3. Оформление курсовых и дипломных работ

Основные элементы структуры курсовой и дипломной работы

Курсовые и дипломные работы оформляются в соответствии со строго установленными требованиями. Объем курсовой работы (без титульного листа, оглавления, списка литературы, приложений) – 22-24 страницы печатного текста (25-30 страниц рукописного текста), объем дипломной работы (без титульного листа, оглавления, списка литературы, приложений) – 55-60 страниц печатного текста.

Титульный лист курсовой (дипломной) работы должен содержать определенный набор элементов. Структура титульных листов дана в Приложениях. Образцы титульных листов курсовой и дипломной работ даны в Приложениях.

В Оглавлении (названия Содержание, План недопустимо) приводятся заголовки всех частей работы, глав, параграфов и т.д. с указанием страниц всех частей работы. Образец Оглавления дан в Приложении.

Во Введении раскрывается актуальность и значимость темы, степень разработанности изучаемой проблемы (обзор источников), предмет, цель и задачи исследования, называется база написания дипломной (курсовой) работы. Общий объем Введения в структуре дипломной работы – 4-5 страниц, в курсовой работе – 2-3 страницы.

Обзор источников включает характеристику литературы в хронологической последовательности издания работ или по проблемному принципу. При характеристике источников следует определить, что дает данная работа для изучения поставленной проблемы. Не допускается подменять критический анализ литературы ее перечислением. Обзор источников по теме предполагает сначала анализ опубликованных, а затем неопубликованных работ. Завершается источниковедческий анализ общим выводом: насколько обеспечена данная тема источниками и позволяет ли они осветить поставленную проблему. Образец Введения (для дипломной работы) дан в Приложениях.

Основная содержательная часть подразделяется на логически связанные между собой главы. Обычно дипломная работа состоит из 2-3 глав. Каждая глава работы должна раскрывать один из главных вопросов изучаемой темы. Главы могут делиться на пункты (параграфы). Главы и пункты должны иметь заголовки и обозначаться арабскими цифрами. Для курсовой работы допустима более простая структура, включающая деление текста только на главы.

В Заключении формулируются выводы, излагаются предложения и рекомендации, которые адресуются или конкретному учреждению или в целом системе (группе однотипных организаций). Заключение не должно содержать новых сведений, фактов, аргументов, оно должно логически вытекать из основного текста работы. Объем Заключения в курсовой работе 1-2 страницы, в дипломной работе – 2-3 страницы. Образец Заключения помещен в Приложениях.

Список использованной литературы помещается за текстовой частью работы. Он охватывает всю литературу и источники, которыми пользовался автор при изучении темы. Список представляет собой одну из существенных частей курсовой (дипломной) работы, отражающую самостоятельную работу автора, и позволяет судить об уровне проведенного исследования. Список литературы к курсовой работе должен содержать не менее 10-12 названий, к дипломной работе – 40-50 названий. Правила составления списка даны ниже.

Приложения служат для иллюстрации отдельных положений исследуемой темы или выступают практическим результатом проведенного исследования (тексты анкет, фотоматериалы, описания и распечатки баз данных, примеры документов, новые формы документов, инструкции, правила и т.п., разработанные автором). В Приложения могут быть вынесены иллюстративные материалы, по своему объему неудобные для расположения в тексте (например, многостраничные таблицы или схемы). Каждое приложение нумеруется, имеет свое индивидуальное заглавие. Приложения располагаются в порядке их упоминания в тексте. К каждому приложению должна быть ссылка из текста работы. Образцы помещены в Приложениях к данным методическим указаниям (№3 - №10).

Текст

Работа должна быть тщательно оформлена. Курсовые и дипломные работы оформляются на стандартных листах белой бумаги формата А4 (210х197 мм). Листы дипломной работы сшиваются или переплетаются. Работа должна иметь твердую обложку. Текст пишется на одной стороне листа. Размер левого поля 30 мм, правого – 10 мм, верхнего – 20 мм, нижнего – 20 мм. Межстрочный интервал – 1,5. Шрифт компьютерной распечатки – Times New Roman, кегль (размер) шрифта – 14. Кегль подстрочных примечаний – 12. Возможно выделение фрагментов текста жирным шрифтом, курсивом или разрядкой. Текст на иностранных языках должен быть целиком напечатан или вписан от руки. Сочетание того и другого не допускается.

