Вопросы к конкретной ситуации

1. Что вы теперь думаете об окончательном решении? Оно лучше?

2. Могла бы управленческая команда Бориса принять но­вое решение без помощи консультанта? Обоснуйте ответ.

3. Можно ли сказать, что в части 1 управленческая ко­манда не занималась решением проблемы? Почему?

4. Что консультант изменил в работе управленческой ко­манды Бориса и в ее организационном окружении, сложив­шемся в компании? Нужно ли здесь что-либо менять?

5. Как данная ситуация свидетельствует о групповом ре­шении проблем, принятии решений и о групповой работе в целом?

Тест «Ваша роль в команде» (по р. Белбину)

В каждом из семи разделов распределяют 10 баллов между возможными ответами согласно тому, как они лучше всего подходят Вашему собственному поведению. Эти десять пунктов могут быть распределены поровну или, возможно, все приданы одному единственному ответу.

1. Что, я полагаю, я могу внести в команду:

1. Я могу быстро увидеть новые возможности и воспользоваться ими.

2. Я могу работать хорошо с самыми разными людьми.

3. Генерирование идей является одним из моих природных качеств.

4. Моя способность состоит в том, чтобы выявлять людей, когда я обнаруживаю что-то, что может быть внесено ценного в групповую активность.

5. Моя способность следовать планам до конца имеет много общего с моей персональной (личной) эффективностью.

6. Я готов столкнуться лицом к лицу с временной непопулярностью, если это приведет к стоящим результатам в конце.

7. Обычно я умею чувствовать, что является реалистичным и возможным для работы.

8. Я могу предложить нечто разумное для альтернативного курса действий без внесения пристрастия или предвзятости.

2. Мои слабые стороны командной работы могли бы быть связаны с тем, что:

1. Я не чувствую себя непринужденно, пока собрания не будут хорошо подготовлены и проведены.

2. Я склонен быть великодушным к другим, тем, кто имеет обоснованную точку зрения, которая не выставляется напоказ.

3. Я склонен говорить слишком много, как только группа доберется до новых идей.

4. Мой объективный взгляд делает трудным для меня вопрос присоединения к коллегам с готовностью и энтузиазмом.

5. Иногда меня видят как волевого и авторитарного, если существует необходимость, чтобы что-то было сделано.

6. Я нахожу трудным руководить с переднего плана: возможно, я слишком чуток к атмосфере в группе.

7. Я склонен увлекаться идеями, которые приходят в голову, и, таким образом, я теряю направление (плохо ориентируюсь) в том, что происходит.

8. На меня можно положиться в том, чтобы все основные работы были организованы.

3. Когда я вовлечен в проект с другими людьми:

1. У меня есть способность влиять на людей без давления на них.

2. Моя обычная бдительность предотвращает ошибки и оплошности, возникающие из-за невнимательности.

3. Я готов потребовать действий, чтобы удостовериться, что собрание не тратит попусту время и не теряет из вида основные цели.

4. Можно рассчитывать, что я внесу в качестве вклада нечто оригинальное.

5. Я всегда готов поддержать хорошее предложение в общих интересах.

6. Я стремлюсь искать самое свежее в новых идеях и усовершенствованиях.

7. Я полагаю, что моя способность к здравому смыслу поможет принять правильное решение.

8. На меня можно положиться в том, чтобы все основные работы были организованы.

4. Характерный для меня подход к групповой работе состоит в следующем:

1. У меня есть интерес лучше познакомиться с коллегами.

2. Я не сопротивляюсь, если уделяется внимание точке зрения других, а моя позиция находится в меньшинстве.

3. Обычно я умею находить линию поведения и аргументы, чтобы доказать несостоятельность неразумных предложений.

4. Я думаю, у меня есть талант заставить все работать, как только план запущен в действие.

5. У меня есть тенденция избегать очевидного и выступать с чем-то неожиданным.

6. Я постоянно совершенствую любую работу, которую выполняю.

7. Я готов сделать полноценными контакты вне самой работы.

8. Пока я интересуюсь всеми точками зрения, я не сомневаюсь в своем решении, если только решение принято.

5. Я получаю удовлетворение от работы, потому что:

1. Мне нравится анализировать ситуации и взвешивать возможные альтернативы.

2. Мне интересно находить практические решения проблем.

3. Мне нравится чувствовать, что я способствую хорошим производственным отношениям.

4. Я могу иметь сильное влияние на решения.

5. Я умею сходиться с людьми, которые могут предложить что-то новое.

6. Я умею убедить людей согласиться на необходимый образ действий.

7. Я чувствую, что мое внимание полностью сосредоточено на том виде деятельности, где я могу ставить задачу.

