- •Российская международная
- •От автора
- •Часть первая туризм феномен xxвека
- •Глава 1.История развития туризма
- •§ 1.Первые путешественники
- •§ 2.Географические открытия русских мореплавателей и путешественников
- •§ 3.Первые достопримечательности
- •§ 4.Первые турагентства
- •§ 5.Первые организованные экскурсии
- •§ 6.Первые предприятия размещения
- •Глава 2.История развития транспорта
- •Глава 3.Основные понятия и определения туризма как сферы деятельности
- •§ 1.Путешествие
- •§ 2.Туризм
- •§ 3.Рекреация
- •§ 4.Потребители туристского продукта
- •§ 5.Основные понятия туризма по российскому законодательству
- •Глава 4.Влияние индустрии туризма на экономику страны
- •Глава 5.Виды туристских организаций § 1.Международные организации
- •§ 2.Региональные организации
- •§ 3.Национальные организации
- •§ 4.Современное состояние международной туристской деятельности
- •Глава 6.Основные сегменты индустрии туризма в россии § 1.Индустрия транспорта
- •Перевозка пассажиров по видам транспорта, млн чел.
- •Основные показатели гражданской авиации России за 19971998 гг.
- •§ 2.Туроператорская и турагентская деятельность
- •§ 3.Индустрия гостиничного дела, питания и развлечений
- •Показатели работы гостиниц по регионам России за 1997 г.
- •Часть вторая
- •Мотивация
- •Туризма
- •И путешествий
- •Глава 7.Мотивационные аспекты в туризме
- •§ 1.Классификация аспектов
- •§ 2.Этапы принятия решения о покупке туристского продукта
- •§ 3.Основные факторы туристской мотивации
- •Количество ночевок вне дома (в процентном отношении от общего числа туристов)
- •§ 4.Барьеры к путешествию
- •Глава 8.Культура как фактор туристской мотивации § 1.Культурный, или познавательный, туризм
- •§ 2.Роль элементов культуры в формировании туристского интереса
- •§ 3.Охрана и использование культурноисторического и природного наследия в туризме
- •Глава 9.Социопсихологические аспекты туризма § 1.Влияние туризма на жизнь общества
- •§ 2.Типология туристов
- •§ 3.Внешние факторы, определяющие туристскую активность
- •§ 4.Место туристского назначения и его роль в мотивации туристского путешествия
- •Часть третья туризм как сектор экономики
- •Глава 10.Экономические основы туристской деятельности § 1.Сущность и экономическое содержание туризма
- •§ 2.Экономические и финансовые показатели
- •§ 3.Прямое и косвенное влияние развития туризма на экономику региона
- •§ 4.Положительные и отрицательные аспекты туристской деятельности
- •Глава 11.Функционирование
- •§ 2.Туристский спрос и туристское предложение
- •§ 3.Экономические закономерности туристского рынка
- •Зависимость общей выручки (ов) от реализации от эластичности спроса по цене
- •Глава 12.Особенности механизма
- •Функционирования
- •Туристского рынка
- •§ 1.Цена и ценообразование
- •§ 2.Организация финансовых отношений
- •Структура финансовых ресурсов туристских фирм, не имеющих гостиниц, %
- •§ 3.Особенности страхования
- •Часть четвертая маркетинг в туризме
- •Глава 13.Сущность и особенности
- •Маркетинга в туризме
- •§ 1.Специфика и комплексный характер туристского
- •Маркетинга
- •§ 2.Виды и цели маркетинговых исследований
- •§ 3.Этапы проведения маркетинга
- •§ 4.Источники информации
- •§ 5.Методы сбора информации
- •Глава 14.Маркетинг рынка
- •Потребителей
- •Туристских услуг
- •§ 1.Основные факторы, влияющие на туристский спрос
- •§ 2.Особенности психологии поведения потребителей туристских услуг
- •§ 3.Сегментация туристского рынка
- •§ 4.Определение целевых рынков
- •Глава 15.Элементы
- •Маркетинговой стратегии
- •Туристских предприятий
- •§ 1.Планирование и разработка туристского продукта
- •§ 2.Стратегии установления цены на туристский продукт
- •§ 3.Каналы распространения
- •§ 4.Методы стимулирования спроса
- •Часть пятая эволюционное развитие туристского рынка
- •Глава 16.Оценка потенциала роста мирового рынка туризма
- •§ 1.Эволюция рыночных технологий
- •§ 2.Окружающая среда и ее влияние на развитие туристского рынка
- •§ 3.Перспективы развития видов туристской деятельности
- •§ 4.Поставщики в туризме: тенденции и прогнозы
- •Глава 17.Перспективы развития мирового туристского рынка § 1.Прогнозы развития международного туризма
- •Темпы роста международных поездок на период 19952010 гг., среднегодичный процент изменения
- •Прогноз самых популярных туристских направлений к 2020 г.
- •Динамика роста международного туризма на период 19952010 гг.