Формулы и математические уравнения должны выделяться в отдельную строку. Пояснения символов, входящих в них, приводится непосредственно под формулой (уравнением). При наличии большого количества формул, они нумеруются арабскими цифрами сквозной нумерацией.

Сокращения в тексте не допускаются. Исключения составляют:

- общепринятые сокращения мер веса, длины и т.д.;

- общепринятые грамматические сокращения, такие как: ЭВМ, и т.д.;

- сокращения, для которых в тексте приведена полная расшифровка.

Расшифровка сокращения должна предшествовать самому сокращению. Сокращения, встречающиеся в тексте в первый раз, указываются в скобках, сразу за его расшифровкой. Например: Государственная система документационного обеспечения управления (ГС ДОУ). Далее по тексту сокращение употребляется уже без скобок. Если сокращений и аббревиатур много, рекомендуется выделить их в Список сокращений, размещаемый после Заключения. Также специфические понятия и термины, используемые в тексте работы, рекомендуется оформить в виде отдельного Глоссария, содержащего толкование данных терминов. Глоссарий размещается аналогично Списку сокращений.

Все страницы работы нумеруются. Номер страницы ставится на верхнем поле по центру без каких-либо знаков препинания. На Титульном листе и Оглавлении номер страницы не ставится, хотя они входят в общее число страниц работы. Страницы Списка литературы и Приложений нумеруются так же как страницы текста.

Оглавление помещается за Титульным листом, печатается через полтора интервала. С правой стороны указываются номера страниц, с которых начинаются главы и параграфы. Номер страницы окончания главы или параграфа не указывается.

Введение, каждая новая глава, Заключение, Список использованной литературы, Указатели и Приложения начинаются с новой страницы. Их заголовки печатаются прописными буквами. Параграфы, пункты и подпункты располагаются по порядку друг за другом. Заголовки всех структурных частей работы следует располагать в середине строки без точки в конце. Подчеркивать и переносить слова в заголовке не допускается. Расстояние между заголовком и текстом должно быть 2-3 интервала. Образец оформления страницы помещен в Приложениях.

Ссылки.

Ссылки (примечания) содержат дополнительный или пояснительный материал, который автор хочет отделить от основного текста. Ссылка – это запись, связывающая между собой части документа или библиографические записи. Они бывают внутритекстовыми, подстрочными (вынесены на нижнее поле страницы) и затекстовыми (вынесены за пределы всего текста работы).

Как внутритекстовые оформляются ссылки на структурные элементы работы, таблицы, иллюстрации, формулы, уравнения, приложения. При этом они должны содержать указание их названий и порядковых номеров. Например: «на рисунке 4 изображены …»; «в приложении 5 приведены образцы анкет …».

Ссылки на документы (библиографические ссылки) приводятся во всех случаях, когда в дипломной работе используются и цитируются источники и литература. Обязательно подтверждаются библиографическими ссылками все факты, цифры и другие конкретные данные, приводимые в тексте и заимствованные из источников и литературы. В случае выявления чужого материала без ссылки на автора и источник заимствования дипломная работа не допускается к защите.

Библиографические ссылки оформляются как затекстовые.

Ссылки на документ в целом приводятся в тексте работы в виде порядкового номера этого документа в Списке использованной литературы, который указывается в скобках без точки, например: «Наиболее значительной работой по данной теме стала монография М.В.Ларина (24).».

Ссылки на фрагмент документа или цитату из него приводятся в скобках в виде порядкового номера документа по Списку использованной литературы с отделенным от него запятой порядковым номером страницы, содержащей данный фрагмент, перед которым записывается буква «с» с точкой. Например: «Как отмечает А.В.Пшенко, «конкретный набор реквизитов для каждого документа определяется его видом и разновидностью» (38, с.67)». Если фрагмент в источнике располагается на нескольких страницах, их номера записываются через тире. Например: «Правила составления и оформления организационных документов изложены в практическом пособии В.И.Андреевой (5, с.61 – 70)».

Ссылки на мнение, разделяемое рядом авторов, либо представленное в нескольких работах одного и того же автора, оформляются путем указания в скобках всех порядковых номеров документов по Списку использованной литературы. Номера располагаются в порядке возрастания и отделяются друг от друга запятой. Если в списке три и более источников следуют друг за другом, их номера записываются через тире. Например: «Среди ученых и специалистов этой точки зрения придерживались Г.Г.Воробьев, Ю.Г.Кирюшин, Т.В.Кузнецова, В.С.Соловьев (12, 27, 29, 41)» или «Основные аспекты этой проблемы раскрыты в работах Т.В.Кузнецовой (18-23)».

