Управленческие решения

Понятие управленческого решения. Роль и функции управленческого решения в деятельности менеджера. Принципы и уровни разработки и принятия управленческих решений. Типология и классификация управленческих решений.

Этапы разработки и реализации управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений. Методы анализа альтернатив при разработке управленческого решения. Принятие решений в условиях неопределенности.

Стратегический менеджмент

Предпосылки возникновения стратегического управления. Основные школы стратегий. Система стратегического управления, ее элементы и взаимосвязи.

Определение миссии и стратегических целей организации. Методы стратегического анализа среды. SWOT-анализ.

Конкурентные стратегии организации. Преимущество по издержкам, дифференциация продукта, фокусирование. Матрица конкурентных сил М. Портера.

Разработка стратегических альтернатив компании. Матрица БКГ. Матрица И. Ансоффа. Эталонные стратегии роста: концентрированный, интегрированный, диверсифицированный рост, стратегии сокращения.

Реализация стратегии, составление стратегической программы и стратегический контроллинг.

Информационные технологии управления

Основные понятия информационных технологий (ИТ). Роль ИТ в развитии современного общества. Классификация информационных технологий, эволюция информационных технологий, свойства информационных технологий.

Информационные технологии электронного офиса, технологии обработки графических образов, гипертекстовая технология, сетевые технологии, технология мультимедиа, технологии видеоконференции, интеллектуальные информационные технологии, технология обеспечения безопасности обработки данных.

Технологии геоинформационных систем общего назначения, технологии распределенной обработки данных, технологии информационных хранилищ, технологии электронного документооборота, технологии групповой работы и Интернет/Интранет.

Технологии построения корпоративных информационных систем, технологии экспертных систем, технологии интеллектуального анализа данных, технологии систем поддержки принятия решений.

Защита информации в автоматизированных информационных технологиях управления. Необходимость и потребность в защите информации, угрозы безопасности, каналы утечки и несанкционированного доступа, методы и средства защиты, принципы проектирования систем защиты.

Оценка эффективности автоматизированных информационных технологий управления. Показатели «общественной» эффективности, учет рисков при оценке эффективности ИТ, материальные риски, риски для здоровья.

2.2.3 Функциональный менеджмент Управление персоналом

Персонал предприятия как объект управления. Цель, задачи системы управления персоналом на предприятии.

Сущность принципов управления персоналом: комплексность, системность, регламентация процесса управления и содержания труда, специализация (функциональная, предметная и технологическая), стабильность. Система методов управления персоналом: экономические, социальные, психологические, организационно-административные, правовые.

Функции управления персоналом, их классификация и содержание.Варианты организационной структуры службы управления персоналом.

Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура. Основные методы анализа кадрового потенциала, принципы его осуществления. Анализ обеспеченности кадрами. Показатели количественной потребности в персонале. Основные методы определения количественной потребности в персонале. Показатели качественной потребности в персонале. Взаимосвязь количественной и качественной потребности в персонале.

Организация процесса найма персонала на предприятии. Маркетинг персонала.

Организация работы по профессиональной ориентации персонала.

Профессиональная и организационная адаптация.

Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.

Планирование деловой карьеры работников предприятия.

Профессиональное обучение, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.

Оценка кадров, ее виды. Организация аттестации кадров на предприятии.