Служба передачи мгновенных сообщений
ICQ (I seek You - «я ищу тебя») - централизованная служба мгновенного обмена сообщениями всети интернет
ICQ является централизованной службой мгновенного обмена сообщениями, использующей протокол OSCAR. Пользователь службы работает с программой-клиентом(мессенджер), запущенной на устройстве, соединённом с сетью Интернет. Мессенджер подключается к серверу. Через сервер осуществляется поиск и связь с другими клиентами, а обмен служебными данными, сообщениями между пользователями может осуществляться как через сервер так и без его участия. Как и в большинстве мощных сетевых систем, обслуживающих огромное количество клиентских запросов, этот сервер не единственный и некоторые из них являются кластерами серверов.
Служба является коммерческой, но её использование бесплатно. Управляет службой ICQ Inc. С момента создания служба принадлежала её разработчику, компании Mirabilis, в 1998 году она была продана американской компанииAOL, а в апреле 2010 года - российскому инвестиционному фондуDigital Sky Technologies(DST). После реорганизации DST в сентябре 2010 года ICQ вошла в состав Mail.Ru Group. Помимо самого обеспечения функционирования службы, ICQ Inc. разрабатывает программы-клиенты и поддерживает вспомогательный веб-портал.
Для использования службы требуется зарегистрировать учётную запись, что может быть сделано через интерфейс клиента, а также интернет-портал. Дляидентификациипользователей служба использует UIN (Universal Identification Number) — уникальный для каждой учётной записи номер, состоящий из 5-9 арабских цифр. Этот номер присваивается учётной записи при первичной регистрации пользователя в системе, после чего, в паре спаролем, может использоваться дляаутентификациив системе. В последней версии мобильного клиента для J2ME появилась возможность входа по номеру мобильного телефона, который и становится логином для нового пользователя.
Осенью 2011 года в ICQ было внесено важное изменение: теперь служба ICQ поддерживает множественное подключение при использовании одной и той же учетной записи.
Icq для бизнеса
Важнейшей задачей ИТ-службы является обеспечение в режиме реального времени взаимодействия сотрудников компании в процессе их совместной работы.
Повсеместно распространенной является практика, когда группа сотрудников работает над проектом, документация которого изначально разрабатывается в электронном виде и участники рабочей группы расположены в различных помещениях одного здания, а иногда в разных городах. Для рекламных служб, редакций, студий обычного и Web-дизайна, программистских компаний это заурядное явление.
В данной ситуации необходимо обеспечить постоянное, быстрое и эффективное взаимодействие между участниками рабочей группы для обсуждения возникающих по ходу работы вопросов и обмена материалами. Таким образом, требования к средствам коммуникации определены.
Телефонная связь позволяет обсуждать возникающие проблемы, но ее пользователи лишены возможности обмениваться документами и вынуждены делать рукописные рабочие заметки. Кроме того, большие объемы телефонных переговоров приводят к росту накладных расходов.
Электронная почта позволяет обмениваться документами в любых электронных форматах, а ее архив дает возможность в любой момент восстановить последовательность переписки. Но далеко не всегда пользователи электронной почты могут точно определить, в какой момент времени адресат получил сообщение и получил ли он его вообще. (Это связано с определенным отставанием стандартов электронной почты, а также с теми особенностями функционирования Инетрнет, которые касаются взаимодействия отдельных сегментов, составляющих Сеть, начиная от политики данного сегмента по отношению к другим и заканчивая настройками конкретных почтовых серверов.) Другими словами, не исключено, что если кто-то из сотрудников заболеет или уедет в отпуск, то вы узнаете об этом только после того, как он снова появится на работе.
Программы обеспечивающие обмен «мгновенными сообщениями», дают пользователям возможность осуществлять общение и передавать документы напрямую и в реальном масштабе времени. К числу подобных средств персональной коммуникации относятся ICQ, QIP, Miranda, Easy Message и ряд других см рис.3
Рис. 3 главное окно программы ICQ 8
В окне контакт-листа отражена информация (статус) о том, с кем из абонентов в данный момент пользователь может начать общение, кто ненадолго отошел, слишком занят и не ответит оперативно, а кто отсутствует на рабочем месте.
Контактный лист обладает развитым набором возможностей. Он позволяет организовывать группы пользователей, определять статусы владельца данного ICQ-номера, отражаемые в контактных листах его абонентов. Кроме того, существует возможность просмотра персональных данных об участниках списка (имя, адрес электронной почты, телефон и другие параметры), а также хронологии обмена сообщениями с абонентом.
