Шкала оцінювання екзаменаційних завдань:

Оцінка за 100-бальною шкалою	Рівень знань
10	відмінний
8	добрий
6	задовільний
0	незадовільний

У разі, коли відповіді студента оцінені менше ніж у 30 балів, він отримує незадовільну оцінку за результатами іспиту та незадовільну загальну підсумкову оцінку. В цьому випадку отримані результати поточного контролю не враховуються. Загальна підсумкова оцінка з дисципліни складається з суми балів за результатами поточного контролю знань та за виконання завдань, що виносяться на іспит (за умови, що студент набрав 30 балів і вище). До заліково-екзаменаційної відомості результати поточного контролю, іспиту і загальна підсумкова оцінка заносяться за 100-баловою системою.

Підсумкове оцінювання студентів денної форми навчання здійснюється на основі результатів поточного контролю і вноситься до відомості успішності. Якщо студент набрав менше 60 балів, він отримує оцінку «незадовільно».

Переведення даних 100-балової шкали оцінювання в 4-х-бальну та шкалу ECTS здійснюється у такому порядку:

Оцінка за шкалою ECTS	Оцінка за бальною шкалою, що використовується в КНЕУ	Оцінка за національною шкалою
A	90—100	5 (відмінно)
B	80-89	4 (добре)
C	70—79
D	66-69	3 (задовільно)
E	60—65
FX	21—59	2 (незадовільно) з можливістю повторного складання
F	0—20	2 (незадовільно) з обов’язковим повторним вивченням дисципліни

Оцінка за 4-х-баловою шкалою оцінювання та за шкалою ECTS виставляється у відомості обліку поточної і підсумкової успішності поряд із загальною підсумковою оцінкою за 100-баловою шкалою.

Перелік питань, які охоплюють зміст робочої програми дисципліни ”Поведінка споживачів” та виносяться на іспит

1. Моделі обміну.

2. Моделі протиріччя і активації.

3. Моделі процесів персонального впливу.

4. Моральні принципи.

5. Об’єктивний, суб’єктивний і проективний підходи до проведення анкетування і тестування.

6. Обробка інформації і сприйняття.

7. Особливості обміну в поведінці індивідуальних і індустріальних споживачів.

8. Оцінка реклами.

9. Пам’ять у навчанні.

10. Пам’ять у сприйнятті.

11. Первинні і вторинні групи.

12. Підйом і скорочення емоцій як продуктивна характеристика.

13. Права і обов’язки, які визначаються дружбою.

14. Природа емоцій.

15. Простір у культурі.

16. Психографія.

17. Реакція бізнесу на рух споживачів.

18. Реклама і дизайн упаковки.

19. Ресурси споживачів.

20. Референтні групи для організаційних покупців.

21. Рефлексивні методи управління поведінкою організаційних споживачів.

22. Речі і культура.

23. Роздрібна стратегія.

24. Розробка торгівельної марки і логотипу.

25. Рольова теорія і її маркетингове використання.

26. Самоконтроль.

27. Сегментація організаційних ринків.

28. Сенсорна пам’ять.

29. Середовище реакції.

30. Сила навчання. Забування.

31. Символи у культурі.

32. Споживач в системі маркетингової діяльності.

33. Споживча корисність продукції.

34. Сприйняття і маркетингова стратегія.

35. Стимулюючі чинники. Індивідуальні чинники.

36. Стратегія маркетингу і поведінка споживачів.

37. Стратегія позиціонування продукту.

38. Сутність і масштаб організаційних ринків.

39. Типи закупочних ситуацій.

40. Типи споживачів у дифузії інновацій.

41. Умовна рефлексія.

42. Формальні і неформальні групи.

43. Форми і методи проведення опитувань.

44. Функціональний і репутаційний підходи до соціально-класової структури.

45. Характер групового впливу на індивідуума.

46. Характер участі індивідів в процесі прийняття закупочного рішення в організації.

47. Цінності, які орієнтовані на другого.

48. Цінності, які орієнтовані на себе.

49. Цінності, які орієнтовані на середовище.

50. Час у культурі. Монохромні та поліхромні культури.

51. Чинники розробки крос-культурної / глобальної маркетингової стратегії.

52. Чинники швидкості дифузійного процесу.