Заняття 16

Спілкування як інструмент професійної діяльності.

Культура усного фахового спілкування

Контрольні питання

1. Функції та види бесід.

2. Співбесіда з роботодавцем.

3. Невербальні компоненти спілкування.

4. Етикет телефонної розмови.

Завдання мисленнєво-творчого та тренувального характеру

1. Підготуйтеся до висвітлення контрольних питань.

2. Розробіть модель індивідуальної бесіди: декан – студент; студент-першокурсник – студент-випускник, студент-практикант – керівник практики або свій варіант бесіди, використовуючи різні типи запитань: закрите, відкрите, альтернативне, риторичне, інформаційне, проблемне, провакаційне, навідне

3. „Змалюйте” жестами перед аудиторією такі ситуації:

– відповідь студента на екзамені;

– запізнення студента на лекцію;

– невпевнену в собі особу;

– закохану людину;

– людину, яка запізнилася на потяг;

– радість від літнього дощу, побаченої веселки;

• ваш варіант.

4. Які емоції передають жести в реченнях? Додайте кілька можливих варіантів, дописавши речення.

Марійка, прищуривши очі, прошепотіла...

Сусідка, розмахуючи руками, заверещала...

Стиснувши пальці, Олексій прошепотів...

Студент, потупивши очі, промовив...

Віталій, поплескавши по плечу товариша, запропонував...

5. Проведіть ділову телефонну розмову (тему розмови оберіть самостійно).

6. Кейс-метод

а) для студентів, які здобувають педагогічні спеціальності (майбутні вчителі)

Ситуація

У класі є учень, який систематично запізнюється на уроки й не виконує домашнє завдання. Сьогодні він прийшов вчасно і його відповідь була найкращою.

Вам необхідно висловити позитивну оцінку його діяльності. За допомогою яких мовних засобів Ви це зробите? Продемонструйте якнайбільше різноманітних варіантів заохочення учня;

б) для студентів непедагогічних спеціальностей

Ситуація

Вас призначили директором (президентом) фірми, корпорації, головним редактором газети, головним адміністратором готелю (ресторану), директором супермаркету, тренером команди тощо.

Словесно опишіть свій перший робочий день. Продемонструйте якнайбільше різноманітних варіантів звертання, спираючись на знання основ культури спілкування.

Література

1. Абрамович С. Мовленнєва комунікація : підручник / С. Абрамович, М. Чікарьова. – М. Центр навч. літ-ри, 2004. – 472 с.

2. Бацевич Ф. С. Основи комунікативної лінгвістики Підручник / Ф. С. Бацевич. – К. : Академія, 2004. – 344 с.

3. Глущик С. В. Сучасні ділові папери: навч. посіб. для вищ. серед. учб. закл. / С. В. Глущик, О. В. Дияк, С. В. Шевчук. – К. : А.С.К., 2003. – 400 с.

4. Зубков М. Г. Сучасна українська ділова мова: підруч. для вищ. та серед. спец. навч. закл. / М. Г. Зубков. – 4-те вид. – Х. : Торсінг, 2003. – 448 с.

5. Кацавець Г. М. Мова ділових паперів : підруч. для студ. вищ. навч. зал. / Г. М. Кацавець, Л. М. Паламар. – 3-тє вид., перероб. і доп. – К. : Алерта, 2006. – 327 с.

6. Мозговий В. І. Українська мова у професійному спілкуванні : Модульний курс / В. І. Мозговий. – 2-ге вид., перероб. і доп. – К. : ЦНЛ, 2006. – 592 с.

7. Дрозд Л. М. Українська мова за професійним спрямуванням : Практикум : навч. посіб. / Л. М. Дрозд. – Д.: Пороги, 2008. – 208 с.

8. Зоряна Мацюк Українська мова професійного спілкування : навч. посіб. / Зоряна Мацюк, Ніна Станкевич. – К. : Каравела, 2006. – 352 с.

9. Кацавець Р. С. Українська мова : професійне спрямування : підручник / Р. C. Кацавець. – К. : Центр. учб. л-ри, 2007. – 256 с.

10. Культура фахового мовлення : навч. посіб. / за ред. Н. Д. Бабич. – Чернівці : Книги-XXI, 2006. – 496 с.

11. Максименко В. Ф. Мова професійного спілкування / В. Ф. Максименко. – Х. : ТОРСІНГ ПЛЮС, 2008. – 512 с.

12. Чмут Т. К. Етика ділового спілкування : навч. посіб. / Т. К. Чмут, Г. Л. Чайка. – 6-те вид., випр. і доп. – К. : Знання, 2007. – 230 с.

13. Шевчук С. В. Ділове мовлення : модульний курс : підручник / С. В. Шевчук. – 3-тє вид., випр. і доп. – К. : Арій, 2006. – 448 с.

14. Шевчук С. В. Українське ділове мовлення : підруч. для вузів / С. В. Шевчук. – 4-те вид. – К. : Арій, 2007. – 576 с.