Контактный лист ICQ загружается с одного из серверов сети, что делает возможным общение с абонентами из любого места, где есть доступ в Интернет и установлена соответствующая программа. Все, что пользователю нужно, — помнить свой номер ICQ и пароль
ICQ предоставляет широчайшие возможности для общения сотрудников внутри компании. Одно из преимуществ ICQ — возможность получения немедленной (в отличие от электронной почты) реакции на сообщение. Использование ее вместо телефона при общении внутри офиса позволяет уменьшить затраты времени на связь с абонентами и снижает загруженность внутриофисной АТС. Обсуждение рабочих моментов и обмен файлами посредством ICQ существенно сокращает непродуктивные потери времени и денег. Это особенно ощутимо, если компания имеет территориально распределенную структуру отделений и филиалов.
Например, использование ICQ значительно улучшает процесс продажи конечному покупателю продукции промышленной компании, имеющей производственные мощности и офисы продаж в разных городах. Менеджер отдела сбыта может в любой момент времени связаться с производственным подразделением или складом (чтобы проконтролировать исполнение и отгрузку заказа), с бухгалтерией (для уточнения состояния и графика оплаты поставок), а также с торговыми представителями (для выяснения ситуации на местах).
В качестве недостатка ICQ следует отметить очевидную возможность использования этой системы для общения сотрудников, не имеющего отношения к выполнению бизнес-задач, например для развлечения или знакомства с противоположным полом. Впрочем, данный вопрос должен решаться организационными методами.
Так же следует поднять вопрос о безопасности ICQ. Естественно, что в случае корпоративного использования ICQ на одно из первых мест выходит вопрос обеспечения информационной безопасности. Если в старых версиях программы использовался протокол UDP, недостаточно устойчивый к перехвату сообщений, и программа не была полностью оптимизирована для работы за корпоративным сетевым экраном, то в настоящее время, после покупки компании Mirabilis корпорацией America Online и последовавшей за этим ориентацией разработчиков на учет потребностей корпоративного рынка, новые версии применяют защищенный протокол HTTPS, который используется, например, при осуществлении платежей посредством Интернет. Таким образом, применение ICQ на рабочем месте не снижает уровень защищенности корпоративной сети по отношению к атакам извне.
Надо заметить, что в случае, если пользователь ICQ неопытен, теоретически возможна ситуация, когда в скаченном из Интернет или полученном от недобросовестного адресата файле будет содержаться «троянская» программа, использующая ICQ в качестве канала проникновения в целях выполнения в дальнейшем деструктивных действий на компьютерах, подключенных к Интернет. Данная проблема легко решается путем установки на рабочих местах пользователей антивирусных программ (разумеется, с регулярным обновлением их баз данных) и соответствующими настройками корпоративного сетевого экрана.
В случае когда ICQ используется только как средство коммуникации внутри корпоративной сети, возможна установка на внутреннем сервере сети собственного интернет-сервера ICQ — ICQ Groupware. Практически все функции ICQ при этом сохраняются. В этом случае, очевидно, риски нарушения информационной безопасности существенно снижаются за счет отсутствия обмена информацией с серверами, не принадлежащими сети компании.
Итак ICQ берет на себя ряд задач полезных задач для бизнеса, такие как:
быстрое установление связи с нужными сотрудниками;
передача сообщений SMS на их мобильные телефоны. Тесная интеграция ICQ co службой SMS позволяет обеспечить оповещение нужного сотрудника, даже если он отсутствует на рабочем месте. Отправлять бесплатные SMS и получать ответы можно прямо в окне диалога. Для отправки SMS вам достаточно указать номер мобильного вашего собеседника;
дешевая альтернатива телефонной связи при общении с представителями удаленных офисов и филиалов, имеющих постоянное интернет-соединение;
организация совещаний и телеконференций независимо от того, на каком расстоянии друг от друга находятся участники;
обмен файлами между пользователями;
управление знаниями: обмен оперативной информацией и поиск сотрудников, обладающих нужной информацией;
обеспечение технической поддержки пользователей;
предоставление немедленной помощи со стороны внутренних консультантов и экспертов компании;
дистанционное обучение сотрудников;
Описание беспроводной технологии Wi-Fi
Торговая марка Wi-Fi Alliance для беспроводных сетей на базе стандарта IEEE 802.11. Под аббревиатурой Wi-Fi (от английского словосочетания Wireless Fidelity, которое можно дословно перевести как «высокая точность беспроводной передачи данных») в настоящее время развивается целое семейство стандартов передачи цифровых потоков данных по радиоканалам.