Подстрочные ссылки располагаются внизу страницы под строками основного текста. Для связи ссылок с текстом их нумеруют. Нумерация может быть сплошная или постраничная. Подстрочными могут быть так называемые реальные примечания – краткие дополнения к основному тексту, пояснения и уточнения. В них сообщаются фактические сведения об упоминаемых в основном тексте явлениях, событиях, лицах, без которых понимание его было бы неполным или неверным. Например:

В тексте:

Гриф согласования состоит из слова СОГЛАСОВАНО, наименования должности лица, с которым согласовывается документ (включая наименование организации), личной подписи, ее расшифровки и даты³.

В ссылке:

³ Даты в грифе согласования оформляются аналогично дате в грифе утверждения.

Оформление библиографических ссылок в виде подстрочных не рекомендуется

Иллюстративный материал

Иллюстрации (таблицы, схемы, графики, диаграммы, рисунки, фотографии) помещаются в тексте работы сразу после ссылок на них, сопровождаются надписями или подписями и нумеруются арабскими цифрами порядковой нумерацией (раздельно для каждого вида иллюстративных материалов) в пределах всего текста. Например:

Рис. 1. Пример бланка письма должностного лица.

Таблица 2. Расчет штатной численности работников службы делопроизводства.

Схема 3. Маршрут прохождения документов от получения до исполнения.

Номер и название таблицы, схемы даются над ней, номер и название рисунка – под ним. Если в тексте имеется только одна иллюстрация, ее не нумеруют и слова «Рис.», «Таблица», «Схема» не пишут.

Иллюстративные материалы большого объема могут быть вынесены в Приложения, оформлены в виде плакатов и использованы при защите дипломной работы. Плакаты оформляются на стандартных листах чертежной бумаги формата А1. Иллюстративные материалы могут являться частью презентации дипломной работы.

Список использованной литературы.

В качестве заглавия этой части работы могут фигурировать «Список использованной литературы» или «Список использованной литературы и источников», если в работе анализируются не только опубликованные, но и неопубликованные документы, архивные материалы.

Все источники нумеруются арабскими цифрами с точкой, чтобы использовать номера библиографических записей для отсылок к ним в тексте работы. Нумерация единая и сплошная для всего списка.

В списке библиографические записи располагаются по видам документов. Список начинается с официальных документов. Они располагаются по мере убывания юридической силы документа (Конституция, кодексы, законы, указы Президента, Постановления Правительства, распоряжения органов исполнительной власти), внутри каждой выделенной группы – по хронологии. Далее следуют нормативно-методические документы в указанном порядке (регламенты, стандарты, технические условия, правила, технико-экономические нормативы и нормы, методические рекомендации, перечни, инструкции), внутри каждой группы документы располагаются по хронологии. В список не включаются отмененные нормативно-правовые акты (за исключением случаев, когда научная работа написана на тему, связанную с историей делопроизводства, документирования, архивоведением).

Остальные публикации размещаются в общем алфавите авторов и названий, не отделяя при этом книги от статей. Если электронная публикация имеет автора и название, то она помещается в общем списке литературы. Если использованы материалы сайта в целом, то названия и адреса сайтов располагаются в списке литературы после последнего автора. Публикации на иностранных языках располагаются после описаний сайтов или, если таковые отсутствуют, после последней публикации на русском языке.

Неопубликованные материалы, включающие организационно-распорядительные документы (уставы, положения, инструкции, приказы, решения и др.), классификаторы, номенклатуры дел, стандарты предприятий и т.д., а также архивные материалы помещаются в конце списка. Сведения о неопубликованных документах приводятся в порядке принадлежности к соответствующим учреждениям (организации, архивы, музеи, библиотеки). Внутри организации – в хронологии их составления. Архивные фонды в пределах одного хранилища (учреждения) указываются в порядке возрастания их нумерации.

