Государственная программа (качества)

Разработана Госстандартом, одобрена комиссией ООН в 2002 г.

Направления её деятельности:

• разработка и совершенствование законодательной базы в области качества;

• развитие технического нормирования и стандартизации;

• управление качеством и повышение экспортных возможностей отечественных товаропроизводителей;

• обеспечение и совершенствование информационного фонда в области качества и конкурентности;

• образование и подготовка кадров;

• организационные мероприятия и пропаганда в области качества.

Основная цель программы: создание условий, способствующих повышению экспортных возможностей отечественных товаропроизводителей, дальнейшему насыщению потребительского рынка качественными и безопасными товарами, внедрению в промышленное производство современных методов и форм управления качеством, оздоровлению окружающей среды и экономии материальных ресурсов.

25.04.2013

ЛК 12

Управление качеством полиграфической продукции Системы управления качеством полиграфической продукции

Достоинства сертификации соответствия системы менеджмента качества по требованиям ISO 9001-2009:

1. международное подтверждение соответствия качества продукции согласно ISO-9001;

2. снижение производственных издержек и увеличение прибыли;

3. улучшение управляемости предприятия;

4. снижение количества отходов;

5. гарантия сроков выполнения заказов;

6. стабильность качества во времени;

7. более гибкий подход к ценообразованию;

8. создание конкурентного преимущества и получение дополнительных заказчиков, в том числе международных брендов;

9. повышение имиджа предприятия и квалификации персонала.

Преимущества потребителей при работе с сертифицированным полиграфическим предприятием:

1. гарантия качества выпускаемой продукции;

2. выпуск продукции в соответствии с международными нормами;

3. однозначность оценки качества для различной печатной продукции;

4. гарантированная повторяемость качества работ;

5. возможность контроля качества печати по всему тиражу и его прозрачность;

6. меньшее количество времени на согласование.

Изделие – единица промышленной продукции, которая может исчисляться в штуках или экземплярах. Продукция имеет множество свойств, которые могут проявляться при её создании и эксплуатации или потреблении.

Качество продукции – совокупность её свойств, которые измеряются с помощью количественных показателей. Эти показатели качества могут быть единичными (отражает 1 свойство объекта) или комплексными (совокупность свойств продукции).

Жизненный цикл продукции

Жизненный цикл продукции – совокупность взаимосвязанных процессов изменения состояния продукции при её создании и использовании.

Управление качеством предусматривается на всех циклах жизни изделия.

Согласно стандарту ISO-9004 жизнь изделия подразделяется на 11 этапов, которые образуют круг (петлю) качества:

1 этап – маркетинг, поиск и изучение рынка

2 этап – проектирование и разработка технологических требований,

разработка изделия и конструкторская подготовка производства

3 этап – материально-техническое обеспечение

4 этап – технологическая подготовка производства

5 этап – производство продукции

6 этап – контроль, проведение испытаний и обследований

7 этап – упаковка и хранение

8 этап – реализация и распределение

9 этап – монтаж и эксплуатация продукции

10 этап – техническая помощь и обслуживание

11 этап – утилизация после использования

Стандарт ISO 9004 является руководящим документом и влияет на качество продукции на всех этапах петли качества.

Качество – степень, в которой совокупность присущих характеристик выполняет требования.

Обеспечение качества – часть управления качеством, направленная на поддержание уверенности в том, что требования к качеству продукта будут выполнены.

Управление качеством – часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.

Менеджмент качества – координированная деятельность по руководству и управлению организацией в отношении качества.

Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы на выходы.

Процессы можно разбить на несколько категорий, например:

• макропроцессы;

• производственные процессы;

• вспомогательные процессы;

• процессы измерения;

• процессы жизненного цикла;

• процессы контроля и т.д.