- •Т. Ф. Локтева, р. А. Набиев
- •Введение
- •Глава 1. Роль менеджмента в современной организации
- •1.1 Менеджмент в современной организации
- •1.2 Менеджеры и их роли в организации
- •1.3 Современная система взглядов на управление
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 2. Школы менеджмента и научные подходы к управлению
- •2.1 Школы менеджмента
- •2.1.1. Научная школа управления
- •2.1.2 Школа классического (административного) управления
- •Основные принципы управления а.Файоля
- •2.1.3. Школа «человеческих отношений»
- •2.1.4. Школа «социальных систем»
- •2.1.5 Школа науки управления
- •2.2 Подходы к управлению организацией
- •2.2.1 Процессный подход в управлении
- •2.2.2. Системный подход в управлении
- •2.2.3. Ситуационный подход в управлении
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 3. Организация как объект управления
- •3.1 Организация и ее основные характеристики
- •3.2. Общие характеристики организации
- •3.3. Внутренняя среда организации
- •3.4. Внешняя среда организации
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 4. Коммуникации в организации
- •4.1 Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •4.2. Коммуникационный процесс, его элементы и этапы
- •Межличностные коммуникации
- •Организационные коммуникации
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 5. Принятие решений
- •5.1 Природа процесса принятия решений
- •5.2 Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •5.3. Модели и методы принятия и разработки управленческих решений
- •5.4 Управление рисками
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 6. Стратегический менеджмент
- •6.1 Общая концепция стратегического менеджмента
- •6.2 Оценка внешней среды организации
- •6.3 Анализ внутренней среды
- •6.4 Выбор миссии организации
- •6.5 Определение целей организации
- •6.6 Стратегия организации
- •6.7. Общие стратегии
- •6.8. Эталонные стратегии
- •6.9. Выбор стратегии организации
- •6.10. Оценка выбранной стратегии
- •6.11. Бизнес-планирование
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 7. Организация как функция управления
- •7.1. Организация, взаимодействие, полномочия
- •7.2 Проектирование организационных структур управления
- •7.2.1 Факторы проектирования организационных структур управления
- •7.2.2 Элементы проектирования организационной структуры
- •7.3. Проектирование организаций: взаимодействие с внешней средой
- •7.3.1 Традиционная структура управления организацией
- •Дивизиональная структура управления организацией
- •7.3.3 Матричная структура управления организацией
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 8. Мотивация как функция управления
- •8.1 Концепция мотивации
- •8.2 Содержательные теории мотивации
- •8.3 Процессуальные теории мотивации
- •А) Теория ожиданий
- •8.4 Новые теории мотивации
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 9. Контроль
- •9.1 Сущность и виды контроля
- •9.2 Поведенческие аспекты контроля
- •9.3 Характеристика эффективного контроля
- •9.4. Понятие контроллинга
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 10. Власть
- •10.1 Понятие власти
- •10.2 Источники власти
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 11. Лидерство в менеджменте
- •11.1 Основные понятия
- •11.2 Теория личных качеств
- •11.3 Поведенческий подход к лидерству
- •11.4 Ситуационные теории лидерства
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 12. Организационная культура
- •12.1 Понятие и определение организационной культуры
- •12.2 Формирование, поддержание и изменение организационной культуры
- •12.3 Модели организационной культуры
- •12.4 Влияние культуры на организационную эффективность
- •12.5 Управление организационной культурой
- •12.6 Национальное в организационной культуре
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 13. Формирование команд (групп)
- •13.1 Основные понятия командной (групповой) работы
- •13.2 Определение команд и групп
- •13.3 Внутренняя структура группы
- •13.4. Этапы формирования группы
- •13.5. Роли членов группы
- •13.6. Факторы влияния на эффективность группы
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 14. Управление конфликтами
- •14.1 Понятие конфликта
- •Основными причинами конфликта являются:
- •14.2 Модель процесса конфликта
- •14.3 Управление конфликтной ситуацией
- •14.4 Межличностные стили разрешения конфликтов
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 15. Управление изменениями
- •15.1. Характеристика организационных изменений
- •15.2. Диагностика потребности в изменении
- •15.3 Уровни изменений
- •15.4 Анализ поля сил
- •15.5 Подходы к осуществлению изменений
- •Фокус: Структура и системы
- •Планирование: Прагматичное
- •Мотивация: Финансовые стимулы
- •Лидерство: Основанное на участии
- •Фокус: Культура
- •Планирование: Спонтанное
- •Мотивация: Финансовые стимулы вторичны
- •Консультанты: Малые фирмы, ориентированные на процесс
- •15.6. Сравнительный анализ методик управления изменениями
- •Фаза 3 – Переходный период
- •Инициирование программы.