Любое оборудование, соответствующее стандарту IEEE 802.11, может быть протестировано в Wi-Fi Alliance и получить соответствующий сертификат и право нанесения логотипа Wi-Fi.
История Wi-fi
Wi-Fi был создан в 1991 году NCR Corporation/AT&T (впоследствии — Lucent Technologies и Agere Systems) в Ньивегейн,Нидерланды. Продукты, предназначавшиеся изначально для систем кассового обслуживания, были выведены на рынок под маркой WaveLAN и обеспечивали скорость передачи данных от 1 до 2 Мбит/с. Создатель Wi-Fi — Вик Хейз (Vic Hayes) находился в команде, участвовавшей в разработке таких стандартов, как IEEE 802.11b,IEEE 802.11aиIEEE 802.11g. В2003 годуВик ушёл изAgere Systems. Agere Systems не смогла конкурировать на равных в тяжёлых рыночных условиях, несмотря на то, что её продукция занимала нишу дешёвых Wi-Fi решений. 802.11abg all-in-one чипсет от Agere (кодовое имя: WARP) плохо продавался, и Agere Systems решила уйти с рынка Wi-Fi в конце2004 года.
Стандарт IEEE 802.11nбыл утверждён 11 сентября 2009 года. Его применение позволяет повысить скорость передачи данных практически вчетверо по сравнению с устройствами стандартов802.11g(максимальная скорость которых равна 54 Мбит/с), при условии использования в режиме 802.11n с другими устройствами 802.11n. Теоретически 802.11n способен обеспечить скорость передачи данных до 600 Мбит/с.
27 июля 2011 года Институт инженеров электротехники и электроники(IEEE) выпустил официальную версию стандартаIEEE 802.22. Системы и устройства, поддерживающие этот стандарт, позволят передавать данные на скорости до 22 Мб/с в радиусе 100 км от ближайшего передатчика.
Происхождение названия
Термин «Wi-Fi» изначально был придуман как игра слов для привлечения внимания потребителя «намёком» на Hi-Fi(англ.High Fidelity — высокая точность). Несмотря на то, что поначалу в некоторых пресс-релизах WECA фигурировало словосочетание «Wireless Fidelity» («беспроводная точность»), на данный момент от такой формулировки отказались, и термин «Wi-Fi» никак не расшифровываетс.
Принцип работы
Обычно схема Wi-Fi сети содержит не менее одной точки доступаи не менее одногоклиента. Также возможно подключение двух клиентов в режиметочка-точка (Ad-hoc), когда точка доступа не используется, а клиенты соединяются посредствомсетевых адаптеров«напрямую». Точка доступа передаёт свой идентификатор сети (SSID(англ.)русск.) с помощью специальных сигнальных пакетов на скорости 0,1 Мбит/с каждые 100 мс. Поэтому 0,1 Мбит/с — наименьшаяскорость передачи данныхдля Wi-Fi. Зная SSID сети, клиент может выяснить, возможно ли подключение к данной точке доступа. При попадании в зону действия двух точек доступа с идентичными SSID приёмник может выбирать между ними на основании данных об уровне сигнала. Стандарт Wi-Fi даёт клиенту полную свободу при выборе критериев длясоединения. Более подробно принцип работы описан в официальном тексте стандарта
Однако, стандарт не описывает всех аспектов построения беспроводных локальных сетей Wi-Fi. Поэтому каждый производитель оборудования решает эту задачу по-своему, применяя те подходы, которые он считает наилучшими с той или иной точки зрения. Поэтому возникает необходимость классификации способов построения беспроводных локальных сетей.