Библиографическое описание документов должно быть оформлено в соответствии с действующими стандартами: ГОСТ 7.1-2003 «Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления», ГОСТ 7.80-2000 «Библиографическая запись. Заголовок. Общие требования и правила составления», ГОСТ 7.82-2001 «Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов», ГОСТ 7.12-1993 «Библиографическая запись. Сокращение слов на русском языке. Общие требования и правила», ГОСТ 7.11-2004 «Библиографическая запись. Сокращение слов и словосочетаний на иностранных европейских языках».

Образцы описаний документов и образец списка литературы представлены в Приложениях (№11 - №12).

Тематика дипломных работ.

1. Документационное обеспечение управления: основные виды документов.

2. Документационное обеспечение управления деятельности фирмы (на примере предприятия, фирмы, завода, торгового дома, биржи и т.д.).

3. Документационная база деятельности таможенных органов (медицинской организации, предприятия АПК и т.д.).

4. Документационное обеспечение банковской деятельности.

5. Документационное обеспечение структур местного самоуправления.

6. Документационное обеспечение туристического (гостиничного, ресторанного) бизнеса.

7. Государственное учреждение (министерство, мэрия, Государственная Дума и т.д.) как документационная система.

8. Использование новых информационных технологий в создании и регулировании электронного документооборота.

9. Система электронного документооборота в вузе: проблемы разработки и внедрения.

10. Структура документационного обеспечения предприятий малого бизнеса.

11. Автоматизация делопроизводства на предприятии (на примере …).

12. Проблемы внедрения автоматизированных систем ДОУ в организации.

13. Современные информационные технологии в ДОУ: опыт работы … .

14. Использование новых информационных технологий в работе с корреспонденцией.

15. Сравнительный анализ корпоративных систем автоматизации документооборота предприятия.

16. Использование универсальных информационных технологий в делопроизводстве организации (на примере …).

17. Документационная база деятельности книготоргового предприятия.

18. Высшее учебное заведение как объект документационного обеспечения управления (на примере …).

19. Документационная база деятельности колледжа (на примере …).

20. Организация делопроизводства в среднем учебном заведении (на примере …).

21. Документационное обеспечение негосударственных инвестиций (гранты, спонсорство, благотворительность).

22. Локальные системы документации в системе делопроизводства.

23. Делопроизводство по обращениям граждан (на примере …).

24. Документационное обеспечение конферентных мероприятий.

25. Документационное обеспечение музейно-выставочной деятельности.

26. Документационное обеспечение складской деятельности.

27. Документационное обеспечение бухгалтерии как локальная система делопроизводства (на примере …).

28. Номенклатура дел организации как основа делопроизводства.

29. Организация текущего хранения и передача документов в архив в организации (на примере …).

30. Культура работы с документами на рабочих местах (на примере …).

31. Организация работы с входящими и исходящими документами.

32. Распорядительные документы: история возникновения, современное состояние, перспективы развития.

33. Организационные документы как правовая основа деятельности предприятия.

34. Деловое письмо в системе информационного обмена между организациями.

35. Роль секретаря в современном аппарате управления.

36. Секретариат как специализированная служба в структуре аппарата управления.

37. Регламентация должностных обязанностей секретаря: нормативно-методическая база.

38. Сравнительные характеристики квалификационных требований к различным категориям секретарей.

39. Функции секретаря: история развития и современное состояние.

40. История и современная организация делопроизводства в кадровой службе.

41. Кадровая документация как локальная система документооборота.

42. Защита персональных данных в кадровой службе.

43. Документирование работы с персоналом в органах внутренних дел.

44. Документационное обеспечение кадрового менеджмента: опыт работы библиотеки (банка, торгового дома, юридической фирмы и т.д.).

45. Трудовой договор как основной документ в системе управления персоналом.

46. Документные ресурсы кадровой службы (на примере …).

47. Кадровая служба предприятия как информационно-документационная система.

48. Организация службы ДОУ на предприятии (на примере …).

49. Организация деятельности Департамента Управления делами министерства (на примере …).

50. История возникновения и развития отдельных видов документов (грамота, приказ, указ, протокол и т.д.).

51. Формуляр документа: история развития и современное состояние.

52. Реквизиты документа: история и современность.

53. Министерское делопроизводство: история и современное состояние (на примере …).

54. Рационализация делопроизводства в учреждениях России в 19 – начале 20 века.

55. Рационализация делопроизводства в СССР (1917 – 1940 гг.).

56. Функционирование системы «государственное учреждение – ведомственный архив»: каналы взаимодействия.

