- •С.В. Шекшня
- •Предисловие к пятому изданию
- •Содержание
- •Коротко о мотивации к труду.
- •Глава 2. Эволюция функции
- •Глава 3. Стратегическое управление
- •3.1. Процессы управления персоналом.
- •3.2. Стратегия развития организации и управления персоналом.
- •3.3. Планирование численности персонала.
- •Пример планирования численности
- •Глава 4. Подбор и прием на работу
- •4.1. Подбор кандидатов.
- •4.2. Отбор персонала в организацию.
- •4.3. Оптимизация численности сотрудников.
- •Должностная инструкция начальника сектора труда и заработной платы отдела человеческих ресурсов
- •1. Общие положения.
- •2. Должностные обязанности.
- •3.Должен знать.
- •4. Квалификационные требования.
- •Кандидаты на должность директора по маркетингу и продажам,
- •Глава 5. Профессиональное развитие персонала
- •5.1. Развитие организации и ее сотрудников.
- •5.2. Профессиональное обучение персонала.
- •5.3. Методы профессионального обучения.
- •Заявка на профессиональное обучение на 2002 г.
- •1. Обучение по
- •2. Обучение по
- •3. Обучение по
- •Определение целей профессионального обучения и критериев оценки его
- •Глава 6. Профессиональное развитие
- •6.1. Планирование и развитие карьеры в современной организации.
- •6.2. Планирование и подготовка резерва руководителей.
- •6.3. Выявление и развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом.
- •Портрет руководителя (области компетенции) Планирование и принятие решений
- •Портрет преемника
- •1. Эффективность подготовки руководителей внутри организации.
- •2. Текучесть резерва руководителей.
- •3. Средний срок пребывания в резерве до занятия ключевой
- •4. Готовность резерва.
- •Глава 7. Оценка персонала
- •1. Самооценка применительно к занимаемой должности
- •Глава 8. Традиционная система компенсации
- •8.1. Цели системы компенсации.
- •8.2. Традиционная система компенсации.
- •8.3. Управление системой льгот.
- •1. Критический фактор - ответственность.
- •Глава 9. "нетрадиционные"
- •Глава 10. Коммуникация
- •Меморандум Конфиденциально
- •Глава 11. Эффективное управление
- •2. Профессиональные знания и навыки в области управления персоналом.
- •Структура и динамика рабочей силы организации
- •1. Структура рабочей силы по категориям занятых.
- •2. Возрастная структура рабочей силы.
- •Возрастная структура завода «Карат» 1990 - 1994 гг. (в % к численности)
- •3. Образовательная структура.
- •Текучесть кадров, абсентеизм, внутриорганизационная мобильность завода «Карат» 1990 - 1994 гг. (в % )
- •Показатели производительности персонала завода «Карат»
- •1990 - 1994 Гг. (в % к численности)
- •Динамика издержек на рабочую силу завода «Карат»
- •1990- 1994 Гг.
- •Издержки завода «Карат» на профессиональное обучение за
- •1990 - 1994 Гг. (сводная таблица)
- •Использованные в расчетах данные: Основные показатели завода «Карат» за 1990 - 1994 гг. (сводная таблица)
Заявка на профессиональное обучение на 2002 г.
Ф., И., О.сотрудника: Должность:
Отдел: Ф., И., О.руководителя:
1. Обучение по
(Опишите как можно более подробно Ваши потребности в профессиональном обучении. Например, если речь идет о компьютерном обучении, отметьте «Эксел», «Виндовс» и т.д.)
Требуемый уровень
Сроки обучения
2. Обучение по
(Опишите как можно более подробно Ваши потребности в профессиональном обучении. Например, если речь идет о компьютерном обучении, отметьте «Эксел», «Виндовс» и т.д.)
Требуемый уровень
Сроки обучения
3. Обучение по
(Опишите как можно более подробно Ваши потребности в профессиональном обучении. Например, если речь идет о компьютерном обучении, отметьте «Лотус», «Виндовс» и т.д.)
Требуемый уровень
Сроки обучения
Подпись сотрудника: Утверждение руководителя:
рис. 24. форма ЗАЯВКИ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Компания, занимающаяся техническим обслуживанием лифтов, провела анализ сбоев в их работе и на основании этого анализа подготовила 8 программ обучения механиков устранению 6 наиболее часто возникающих причин сбоев в работе лифтов.
Еще один источник информации о потребностях в профессиональном обучении - индивидуальные планы развития, подготавливаемые сотрудниками в момент аттестации (см. главу 7), а также заявки и пожелания самих сотрудников, направляемые непосредственно в отдел профессиональной подготовки.
Стратегия развития компании, зафиксированная в специальных документах и выступлениях ее высших руководителей, также является важным источником сведений о потребностях в профессиональном обучении. Задача специалистов часто состоит в том, чтобы перевести достаточно общие положения организационной стратегии на язык профессионального обучения.
Петербургский филиал американской многонациональной компании подготовил план профессионального обучения, стоимость реализации которого оценивалась в 155 тысяч долларов. Однако руководство одобрило бюджет профессионального обучения в размере 80 тысяч долларов. План был пересмотрен: были сокращены программы. по изучению английского языка, обучению компьютерной грамотности, водительские курсы. Без изменения остались программы обучения специалистов по продажам и закупкам.
бюджет профессионального обучения. Профессиональное обучение связанно со значительными материальными издержками, поэтому формирование и контроль за исполнением бюджета являются важнейшими элементами управления профессиональным обучением. Два фактора влияют на величину бюджета - потребности компании в обучении и ее финансовое состояние. Высшее руководство определяет, сколько может быть потрачено на профессиональное обучение в течение следующего года, и, сопоставляя размер бюджета с выявленными потребностями, устанавливает приоритеты в профессиональном обучении.
При расчете бюджета профессионального обучения необходимо учесть все компоненты издержек. Часто организации подсчитывают только прямые издержки - компенсацию приглашаемым инструкторам, расходы на аренду учебных помещений, приобретение материалов и оборудования и т.п., и стараются сократить их за счет использования в качестве инструкторов сотрудников компании или проведения обучения в собственных помещениях, игнорируя другие виды затрат, связанные с отсутствием сотрудников на рабочем месте, расходами на их командировки, питание и т.д. Только наличие полной информации о связанных с профессиональным обучением издержках дает возможность принять оптимальное решение о методе проведения обучения (см. Приложение. Статистика профессионального обучения).