8. Свойства социальной информации

Социальная информация – это базовая, фундаментальная категория, определяющая и особенности потребностей людей, и возможности обслуживания, и цели деятельности библиотек или служб информации предприятий.

Свойства социальной информации:

1. Содержательность, наличие смысла, значения.

2. Целесообразность – способность информации оказывать воздействие на поведение отдельных людей, социальных групп или общества в целом.

3. Ценность – способность содействовать достижению каких-либо целей.

4. Относительная независимость плана содержания от плана выражения – одно и то же содержание может быть зафиксировано с использованием различных знаковых форм.

5. Старение и кумулятивность (когда невозможно установить хронологические границы).

6. Неаддитивность – невозможность судить о качестве библиографической продукции по количеству отржённых в ней документов.

9. Особенности документального потока

Документальный поток – это совокупность функционирующих в обществе первичных документов.

Особенности:

• Рост объёма потока, выражающийся в непрерывном увеличении числа вновь создаваемых документов.

• Саморегулирование объёма потока – старение информации и способность к уплотнению.

• Рассеяние публикаций – это факт опубликования статей определенной тематики в непрофильных изданиях (родоначальник С.Бредфорд).

10. Возможности аналитико-синтетической переработки информации

Аналитико-синтетическая обработка – преобразование документов в процессе их анализа и извлечения необходимой информации, а также оценка, сопоставление, обобщение и представление информации в виде, соответствующем запросу.

Методы интеллектуального преобразования информации:

• Аспектный.

• Фасетный – учёт не только объекта описания, но и отраслевой специфики, обязательно сказывающейся на содержании документов.

• Контент-анализ.

• Морфологический.

Классифицирование – процесс обобщения и упорядочения, позволяет в компактной, сжатой и наглядной форме организовать и представить знания.

7. Свойства информационных потребностей

Информационные потребности можно определить как осознанную потребность в информации, необходимой для получения недостающих знаний. Свойства информ. потребностей:

1. Информ. потребности представляют собой потребности в знании, обретаемом индивидом путём обращения к существующей информации.

2. Неопределённость (случай поиска неизвестного об известном).

3. Субъективность оценки пользователями качества информационных продуктов и услуг (релевантность – это объективно существующее смысловое соотношение между содержанием информ. запроса и выданной в ответ на него информации; пертинентность – субъективно оцениваемое потребителем соответствие содержания информации его интересам).

4. Индивидуальный характер – субъективность оценки пользователем качества информ. продукции.

5. Динамизм – быстрые темпы изменения условий окружающей среды, изменчивость.

6. Невозможность полного удовлетворения потребностей.

15. Признаки информационных потребностей, значимые для обслуживания

Информ. потребности подразделяют на:

• общественные (объективные) – не зависят от воли, желания, образовательного уровня или интересов отдельных людей.

• коллективные – это потребности каких-либо целевых групп, возникающие в ходе решения стоящих перед ними задач.

• индивидуальные (субъективные) – потребности возникающие у людей в различных трудовых, образовательных, досуговых и обыденных ситуациях.

Общие признаки информ. потребностей:

• Общий признак – тематика потребностей или та предметная область, сведения о которой представляют интерес.

• Характер требующейся информации – определяемый целью, с которой пользователи обращаются к документам.

• Время возникновения (стабильные и вновь возникшие потребности) и период действия потребностей (разовые и длительного действия).

Индивидуальные признаки информ. потребностей:

• профильные потребности;

• потребности в информации по смежным отраслям или проблемам;

• потребности в информации из тех областей знания или общественной практики, с которыми индивид прежде не соприкасался.

Признак профильности информ. потребностей:

• по нему предлагаются научные, производственно-практические, официальные источники;

• по непрофильной тематике отбираются учебные и научно-популярыне издания;

Значимый признак – выгоды, искомые пользователями