Додаткова

1. Ануфриева Р. А. и др. Стиль жизни личности: теоретические и методологические проблемы. — К., 1982.

2. Байбурин А. К. Ритуал в традиционной культуре. Структурно-семантический анализ восточнославянских обрядов. — СПб.: Наука, 1993.

3. Барт Р. Избранные работы. Семиотика. Поэтика. — М, 1989.

4. Барт Р. Мифологии. — М.: Изд. им. Сабашниковых, 2000.

5. Бодрийяр Ж. Соблазн. — М.: Ad Marginem, 2000.

6. Бодрийяр Ж. Система вещей. — М.: Рудомино, 1999.

7. Бурдье П. Социология политики. — М.: Socio-Logos, 1993.

8. Бурдье П. Начала. — М.: Socio-Logos, 1994.

9. Вебер М. Избранные произведения. — М.: Прогресс, 1990.

10. Вебер М. Основные социологические понятия // М. Вебер. Избранные произведения. — М.: Прогресс, 1990.

11. Гантер Б. и Фернхам А. Типы потребителей. Введение в психографику. — СПб.: Питер, 2001.

12. Глебкин В. В. Ритуал в советской культуре. — М.: Янус-К, 1998.

13. Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. — М.: Канон-пресс-Ц, Кучково Поле, 2000.

14. Дорфман Л. Я., Дружинин В. Н., Коростелина К. Стиль человека: психологический анализ. — М., 1998.

15. Здравомыслов А. Г. Проблема интереса в социологической теории. — Л., 1964.

16. Ильин В. И. Поведение потребителей: Краткий курс. — СПб.: Питер, 2000.

17. Ионин Л. Г. Социология культуры. — М.: Логос, 1996.

18. Кейнс Дж. М. Избранные произведения. — М., 1993.

19. Козырьков В. П. Освоение обыденного мира. — Н. Новгород: Нижегородский университет, 1999.

20. Лебон Г. Психология народов и масс. — СПб., 1896.

21. Маслоу А. Г. Мотивация и личность. — СПб.: Евразия, 1999.

22. Уорнер У. Живые и мертвые. — М. — СПб.: Университетская книга, 2000.

23. Холмс Дж. Нарциссизм. — М.: Проспект, 2002.

24. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. Основные положения, исследования и применение: Учеб. пос. — СПБ.; М.; Харьков; Минск, 1997.

25. Шибутани Т. Социальная психология. — М., 1969.

26. Штомпка П. Социология социальных изменений. — М.: Аспект, Пресс, 1996.

3. Плани та завдання до практичних занять

Тема 1. Поведінка споживача в умовах економічного обміну

1. Споживач і сучасні концепції споживання в маркетингу.

2. Види і характеристики обміну.

3. Закони і закономірності в систематизації знань про поведінку споживачів.

Тема 2. Поняття, структура і сутність поведінки споживачів

1. Поведінка споживача як об’єкт маркетингового управління.

2. Методи та засоби моделювання поведінки споживачів.

3. Особливості поведінки індивідуальних і організаційних споживачів

Тема 3. Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів

1. Структура елементів біологічного і соціокультурного впливу на поведінку споживачів.

2. Концепція культури.

3. Соціальна структура суспільства.

Тема 4. Фактори внутрішнього впливу на поведінку споживачів

1. Спрямованість особистості в структурі впливу внутрішніх факторів поведінки споживачів.

2. Вплив знань, умінь і навичок споживачів на їхню поведінку.

3. Фактори індивідуально-типологічної детермінації поведінки споживачів.

Тема 5. Процес прийняття рішень індивідуальним споживачем

1. Основні етапи процесу споживчого рішення.

2. Типи процесів рішень.

3. Правила прийняття рішень споживачами.

Тема 6. Процес прийняття рішення організаційними споживачами

1. Специфіка процесів прийняття рішення організаційними споживачами.

2. Організаційний стиль як фактор прийняття рішень споживачами на промислових ринках

3. Центр закупівлі, його структура і роль у процесі прийняття рішень.

Тема 7. Поведінкова реакція покупців

1. Поняття про поведінкову реакцію та її рівні.

2. Пізнавальна й емоційна реакція.

3. Ставлення, структура і шляхи модифікації.

Тема 8. Розвиток системного підходу в організації ринкових взаємодій за принципами маркетингу

1. Теорія систем у вивченні та модифікації параметрів розвитку споживання.

2. Властивості та особливості розвитку складних соціально-економічних систем.

3. Методи системного аналізу і проектування ринкових взаємодій.

Тема 9. Кількісні дослідження поведінки споживачів

1. Загальна схема і характеристика методів прикладного маркетингового дослідження споживчої поведінки.

2. Методи цільового структурування ринку, особливості їх використання у вивченні поведінки споживачів.

3. Спеціальні техніки прогнозування кількісних параметрів споживання.

Тема 10. Якісні дослідження поведінки споживачів

1. Особливості та сфера застосування якісних методів в дослідженнях споживчої поведінки.

