- •2.Арм специалиста почтовой связи
- •Технические средства рабочего места оператора почтовой связи.
- •3.Прием, обработка и вручение простой и заказной корреспонденции.
- •4.Прием, обработка и вручение ценного писем, ценной бандероли.
- •5.Прием, обработка и выдача посылок.
- •6.Прием и оплата почтовых переводов.
- •7.Организация выплаты пенсий и пособий.
- •8.Прием, обработка и вручение мпо.
- •9.Прием,обработка и вручение Экспресс почты.
- •10. Отправление 1-го класса
- •11.Отправка,обмен,получение и обработка почты.
- •12.Ведение кассовых операций формирование кассовой справки ф.Мс 42.
- •13. Получение подкреплений на кассы ,сдача излишек в течении рабочего дня.
- •14.Начало и окончание рабочего дня в опс.
- •15.Организация приема подписки, формирование заказов и продажа в розницу.
- •16. Не почтовые услуги.
- •Предоставления кредитно-банковских услуг на почте.
- •17. Изучение оборудования, применяемого в опс:ленточные конвейеры, штемпелевальная машина.
- •18. Ознакомление с организацией погрузочно-разгрузочных работ.
- •Заключение
- •Список используемой литературы.
9.Прием,обработка и вручение Экспресс почты.
Внутреннее отправление EMS – регистрируемое почтовое отправление экспресс-почты пересылаемое в пределах Российской Федерации, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS.
Отправления EMS принимаются работниками выделенных объектов почтовой связи и курьерами обособленных структурных подразделений филиалов ФГУП «Почта России».
Порядок оказания данной услуги осуществляется в рамках договора страхования грузов, а также в соответствии с «Инструкцией о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП «Почта России» по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS».
Размер страховой суммы не может быть менее 3 000 рублей.
Максимальная страховая сумма для отправлений:
- содержащих драгоценные металлы – 1 000 000 рублей;
- содержащих иные товарные вложения – 300 000 рублей;
- содержащих корреспонденцию – 20 000 рублей.
Отправления, подлежащие страхованию, подаются оператору (курьеру) для приема только в открытом виде.
При оформлении страховки на отправление EMS с суммой оценки свыше 10 000 рублей физические лица обязаны предъявить документы, подтверждающие стоимость вложения (накладная, счет-фактура, кассовые чеки и т.д.). Юридические лица при оформлении страховки на отправления EMS предъявляют в обязательном порядке документы, подтверждающие стоимость вложения, вне зависимости от суммы оценки, а также копии документов, подтверждающие стоимость.
Для оформления страховки клиент оформляет бланк ф.107-Е – «Страховое заявление/опись вложения» (приложение № 12). В бланк ф.107-Е вносятся наименования каждого пересылаемого предмета, напротив наименования каждого предмета проставляется его стоимость и количество.
Страховая сумма, указанная в бланке ф. 107-Е, должна соответствовать действительной стоимости вложения. Оператор (курьер) обязан проверить правильность заполнения ф. 107-Е, сверить записи в бланке «E 1-в» и ф. 107-Е.Исходя из итоговой страховой суммы, оператор (курьер) определяет сумму страхового сбора.
После расчета суммы страхового сбора оператор (курьер) объявляет ее клиенту, заполняя соответствующую графу в ф. 107-Е. Затем заверяет правильность
заполнения бланка своей подписью, ставит оттиск календарного почтового штемпеля на всех трех копиях бланка ф. 107-Е.
Третий (нижний) экземпляр ф. 107-Е вкладывает в отправление вместе с копиями документов, подтверждающих стоимость вложения.
Сумму страхового сбора оператор (курьер) вносит в бланк «E 1-в» в графу «Дополнительный тариф» зоны «Информация по приему».
На оболочку отправления EMS оператор (курьер) наклеивает самоклеющийся ярлык «Отправление застраховано».
Оператор (курьер) передает отправителю 1-й экземпляр бланка ф. 107-Е. Второй экземпляр бланка ф. 107-Е остается у оператора (курьера) и сдается вместе с отчетом. После оформления взвесить отправление EMS вместе с бланком «Е 1-в» (бланками ф. 107 и ф. 113эн при их наличии).На бланке «Е 1-в» проставить следующее:
- в зоне «Информация по приему» - почтовый индекс объекта почтовой связи места приема отправления EMS; в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (отправление принято в окне приема или курьером); вес
- в зоне «Форма оплаты» - в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (оплачено отправителем); поставить свою подпись;
- в зоне «Информация по приему» («Стоимость отправления») - указать тариф за пересылку, дополнительный тариф, а также тариф за объявленную ценность (в случае пересылки отправления EMS с объявленной ценностью); проставить дату и время приема; указать Ф.И.О. служащего и расписаться;
- наклеить бланк «E 1-в» на отправление (для отправлений, принимаемых с описью вложения ф. 107).
На бланке «Е 1-в» дополнительно проставить следующее:
- в зоне «Информация по приему» - почтовый индекс объекта почтовой связи места приема отправления EMS;
- в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (отправление принято в окне приема или курьером);
- в зоне «Форма оплаты» - в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (оплачено отправителем); поставить свою подпись;
-в зоне «Информация по приему» («Стоимость отправления») - указать тариф за пересылку, дополнительный тариф, а также тариф за объявленную ценность (в случае пересылки отправления EMS с объявленной ценностью); проставить дату и время приема; указать Ф.И.О. служащего и расписаться;
-наклеить бланк «E 1-в» на отправление (для отправлений, принимаемых с описью вложения ф. 107).
После оформления приема оператор (курьер) должен расписаться на бланке «Е 1-в», оторвать от него лист «Копия отправителя» и вручить его вместе с квитанцией или кассовым чеком отправителю.
В качестве копии квитанции в объекте почтовой связи, принявшем данное отправление, остается лист бланка «Е 1-в» «Копия EMS Почта России», а так же второй экземпляр бланка ф. 107-Е.