3.2 Фирменный стиль предприятия

Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления.

Товарный знак - зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, которые используются владельцем товарного знака для идентификации своих товаров.

ОАО «КЭЗ» имеет свой собственный товарный знак, который в соответствии с Законом Республики Беларусь «О товарных знаках», зарегистрирован в «БелГоспатент» и имеет свидетельство о регистрации товарного знака. Разработан в 2012 году. Также предприятие успешно использует многочисленные выездные стенды, раздаточный материал и современные каталоги, выдерженные в фирменных желто - черных тонах.

Рисунок 3.1. товарный знак ОАО «КЭЗ»

3.3 Маркетинговая политика оао «кэз».

3.3.1 Организационная структура отдела сбыта и маркетинга оао «кэз»

Одним из структурных подразделений ОАО «КЭЗ» является отдел сбыта и маркетинга (далее ОСиМ), деятельность которого регламентируется Положением № 06 от 24 августа 2007 г.. Организационная структура представлена на рисунке3.2

Начальник отдела маркетинга и сбыта

Экономист ОСиМ высшей категории

Экономист по маркетингу и сбыту

Товаровед

Маркетолог

Рисунок 3.2- Организационная структура ОСиМ ОАО «КЭЗ»

В случае отсутствия начальника отдела его обязанности исполняет экономист по маркетингу и сбыту. ОСиМ непосредственно подчиняется и курируется заместителем директора по коммерческим вопросам О.В. Сумбуловым.

3.3.2 Организация маркетинга на предприятии

Согласно Положению о службе сбыта и маркетинга № 06 от 24 августа 2007 г. Основными задачами ОСиМ являются:

• Разработка и реализация долгосрочной стратегии сбыта и маркетинга;

• Ориентация сбыта и маркетинга на выполнение настоящих и будущих запросов потребителей;

• Организация и менеджмент товаропроводящей сети;

• Своевременная подготовка и заключение договоров на поставку готовой продукции;

• Обеспечение выполнение планов поставки продукции в сроки и по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами;

• Составление оперативной и статистической информации о выполнении планов поставки;

• Разработка и выполнение Плана маркетинговых мероприятий для формирования спроса и стимулирования сбыта;

В Положениине отражена деятельность отдела в области рекламы и применениеITтехнологий в маркетинге. А теперь рассмотрим, какие дополнительные функциональные обязанности выполняют работники отдела маркетинга и сбыта в реальной работе отдела:

Начальник отдела маркетинга и сбыта: контролирует производственные подразделения в отношении изготовления продукции, вносит предложения по корректировке цен на выпускаемую продукцию на основе информации (мониторинга конкурентов) полученной от экономиста по маркетингу и сбыту и маркетолога, курирует вопросы таможенного оформления экспорта и импорта, контролирует финансовые взаимоотношения с ГПО «Белмелиоводхоз»

Экономист по маркетингу и сбыту: вотсутствие начальника отдела исполняет обязанности начальника ОсиМ, разрабатывает, исполняет и контролирует исполнение другими сотрудниками годового «Плана маркетинговых мероприятий» и маркетинговый бюджет. Работает над наполнением контента и продвиженияWeb-сайта предприятия. Курирует вопросы в области электронной коммерции.Осуществляет маркетинговый анализ рынка.Является аккредитованным трейдером на Белорусской универсальной товарной бирже (участвует в электронных аукционах).

Обеспечивает руководство предприятия необходимой информацией, в частности посредством «конкурентной разведки». Принимает участие от имени ОАО «КЭЗ» в аукционах, открытых конкурсах на поставку техники. Курирует вопросы развитию товапроводящей сети. Осуществляет разработку полиграфической, сувенирной, презентационной и представительской продукции (в соответствии с фирменным стилем) либо взаимодействует с организациями, изготавливающими данные товары.

Экономист высшей категории ОСиМ дополнительно выполняет: мониторинг тендерной активности, подготовкуи формирование пакета документов для участия в гос.закупках в РБ и на внешних рынках.Контролирует работу отдела в области соответствия СТБ ИСО 9001-2001.Ведет соответствующую документацию по СТБ ИСО 9001-2001.

Маркетолог дополнительно выполняет: взаимодействие с английскими партнерами по поставке комплектующих. Оказывает помощь производственно-техническим службам в реализации проекта по выпуску дреноукладчика совместно с компаниейMasterbrook.

Ввиду вышеперечисленного можно сделать следующий вывод: в организации работы ОСиМ есть все предпосылки для обеспечения успешного развития предприятия, однако полномочия отдела фактически сводятся к сопровождению сбыта и слабой рекламной деятельности, так как руководство и вышестоящие организации считают более приоритетным направление на производство продукции на внутренний рынок за счет государственного заказа, а не выход на новые рынки. Это в частности происходит от отсутствия понимания маркетинга. Однако в последний год в связи с урезанием финансирования госпрограмм большое внимание стало уделяться маркетингу, особенно выходу на новые рынки и увеличению объемов экспорта продукции.

Бюджет маркетинга разрабатывается отделом сбыта и маркетинга ОАО «КЭЗ», а конкретно экономистом по маркетингу и сбыту. Формирование происходит самым простым затратным методом путем описания и сложения всех статей расходов на маркетинг за исключением расходов на оплату труда работников ОсиМ.

Затраты на маркетинг относят на себестоимость продукции. В конце года производится анализ исполнения бюджета. Фактический бюджет 2009 - 2011 г. составил около 40-50% от планируемого, что обусловлено мировым финансово-экономическим кризисом и недостаточному вниманию к маркетингу со стороны руководства.