- •15.7 Антикризисное управление
- •15.8 Инновационный менеджмент
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 16. Социальная ответственность
- •16.1 Понятие социальной ответственности
- •16.2 Деловая этика
- •16.3 Аргументы «за» и «против» социальной ответственности
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 17. Управление персоналом
- •17.1 Комплексный подход к управлению персоналом
- •17.2 Планирование потребности в персонале
- •17.3 Набор и отбор персонала
- •17.4 Профориентация и адаптация персонала
- •17.5 Аттестация персонала
- •17.6 Вознаграждение персонала
- •17.7. Обучение и продвижение персонала по службе
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глава 18. Финансовый менеджмент как система управления
- •18.1 Функции и система финансового менеджмента
- •18.2 Финансовые структуры управления организацией
- •18.3 Финансовый механизм и его структура
- •18.4. Сущность и состав финансовых ресурсов и капитала и их источники
- •18.5. Инвестиции
- •18.6 Ценные бумаги и порядок их обращения
- •18.7 Система налогообложения
- •18.8 Содержание приемов финансового менеджмента
- •18.8.1 Система расчета и ее формы
- •18.8.2 Банковское кредитование
- •18.8.3. Валютные операции
- •18.8.4 Страхование
- •18.8.5. Аренда
- •18.8.6. Франчайзинг
- •18.8.7. Эккаутинг
- •18.8.8. Инжиниринг и реинжиниринг
- •18.8.9. Транстинг
- •18.9. Методика анализа и планирования финансов
- •Вопросы для самопроверки
- •Литература
- •Глоссарий
- •Содержание
Т. Ф. Локтева, р. А. Набиев
Менеджмент
Рекомендовано
Государственным университетом управления
в качестве учебного пособия для студентов,
высших учебных заведений, обучающихся по специальностям:
080507.65 «Финансы и кредит»,
080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
Волгоград 2012
УДК 65.01(075.8)
ББК 65.291.21я73
Л73
рецензенты:
кафедра «Финансы, денежное обращение и кредит»
Дагестанского государственного университета;
В. О. Мосейко,
д-р экон. наук., проф., зав. кафедрой «Менеджмент»
Волгоградского государственного университета;
Т. В. Зак,
канд. экон. наук, доц., декан факультета
«Мировая экономика и управление»
Астраханского государственного университета;
Г. А. Тактаров,
д-р экон. Наук, проф., зав. кафедрой
«Экономика бизнеса и финансы»
Астраханского государственного
технического университета
Н13 Менеджмент. Учебное пособие / Т. Ф. Локтева, Р. А. Набиев – М.: , 2012. - с.: ил.
ISBN 978-5-279-03365-2
Разработано с учетом исторического и современного состояния знаний в области менеджмента и рассматривает роль менеджмента в современной организации, его функции и связующие процессы , различия теоретических и практических подходов в менеджменте и взглядов зарубежных и отечественных специалистов менеджмента на проблемы мотивации , организационной культуры,лидерства и групповой динамики. Учебное пособие является частью учебно-методического комплекса, который включает «Менеджмент. Практикум», авторов Р. А. Набиева, Т. Ф. Локтевой, Е. Н. Вахромова, позволяющий дополнить и закрепить полученные теоретические знания на практике.
Для студентов специальностей 080507.65 «Финансы и кредит», 080109.65«Бухгалтерский учет, анализ и аудит», бакалавров по направлениям «Экономика» и «Менеджмент», преподавателей высшей школы, менеджеров.
