследователей, практиков-управленцев и экономистов. С течением времени и под влиянием различных факторов (промышленные, научно-технические и технологические революции, мировые войны и т. п.) система взглядов менялась. Поэтому выделяют старую и новую парадигмы
Основные положения старой и новой парадигм управления
Старая парадигма |
Новая парадигма |
1. Предприятие — это «закрытая» система, цели, задачи и условия деятельности которой достаточно стабильны |
1. Предприятие — это «открытая» система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды |
2. Рост масштабов производства продукции и услуг как главный фактор успеха и конкурентоспособности |
2. Ориентация не на объемы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей |
3. Рациональная организация производства, эффективное использование всех видов ресурсов и повышение производительности труда как главная задача менеджмента |
3. Ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакций, обеспечивающих адаптацию к условиям существования фирмы, при которых рационализация производства становится второстепенной |
4. Главный источник прибавочной стоимости — производственный рабочий и производительность его труда |
4. Главный источник прибавочной стоимости — люди, обладающие знаниями и условия для реализации их потенциала |
5. Система управления, построенная на контроле всех видов деятельности, функциональном разделении работу нормах, стандартах и правилах исполнения |
5. Система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников и стиль руководства |