8. Мне нравится находить ту область, где нужно напрягать воображение.

6. Если бы вдруг мне поручили трудную задачу, ограничив время и предоставив в распоряжение незнакомых людей:

1. Я чувствовал бы себя подобно тому, кто удаляется в угол, чтобы придумать выход из тупика перед развитием линии поведения.

2. Я был бы готов работать с тем, кто покажет самый позитивный подход.

3. Я бы нашел способ уменьшения размеров проблемы, установив, какой наилучший вклад могли бы внести различные индивидуальности.

4. Мое естественное чувство крайней необходимости помогло бы гарантировать, что мы не отстанем от графика.

5. Я полагаю, что сохранил бы хладнокровие и способность мыслить объективно.

6. Я бы удерживал постоянство цели вопреки давлению.

7. Я был бы готов взять на себя руководство, если бы чувствовал, что группа не продвигается вперед.

8. Я бы открыл дискуссии стимулирования новых мыслей и получения некоего движения.

7. Работая в группах и думая об имеющихся у меня проблемах, я вижу, что:

1. Я склонен выказывать нетерпимость к тем, кто препятствует прогрессу.

2. Возможно, остальные критикуют меня за то, что я слишком аналитичен и недостаточно интуитивен.

3. Мое требование обеспечить, чтобы работа была сделана должным образом, может подкрепляться поступками.

4. Я склонен становиться немного надоедливым, вполне вероятно, и полагаюсь на одного-двух членов команды, поощряющих и воспламеняющих меня.

5. Я нахожу трудным начинать что-либо делать, если не ясны цели.

6. Иногда я не в состоянии объяснить и прояснить сложные вопросы, которые приходят мне в голову.

7. Я сознаю, что хочу от других того, что не умею делать сам.

8. Я не решаюсь четко изложить мои доводы реальной оппозиции.

Убедитесь, что сумма баллов в каждой серии сводится к 10 и итог для всех семи серий равен 70.

Заполните таблицу и подведите итоги, чтобы представить Ваш профиль.

Начальные буквы сверху соответствуют ролям в команде.

Раздел	И	П	Ф	М	Р	О	К	Д
1	g	d	f	c	a	h	b	e
2	a	b	e	g	c	d	f	h
3	h	a	c	d	f	g	e	b
4	d	h	b	e	g	c	a	f
5	b	f	d	h	e	a	c	g
6	f	c	g	a	h	e	b	d
7	e	g	a	f	d	b	h	c
Итого

Тест

1. Выберите наиболее точное определение группы:

1. это обособленное объединение людей, которые осуществляют совместную деятельность для достижения совместных целей;

2. это двое или более взаимодействующих друг с другом людей, оказывающих и одновременно испытывающих влияние друг на друга;

3. это определенное количество людей, имеющих общие интересы.

2. Неформальные группы отличаются от формальных тем, что:

1. неформальные возникают стихийно, а формальные создаются специально для достижения поставленных целей;

2. неформальные не носят конструктивный характер для организации;

3. формальные долговечнее и надежнее неформальных;

4. формальные не имеют лидера.

3. Выделите главный признак неформальной организации.

1. существование лидера;

2. социально-психологические отношения между людьми;

3. противодействия решениям, принятым администрацией;

4. не зафиксированные в организационных положениях отношения между людьми.

4. Выделите основные виды формальных групп:

1. дружеские группы; 4) команды;

2. группы по интересам; 5) комитеты.

3. производственные, целевые группы;

5. Выделите причины вступления людей в неформальные группы.

1. потребность в совместной деятельности;

2. соображения престижа;

3. потребность в повышении эффективности деятельности;

4. необходимость в общении;

5. необходимость в помощи и защите;

6. симпатия.

6. Определите пути управления неформальными группами:

1. распоряжения и приказы;

2. преодоление негативного отношения к неформальным группам;

3. учет мнения членов неформальных групп и их лидеров;

4. материальное стимулирование;

5. учет влияния принимаемых решений на неформальные группы;

6. обеспечение членов неформальных групп информацией.

7. Какие факторы влияют на эффективность группы?

1. размеры групп; 4) состав;

2. групповые нормы; 5) сплоченность;

3. групповое единомыслие; 6) конфликтность.

8. Выберите верное утверждение:

1. неформальные группы в организации возникают спонтанно;

2. неформальных групп можно избежать при умелом управлении;

3. неформальная группа не может повредить организации в достижении целей.

9. Основным отличием искусства управления группой от искусства управления человеком вообще является необходимость:

1. учитывать интересы каждого члена группы;

2. иметь авторитет;

3. иметь управленческое образование;

4. составлять план действий.