57. Архивный фонд РФ: комплектование, организация, использование документов.

58. Доступность архивной информации: вопросы сохранности и использования документов (на примере …).

59. Электронные документы в архивах: проблемы комплектования, хранения и использования.

60. Электронный архив: проблемы создания и функционирования.

61. Архив коммерческой фирмы как низовое звено Архивного фонда РФ.

62. Система государственных архивов в области экономики (истории, военного дела, литературы и искусства и т.д.): современное состояние, перспективы развития.

63. Специализированные ведомственные архивные фонды РФ.

64. Организация использования документального наследия деятелей российской культуры после Октября 1917 года.

65. Обеспечение сохранности документов в архиве (на примере …).

66. Построение и функционирование системы защищенного документооборота (на примере …).

67. Архивное хранение конфиденциальных документов.

68. Технология обработки и хранения конфиденциальных документов.

69. Информационный анализ маркетинговой среды фирмы (на примере …).

70. Информационно-документационное обеспечение управления службой маркетинга (на примере …).

71. Интернет-технологии в информационно-документационном обеспечении деятельности службы маркетинга (на примере …).

72. Информационные услуги в системе банковского бизнеса.

73. Информационное обеспечение управления инвестициями.

74. Информационно-документационное обеспечение риэлтерской деятельности.

75. Создание единого информационного пространства банка.

76. Информационное обеспечение маркетинговых исследований (на примере …).

77. Методы изучения конкурентов: информационно-документационный аспект.

78. Банки и базы данных в системе управления предприятием (на примере …).

79. Финансовая (экономическая, правовая и т.д.) информация как управленческий ресурс.

80. Фирменная информация в системе управления предприятием (на примере …).

81. Система маркетинговой информации как фактор оптимизации деятельности фирмы (на примере …).

82. Электронный бизнес в России и его влияние на информационно-документационное обеспечение управления.

83. Российский (зарубежный) рынок деловой информации: состояние, проблемы, перспективы развития.

84. Интернет как источник деловой информации.

85. Коммерческие фирмы на рынке информационных продуктов и услуг.

86. Фирменное досье как составная часть системы маркетинговой информации: особенности формирования и использования.

87. Рекламный документ в системе управления фирмой (на примере …).

88. Информационно-документационное обеспечение управления отделом рекламы (на примере …).

89. Имидж и фирменный стиль: информационно-документационные аспекты разработки (на примере …).

90. Эволюция товарного знака как вида документа.

91. Совершенствование системы управления рекламной деятельностью на предприятии с применением новых информационных технологий (на примере …).

92. Документная база деятельности рекламного агентства (на примере …).

93. Информационно-документационное обеспечение выставочно-ярмарочной деятельности.

94. Документы личного происхождения и особенности работы с ними.

95. Личные документные ресурсы как часть информационных ресурсов общества.

96. Персональные документные ресурсы в системе управления интеллектуальным развитием личности.

97. Подлинность документа как проблема документоведения.

98. Информационная логистика в книжной торговле (на примере …).

99. Информационно-документационная логистическая система фирмы (на примере …).

100. Анализ документного потока учебной (справочной, научной и др.) литературы по делопроизводству (архивоведению, документоведению и т.д.) за … годы.

Приложение 1

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ Наименование факультета Наименование кафедры ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ Студент______Фамилия Имя Отчество__________________________________ ___________________________________________________________________ Тема работы________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ утверждена на заседании кафедры « »___________20 г. протокол №______ Срок сдачи работы___________________________________________________ Перечень вопросов, подлежащих исследованию или разработке: 1)_________________________________________________________________ 2)_________________________________________________________________ 3)_________________________________________________________________ 4)_________________________________________________________________ 5)_________________________________________________________________ 6)_________________________________________________________________ 7)_________________________________________________________________ Зав.кафедрой______________________подпись расшифровка подписи дата Научный руководитель_____________подпись расшифровка подписи дата Задание принял к исполнению_______ подпись расшифровка подписи дата
Приложение 2
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ И ИСКУССТВ Факультет библиотечно-информационных ресурсов Кафедра документных ресурсов и документационного обеспечения управления ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ Студент____________Григорьев Анатолий Иванович_____________________ Тема работы_____ Универсальные и специальные компьютерные технологии в отечественном делопроизводстве_____________________________________ ___________________________________________________________________ утверждена на заседании кафедры «25»_сентябр2008 г. протокол №_2_____ Срок сдачи работы_______20 мая 2008года_____________________________ Перечень вопросов, подлежащих исследованию или разработке: 1)Изучение федеральных законов, принятых в области автоматизации отечественного делопроизводства.__________________________________ 2)_Исследование особенностей универсальных компьютерных технологий в области автоматизации делопроизводства.____________________________ 3)_Сравнительный анализ программ, относящихся к специальным компьютерным технологиям в области автоматизации делопроизводства.__________________________________________________ 4)__Определение наиболее эффективных решений для внедрения нового программного обеспечения в условиях деятельности отдельно взятой фирмы____________________________________________________________ Зав.кафедрой_______________________________О.Н.Кокойкина 30.09.2008 Научный руководитель_______________________Т.М.Пичушкина 29.09.2008 Задание принял к исполнению__________________А.И.Грирорьев 29.09.2008