ISBN 978-5-279-03365-2 Локтева Т. Ф., Набиев Р. А., 2012г.
Введение
Создание принципиально новой системы управления в России, адекватной рыночным отношениям, является неотъемлемой составляющей построения нового общества.
Управление в условиях рынка получило название менеджмента. Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует организацию на удовлетворение рынка, на постоянное повышение эффективности самой организации и эффективности принимаемых в ней решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка.
Большое число публикаций, разнообразие подходов в описании различных аспектов менеджмента, эмпирические и исследовательские работы в этом направлении, с одной стороны, свидетельствуют о значимости этой дисциплины, с другой стороны, повышает сложность в ее освоении студентами. Высшие учебные заведения РФ, осуществляющие подготовку специалистов по направлению «Экономика», специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» нуждаются в учебном издании, позволяющем раскрыть существующие подходы в области менеджмента, упорядочить их в соответствии с современными концепциями развития экономики страны в целом и ее финансовой сферы, в частности. Пособие «Менеджмент» является составной частью учебно-методической частью комплекса, включающий «Менеджмент, практикум», авторы Р. А. Набиев, Т. Ф. Локтева, Е. Н. Вахромов, позволяющий дополнить и закрепить полученные теоретические знания на практике при самостоятельном изучении дисциплины. Это особенно актуально в условиях увеличения часов на самостоятельную подготовку студентов, а также возможности использования по дистанционной образовательной технологии.
Учебное пособие состоит из введения, 18 разделов, выводов, вопросов для самопроверки, списка рекомендуемой литературы по разделам, глоссария.
В первом главе пособия «Менеджмент» раскрыта роль менеджмента в современной организации и современная система взглядов на управление. Дано определение менеджмента с учетом современных взглядов на его роль, определены содержание и характер труда менеджера с различных точек зрения.
Глава вторая посвящена изложению исторически сложившихся подходов к менеджменту, позволяющих глубже понять его сущность, проанализировать существующие модели управления с точки зрения их актуальности использования в управлении современной организацией.
В главе 3 рассматривается организация как объект управления и дается достаточно подробная характеристика ее внешней и внутренней среды.
Главы 4 и 5 содержат характеристику связующих аспектов управления: коммуникаций и принятия решений. При этом авторами подчеркивается их значимость и неотъемлемость в процессе управления. Учитывается современная система взглядов на эти процессы, а также пути их совершенствования.
Главы 6 и 9 охватывают содержание основных функций управления. В главе 6 особое место отводится стратегическому менеджменту как важнейшему аспекту стратегического развития организации, дается характеристика современным механизмам и методам стратегического менеджмента.
В главе 7 раскрываются подходы к проектированию структур управления, факторы и элементы, которые необходимо учитывать при их проектировании, дана классификация существующих видов организационных структур, их преимущества и недостатки.
В главе 8 описывается концепция мотивации, дается характеристика существующих теорий мотивации.
Контроль как функция управления, рассматриваемой в главе 9 завершает описание общих функций управления.
Существенное место в учебном пособии (главы 10-16) уделено социально-психологическим аспектам менеджмента, что весьма актуально с учетом современного состояния знаний в области менеджмента, получили свое глубокое развитие в последние годы как самостоятельно сложившиеся научные направления.
Особое место в пособии отводится конкретным функциям управления. В главе 17 раскрыты основные аспекты правления в современной организации, а в главе 18 раскрывается сущность финансового менеджмента.
В результате успешного изучения дисциплины «Менеджмент» студенты должны получить теоретические знания в области менеджмента организации.
Дисциплина менеджмент предполагает освоение смежных экономических дисциплин: «Экономическая теория», «Экономика организации», «Финансы» и др. Знания полученные в процессе изучения данной дисциплины являются базовыми при изучении финансового менеджмента, финансов организации, бухгалтерского учета, анализа, аудита и др.
Учебное пособие написано в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта по специальностям 080105.65 «Финансы и кредит» и 080109.65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».