- •100100 - «Сервис»
- •I. Организационно-методический раздел
- •1. Цель дисциплины
- •2. Задачи дисциплины
- •3. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
- •4. Требования к результатам освоения дисциплины
- •5. Материально-техническое обеспечение
- •Содержание дисциплины
- •1. Разделы, темы и их краткое содержание
- •4 Курс, восьмой семестр
- •2. Примерная тематика рефератов
- •3. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы
- •4. Перечень вопросов к зачету
- •Распределение часов по темам и видам работ
- •Календарно-тематический план лекций, семинарских занятий по дисциплине
- •Форма итогового контроля
- •Контрольная работа №2
- •Приложение № 2 лекции
- •Приложение №3
- •Методические указания по организации самостоятельной работы студентов
- •Методические указания по подготовке к зачету
- •Выбор темы курсовой, контрольной работ, реферата
- •Методические указания по системе оценки знаний
- •Словарь терминов
3. Место дисциплины в структуре основной образовательной программы
Дисциплина по выбору «Инновации в социально-культурном сервисе» относится к вариативной части профессионального цикла (Б3).
Инновационная деятельность является одной из наиболее важных составляющих менеджмента в индустрии социально-культурного сервиса. Эта деятельность обеспечивает успех фирмы на рынке социально-культурной сферы услуг, создает условия постоянного улучшения качества услуг и обслуживания. Формирует у студентов систему знаний и умений в области инновационной деятельности и способствует повышению качества подготовки специалистов.
Изучение курса «Инновации в социально-культурном сервисе» неразрывно связано с другими дисциплинами, формирующими у студентов профессиональные знания. К таким дисциплинам относятся: «Сервисология», «Менеджмент в сервисе», « «Социально-культурная деятельность», «Ресурсная база социокультурной деятельности».Знания и умения, полученные студентами при освоении дисциплины необходимы для выполнения научных рефератов, курсовых и дипломных работ в период обучения. Лекционные занятия проводятся в форме информационных сообщений с использованием мультимедийного изображения.
Основу учебного процесса составляют лекции. Наряду с лекциями предусматривается проведение семинарских занятий. Освоение курса предполагает самостоятельную работу студентов в формах: конспектирование лекций, подготовки к контрольным работам, семинарским занятиям, зачету, изучения основной учебной и дополнительной литературы. Активно используются методы имитационного моделирования и группового принятия решений. Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса по рекомендованным материалам и подготовки к выполнению индивидуальных заданий по курсу. Педагогические методы, применяемые при изучении курса, дают студентам возможность соотнести теоретические концепции и подходы с практикой функционирования сферы гостиничного бизнеса.
Образовательный процесс происходит в учебных аудиториях. Помещения оснащены необходимой специализированной учебной мебелью и техническими средствами для предоставления учебной информации студентам. На учебных занятиях можно использовать демонстративное оборудование обеспечивающие показ тематических иллюстраций во время проведения лекционных занятий.
4. Требования к результатам освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:ОК-14, ПК – 15).
В результате освоения дисциплины студент должен
знать:
основные формы и методы инновационной деятельности предприятий индустрии социально-культурного сервиса;
этапы разработки и реализации инновационных проектов и критерии оценки эффективности их внедрения;
организационные структуры инновационного менеджмента социально-культурного сервиса;
уметь:
составить план инновационной деятельности предприятия социально-культурного сервиса;
применять основные концепции менеджмента в сфере инновационной деятельности;
анализировать состояние и тенденции развития сервиса в регионе.
владеть:
методиками управления инновационными проектами в социально-культурном сервисе;
технологиями управления жизненным циклом инновации в социально-культурном сервисе;
технологиями анализа внешней и внутренней среды организации применительно к инновационной деятельности.