Приложение 3

Московский государственный университет культуры и искусств

Наименование факультета

Кафедра документных ресурсов и документационного обеспечения управления

НАЗВАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Курсовая работа студента_______группы

И.О.Фамилия студента

Научный руководитель

Ученая степень, звание

И.О.Фамилия

Москва

2009

Приложение 4

Московский государственный университет культуры и искусств

Факультет информационных ресурсов

Кафедра документных ресурсов и документационного обеспечения управления

УСТАВ КАК ВИД ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ

Курсовая работа студента 315 группы

С.А.Петрова

Научный руководитель

канд.пед наук, проф.

__________В.И.Терешин

Москва

2009

Приложение 5

Московский государственный университет культуры и искусств

Наименование факультета

Кафедра документных ресурсов и документационного обеспечения управления

НАЗВАНИЕ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ

Дипломная работа по специальности 350800 «Документоведение и

документационное обеспечение управления»

Исполнитель: студент ____ группы

подпись студентаИ.О.Фамилия

Научный руководитель

ученая степень, звание

подпись руководителя И.О.Фамилия

Допускаю к защите

зав. кафедрой

Ученая степень, звание

Подпись зав.кафедрой И.О.Фамилия

«_____» _____________ 200__ г.

Москва

2009

Приложение 6

Московский государственный университет культуры и искусств

Факультет информационных ресурсов

Кафедра документных ресурсов и документационного обеспечения управления

СОВРЕМЕННЫЕ АСПЕКТЫ СОХРАННОСТИ ДОКУМЕНТНОГО ФОНДА ОТДЕЛА

МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

(на примере ООО «МЕДРА»)

Дипломная работа по специальности 350800 «Документоведение и

документационное обеспечение управления»

Исполнитель: студент 508 группы

__________________ С.А.Петров

Научный руководитель

канд.пед.наук, проф.

_____________ Л.Н.Герасимова

Допускаю к защите

зав. кафедрой

канд.пед.наук, проф.

________ О.Н. Кокойкина

«15» мая 2009 г.

Москва

2009

Приложение 7

Оглавление

Приложение 9 30

Глава 2. Организация документооборота в ООО «РАРИТЕТ – М» 30

2.1. Организация документооборота и определение что такое конфиденциальный документ 30

Приложение 10 31

Глава 2. Современные материальные носители управленческих документов 31

2.1. Металл и его производные в качестве основы управленческого документа (история развития). 31

Статьи из журналов и периодических сборников 32

Стандарт 33

Приложение 8

Предприятие (ФИРМА, ОРГАНИЗАЦИЯ)

Входящая информация

(внешняя и внутренняя)

Внешняя среда

Внешняя среда

Группа маркетинга

Патентно-правовая группа

Группа сбора и обработки информации

Группа экспертов

Группа анализа и синтеза информации

Внутренняя среда предприятия (фирмы, организации)

РУКОВОДСТВО,

«команда» управления

Подразделения и

службы предприятия

СЛУЖБА РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

структура, задачи, функции

экономические

Научно-технические

Рыночные

Экологические

Правовые

Конкурентные

Политические

Социальные

Международные

Традиции, национальный менталитет

Форс-мажорные

ИСХОДЯЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Потребляемая

предприятием

Предназначенная для распространения во внешней среде

Факторы, влияющие на

Развитие

предприятий

Государственные структуры

Общество

Потребители

Рынок

Конкуренты