- •§ 2.Влияние социодемографических изменений на развитие мирового рынка туризма
- •§ 3.Материальное благосостояние и отдых
- •§ 4.Вклад туризма в сохранение мира
- •Глава 18.Защита прав
- •§ 2.Анализ жалоб потребителей в туризме
- •§ 3.Права и интересы потребителей в туризме: разрешение конфликтов
- •Литература
- •Оглавление
- •101000, Москва, ул. Покровка, 7
- •182100, Великие Луки, ул. Полиграфистов, 78/12
- •Российская международная академия туризма
- •Условия поступления
- •Обучение в Академии платное
- •Контактные телефоны:
Глава 3.Основные понятия и определения туризма как сферы деятельности
В любой деятельности, особенно связанной с международными сделками, самым актуальным является вопрос дефиниций, т. е. согласованных и принятых за основу определений, понятий, терминов, позволяющих адекватно толковать предмет, объект и условия сделки, принципы и положения нормативных актов. Разночтения в толковании применяемых терминов могут иметь самые неблагоприятные последствия в практических действиях субъектов туристской деятельности.
Туристская терминология претерпевает существенные изменения сообразно стремительному темпу развития и формирования как общественных отношений, так и туризма, его отраслей и видов. Толкование туристских терминов предмет ожесточенных дискуссий апологетов теории туризма.
Когда мы говорим о туризме, мы подразумеваем людей, которые посещают друзей и родственников, отдыхают на каникулах и просто хорошо проводят время. В свободное время они могут заниматься различными видами спорта, принимать солнечные ванны, кататься на лошадях, могут ходить в походы, читать, разговаривать и, наконец, просто наслаждаться окружающим миром.
Можно включить в наше определение туризма и людей, которые принимают участие в различных съездах, конференциях или других видах деловой и профессиональной деятельности, ездят в обучающие туры или занимаются исследованиями.
Эти люди (назовем их туристами) используют во время путешествий различные виды транспорта: начиная с велосипедов и заканчивая полетами на реактивных самолетах. Многие путешествуют на автомобилях, автобусах, поездах и даже мотоциклах.
Для того чтобы установить значение туризма и полнее описать сферу его деятельности, необходимо в первую очередь выделить различные группы субъектов, которые взаимодействуют в туризме.
1. Туристы. Это люди, которые испытывают различные психические и физические потребности, природа которых определяет направления и виды участия этих людей в туристской деятельности.
2. Организации, предоставляющие туристам товары и услуги. Это предприниматели, которые видят в туризме возможность получать прибыль посредством предоставления товаров и услуг с учетом спроса на туристском рынке.
3. Местные органы власти. Рассматривают туризм как важный фактор экономики, связанный с доходами, которые местные граждане могут получать от этого бизнеса в виде налогов, поступающих в местный бюджет.
4. Принимающая сторона. Местное население, воспринимающее туризм в первую очередь как фактор занятости населения. Для этой группы важным является результат взаимодействия с туристами, в том числе иностранными.
Таким образом, туризм может быть определен как совокупность явлений и взаимоотношений, возникающих при взаимодействии туристов, поставщиков, местных органов власти и местного населения в процессе туристской деятельности.
Путешествия, туризм это комплекс родственных сфер бизнеса. Наиболее близкой к туризму профессией является распространение туров, т. е. работа туристских агентств. Непосредственно привлечены к туризму авиакомпании, компании по прокату машин, железные дороги, автобусы, гостиницы и рестораны. К сопряженным видам бизнеса также можно отнести финансовые структуры, которые финансируют развитие сферы обслуживания и др.
Для того чтобы сформулировать полное определение понятия «туризм», необходимо рассмотреть многоаспектность туризма и его взаимодействие с другими видами деятельности. Отсутствие единых определений затрудняет изучение туризма как учебной дисциплины.
Изучение туризма с научной точки зрения (в ряду других дисциплин) с недавних пор привлекло внимание ученых многих областей знаний. В связи с этим возникла необходимость в разработке точных определений и терминов. Эта проблема не так проста, как кажется на первый взгляд. Ею ежегодно занимаются различные организации, включая Лигу Наций, Организацию Объединенных Наций, Всемирную туристскую организацию, Организацию экономического сотрудничества и развития.
Международные организации постоянно обращаются к теме толкования терминологии, в основном с целью согласования принципов международной статистики. Так, в 1937 г. определение «международный турист» было дано на Конференции экспертов по статистике Лиги Наций. В 1950 г. International Union of Official Travel Organization (IUOTO) Международный союз официальных туристских организаций (МСОТО), преобразованный в 1975 г. во Всемирную туристскую организацию (ВТО), уточнил определение «турист», введя новые понятия: «экскурсант» и «транзитный путешественник». При этом было дано четкое разграничение этих категорий от категории «турист».
Определенные групповые и экономические интересы стран существенно влияют на толкование понятий, принимаемых за основу в национальных нормативных актах, регулирующих определенные отношения в сфере туризма.