2. Глибинні діагностичні техніки, специфіка проектування і реалізації в дослідницьких маркетингових проектах.

3. Засоби забезпечення репрезентативності результатів досліджень

Тема 11. Маркетингові стратегії та інструменти впливу на поведінку споживачів.

1. Сутність і типологія маркетингових інструментів впливу на поведінку споживачів.

2. Методи модифікації поведінки споживачів в маркетингу.

3. Сучасні тенденції забезпечення та захисту прав споживачів

Тема 12. Ефективність організації ринкових взаємодій і маркетингу.

1. Методи та принципи управлінняефективністюв системах створенняцінності для споживачів.

2. Моделі аналізу ефективності економічної діяльності споживачів і підприємств.

3. Конкретизація та оцінка ефективності маркетингових планів щодо оптимізації розвитку систем ринкових взаємодій.

Тематика тренінгів з дисципліни:

Тема 1—8. Систематизація параметрів і моделювання поведінки споживачів цільового ринку.

Тема 3—8. Розробка концепції товару для нових ринків з урахуванням особливостей соціокультурного і економічного середовища, а також психографії споживачів.

Тема 8—10. Дослідження поведінкових реакцій і параметрів лояльності споживачів, виявлення можливостей їх модифікацій.

Тема 8—12. Подолання конфліктів взаємодії в роботі зі споживачами.

4. САМОСТІЙНА РОБОТА СТУДЕНТІВ

4.1. Карта самостійної роботи студента з дисципліни «Поведінка споживачів»

Види самостійної роботи	Планові терміни виконання	Форми контролю та звітності		Максимальна кількість балів
Денна форма навчання
І. Обов’язкові
За результатами перевірки теоретичних знань та практичних навичок
1.1.Вивчення обов’язкової та додаткової літератури тощо	Згідно графіка навчального процесу	1.1.Перевірка правильності виконання тестових завдань		60
За результатами перевірки виконання індивідуальних практичних завдань
1.2. Підготовка контрольних робіт та інших форм поточного контролю	Згідно графіка навчального процесу	1.1.Написання контрольної роботи тощо		20
Разом балів за обов’язкові види СРС				80
ІІ. Вибіркові
За результатами перевірки теоретичних знань
За результатами перевірки виконання індивідуальних практичних завдань
1.1. Аналіз конкретної виробничої ситуації та підготовка аналітичної записки	Згідно графіка навчального процесу і проведення ІКР	1.1.Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР 1.2.Написання проблемно-орієнтованого есе		20
1.2.Пошук (підбір) та огляд літературних джерел за даною проблематикою курсу	Згідно графіка навчального процесу і проведення ІКР	1.1. Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР. 1.2. Обговорення результатів проведеної роботи під час ІКР		20
Разом балів за вибіркові види СРС				20
Всього балів за СРС				100
Види самостійної роботи	Планові терміни виконання		Форми контролю та звітності	Максимальна кількість балів
Заочна форма навчання
І. Обов’язкові
За результатами перевірки виконання індивідуальних практичних завдань
1.1. Підготовка контрольних робіт та інших форм поточного контролю	Згідно графіка навчального процесу		Написання контрольної роботи тощо	15
ІІ. Вибіркові
За результатами перевірки виконання індивідуальних практичних завдань
1.1. Аналіз конкретної виробничої ситуації та підготовка аналітичної записки (Case study)				5
Пошук (підбір) та огляд літературних джерел за даною проблематикою курсу				5
Разом балів за вибіркові види СРС				5
Всього балів за СРС				20
Види самостійної роботи	Планові терміни виконання		Форми контролю та звітності	Максимальна кількість балів
Вечірня форма навчання
І. Обов’язкові
За результатами перевірки теоретичних знань
1.1. Вивчення обов’язкової та додаткової літератури, текстів лекцій тощо	Згідно графіка навчального процесу		1.1. Активна участь у семінарських (практичних, лабораторних) заняттях. 1.2. Перевірка правильності виконання тестових завдань	30
За результатами перевірки виконання індивідуальних практичних завдань
1.1. Підготовка контрольних робіт та інших форм поточного контролю	Згідно графіка навчального процесу		Написання контрольної роботи тощо	15
Разом балів за обов’язкові види СРС				45
ІІ. Вибіркові
За результатами перевірки виконання індивідуальних практичних завдань
1.1. Аналіз конкретної виробничої ситуації та підготовка аналітичної записки (Case study)	Згідно графіка навчального процесу і проведення ІКР		Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР, участь у діловій грі	5
Пошук (підбір) та огляд літературних джерел за даною проблематикою курсу	Згідно графіка навчального процесу і проведення ІКР		1.1. Розгляд підготовлених матеріалів під час аудиторних занять або ІКР. 1.2. Обговорення результатів проведеної роботи під час аудиторних занять або ІКР	5
Разом балів за вибіркові види СРС				5
Всього балів за СРС				50