3.4. Описание маркетинговой службы оао "Экомол".

Маркетинговый отдел на предприятии ОАО «Экомол» был создан в апреле 2003 года. Для этого были объединены отдел маркетинга и отдел сбыта. О том, что предприятие не придаёт должного значения созданию службы маркетинга, а скорее руководствуется его модным названием, говорит сама за себя организационная структура отдела маркетинга, созданного на предприятии ОАО "Экомол".

На весь отдел маркетинга имеется лишь один маркетолог. Больше маркетингом, по-видимому, никто не занимается. В подтверждение приведу перечень функций, выполняемых одним из работников отдела маркетинга.

Экономист 1-й категории в соответствии с возложенными на него основными обязанностями:

1. Принимает к исполнению от начальника отдела письменные и устные распоряжения, разнарядки и другие руководящие документы.

2. Ведет ежедневный оперативный учет снабжения сырьем, материалами, в соответствии с планами производства.

3. Участвует в обсуждении и подготовке договоров на поставку сырья и реализацию готовой продукции, включая договора товарообмена.

4. Контролирует исполнение договоров по поставке сырья и взаиморасчеты по товарообменным контрактам.

5. Осуществляет контроль за количеством и качеством поступающего сырья, его использованием.

6. Ведет оперативный учет движения материальных ресурсов, наличия неиспользованных производственных запасов.

7. Следит за правильностью предъявления к акцепту счетов и других расчетных документов поставщиков и своевременно передает их для оплаты.

8. Оформляет и печатает все материалы и документы, связанные с выполнением своей основной работы. Осуществляет подготовку всей документации, касающейся взаимоотношений с поставщиками сырья.

9. Ведет работу по реализации неликвидов, отходов основного производства.

10. Осуществляет поиск новых поставщиков, взаимовыгодных рынков сырья.

11. Проводит анализ цен на закупаемое для производства сырье.

12. Своевременно оформляет заявки на поставку сырья по долгосрочным контрактам.

На мой взгляд, существующая на ОАО «Экомол» организационная структура маркетинга не способна привести предприятие от инструментального к стратегическому пониманию роли маркетинга. Думаю, что существующую структуру следует принять как первоначальный этап создания на предприятии службы маркетинга, и внедрить функциональную организационную структуру, которая была бы эволюционным продолжением существующего на предприятии функционального разграничения обязанностей.

3.5. Маркетинговые исследования.

Одной из важнейших составляющих маркетинговой деятельности является проведение маркетинговых исследований.

Маркетинг — комплексная система организации производства и сбыта на фирменном уровне, ориентированная на возможно более полное удовлетворение спроса конкретных потребителей и получение на этой основе прибыли.

Данное определение наиболее точно раскрывает целевую направленность маркетинговой деятельности, одной их главных составляющих которой является анализ реальных рыночных процессов и тенденций развития самого предприятия.

Следовательно, маркетинговое исследование представляет собой систематический сбор, обработку и анализ всех аспектов процесса маркетинга: самого продукта, рынка этого продукта, каналов распределения, методов и приемов сбыта, системы ценообразования, мер стимулирования сбыта, рекламы и так далее.

Как правило, маркетинговые исследования выполняют (при участии и под методическим руководством службы маркетинга):

— разработчик продукции;

— исполнитель научно-исследовательских работ;

— изготовитель продукции.

Результаты маркетинговых исследований оформляются в виде отчёта. Данные отчетов о маркетинговых исследованиях используются для:

— стратегического и текущего планирования;

— экономической и социальной деятельности предприятия;

— установления требований к качеству продукции;

— определения объемов производства;

— разработки экспортной политики;

— определения стратегии, тактики, методов и средств формирования спроса и стимулирования сбыта;

— оценки эффективности работы предприятия, выработки предложений по корректировке его деятельности.

Маркетинг в современных условиях необходим на всех этапах функционирования фирмы для решения задач ее повседневной деятельности. Случается, что предприятия в целях экономии отказываются от маркетинговых исследований. Результаты бывают катастрофическими. По расчетам специалистов, убытки от подобной "экономии" нередко превышают затраты на исследования в 10 – 100 раз.

Мировой опыт свидетельствует, что ведущие зарубежные фирмы на изучение рынков выделяют до 15% прибыли, хорошо понимая, какой экономический эффект это дает.