По способу объединения точек доступа в единую систему можно выделить:
Автономные точки доступа (называются также самостоятельные, децентрализованные, умные)
Точки доступа, работающие под управлением контроллера (называются также «легковесные», централизованные)
Бесконтроллерные, но не автономные (управляемые без контроллера)
По способу организации и управления радиоканалами можно выделить беспроводные локальные сети:
Со статическими настройками радиоканалов
С динамическими (адаптивными) настройками радиоканалов
Со «слоистой» или многослойной структурой радиоканалов
Коммерческое использование wi-fi
Коммерческий доступ к сервисам на основе Wi-Fi предоставляется в таких местах, как Интернет-кафе,аэропортыикафепо всему миру (обычно эти места называют Wi-Fi-кафе), однако их покрытие можно считать точечным по сравнению с сотовыми сетями:
Ozone и OzoneParis. Во Франции. Всентябре2003 годаOzone начала развёртывание сети OzoneParis через The City of Lights. Конечная цель — создание централизованной сети Wi-Fi, полностью покрывающейПариж. Основной принцип Ozone Pervasive Network заключается в том, что это сеть национального масштаба.
WiSE Technologies предоставляет коммерческий доступ в аэропортах, университетах, и независимых кафе на территорииСША.
T-Mobile обеспечивает работу хот-спотовдля сети Starbucks вСШАиВеликобритании, а также более 7500 хот-спотов в Германии.
Pacific Century Cyberworks обеспечивает доступ в магазинах Pacific Coffee в Гонконге.
Columbia Rural Electric Association пытается развернуть сеть 2.4 ГГц Wi-Fi на территории площадью 9500 км², расположенной между округами Уалла-УаллаиКолумбияв штатеВашингтониЮматилла,Орегон. В список других крупных сетей в США также входят: Boingo, Wayport и iPass.
Sify, ИндийскийИнтернет-провайдер, установил 120 точек доступа вБангалоре: в отелях, галереях и правительственных учреждениях.
Vex имеет большую сеть хот-спотов, расположенную по всей территории Бразилии. Telefónica Speedy WiFi начала предоставлять свои сервисы в новой растущей сети, распространившейся на территорию штата São Paulo.
BT Openzone владеет многими хот-спотами в Великобритании, работающими вMcDonald's, и имеет роуминговое соглашение с T-Mobile UK и ReadyToSurf. Их клиенты также имеют доступ к хот-спотам The Cloud.
Netstop обеспечивает доступ в Новой Зеландии.
В Эстонииимеется несколько коммерческих операторов, крупнейший из них Elion, обеспечивает АЗСStatoilпо всей Эстонии и крупные торговые центры.
Компания Вымпелком, под торговой маркойБилайн, купивGolden Telecom, осуществляет поддержку самой большой в мире городской сети Wi-Fi вМоскве. Каналы доступа к проводной сети обеспечивает крупнейший московский провайдерКорбина Телеком. Развернуты сети и в Московских аэропортахШереметьевоиДомодедово.
Компания EarthLink планировала в третьем квартале 2007 годаполностью подключить Филадельфию (США) к сети Интернет через беспроводные каналы связи. Это должен был быть первый город-мегаполис в США, полностью охваченный Wi-Fi. Предполагаемая стоимость должна была составлять 20—22 доллара в месяц при скорости подключения 1 Мбит/сек. Для малоимущих жителей Филадельфии — 12—15 долларов в месяц. В настоящее время центр города и прилегающие к нему районы уже подключены. Подключение остальных районов будет производиться по мере установки передатчиков.
Укртелекомна Украине предоставляет услуги Wi-Fi («ОГО! Wi-Fi») по всем городам страны. По замыслу покрытие распространяется не только на центры городов, крупные отели, рестораны, кафе, вокзалы аэропорты, но и на библиотеки, отделения «Телекомсервис» и т. д. В действительности система покрывает только примерно 70 % ресторанов быстрого питания McDonalds, и некоторые другие. Половина из существующих точек часто не активны, либо к ним невозможно подключится, так как установлены обычные роутеры, которые позволяют подключать не более 11 абонентов.
АИСТв Одесской области предоставляет доступ к сети Интернет посредством Wi-Fi учебным заведениям, фермерским хозяйствам, населению в частном секторе.
Белтелекомв Республике Беларусь предоставляет доступ к сети Интернет посредством Wi-Fi под торговой маркой «ByFly» с оплатой по трафику или поминутно. В каждом городе имеется не менее одной точки доступа, как правило — в отделении почты. В крупных городах, областных центрах имеется множество хот-спотов
В АрмениивЕреванеоператорOrangeразвернул бесплатную Wi-Fi сеть в общественном транспорте (автобусы) и на остановках ожидания транспорта. Проект запущен в 2011 году