Диагностика ПС / Лекция 1

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ

Высокая инфляция и банковский процент стоят на пути расширенного воспроизводства капитала, поэтому для большинства предприятий, имеющих низкую доходность капитала процесс реструктуризации становится невозможным без прямой финансовой помощи государства. Однако, эта проблема не может быть решена на предприятии без изменения внешних условий - создания благоприятного инвестиционного климата.

11. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ПОДСИСТЕМ КАК ПУТЬ УЛУЧШЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ

Диагностируя организацию ПС и эффективность использования факторов производства, мы начинаем с анализа соответствия организации отдельных производственных факторов принципам организации производства. Исследования показывают, что:

в практике анализа уровня организации ПС отсутствует проверка на соответствие принципам организации производства (ни на одном из обследованных нами предприятий мы ни разу не столкнулись с фактом выполнения такого анализа);

в результате анализа на соответствие организации ПС принципам организации производства мы неизбежно переходили в синтезу эталонной организации ПС, которая позволяла проводить сравнение с существующей ПС, выявлять недостатки, а затем их устранять;

на каждом предприятии, включая успешные, существуют значительные организационные резервы совершенствования ПС;

использование организационных резервов требует вложение дополнительных ресурсов в совершенствование ПС, поэтому мы разделяли выявленные резервы на три группы: 1) резервы, использование которых требует незначительных капитальных вложений (менее 8% от суммы годовой прибыли предприятия, направляемой на цели развития и совершенствования ПС); 2) резервы, на использование которых потребуется от 8 до 100% годовой прибыли предприятия, направляемой на цели развития и совершенствования ПС; 3) резервы, проекты использования которых потребуют капитальных вложений больших, чем сумма годовой прибыли предприятия, направляемой на цели развития и совершенствования ПС;

использование организационных резервов приносит дополнительный доход (экономию), поэтому мы разделяли выявленные резервы по сроку окупаемости вложений на три группы: 1) со сроком окупаемости в пределах 1-го квартала; 2) со сроком окупаемости от 3 до 12 месяцев; 3) со сроком окупаемости более года.

УЛУЧШЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАКТОРОВ ПРОИЗВОДСТВА И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ И СБЫТОВЫХ ПРОЦЕССОВ МЫ СВЯЗЫВАЕМ С ПОВЫШЕНИЕМ УРОВНЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ И КУЛЬТУРЫ ПРОИЗВОДСТВА, ВЫДЕЛЯЯ:

улучшение использования средств труда, включая: улучшение использования возможностей средств труда и производственной мощности, организации ремонта и ремонтного хозяйства, рациональную планировку основных фондов, снижение потерь времени работы оборудования, повышение гибкости средств труда и т.д.;

улучшение использования предметов труда, в т.ч.: сокращение до оптимального уровня незавершенного производства и запасов; повышение качества обработки средств труда и, как следствие, качества продукции; выбор оптимальной структуры продукции по номенклатуре и ассортименту; снижение уровня затрат на одно изделие (материалоемкости, энергоемкости и тлі.); утилизация отходов производства; вторичное и комплексное использование ресурсов; создание логистических систем движения предметов труда; повышение гибкости производства за счет рационального выбора предметов труда; выбор оптимального поставщика ресурсов и координация планов и условий поставки ресурсов и т.д.;

улучшение использования персонала в части: 1) трудового потенциала, включая: повышение загрузки и лучшее использование квалификации; повышение квалификации и овладение новыми профессиями; повышение производительности труда за счет внедрения новых приемов и средств труда и снижение трудоемкости продукции; повышение гибкости производства за счет качественных свойств персонала; создание нормальных и безопасных условий для трудовой деятельности и т.д.; 2) предпринимательских способностей, включая создание условий для проявления предприимчивости, создания «ноу-хау», коммерциализации новаций;

улучшение использования рабочего времени на основе современных методов организации производства и логистики, включая сокращение производственных циклов и циклов подготовки производства и ускорение производственных процессов, улучшение координации, планирования, регулирования работ и контроля за ходом производства, сокращение проектирования и освоения новой техники, технологии и продукции, улучшение топологии движения предметов труда, повышение гибкости производственных процессов, улучшение расположения оборудования в пространстве, выявление и устранение потерь и т.д.;

улучшение использования информации, в т.ч.: автоматизация сбора, обработки, анализа и использования информации; создание баз знаний и данных; сочетание и совместное логистическое управление материальными, финансовыми и информационными потоками; использование современных телекоммуникационных и информационных технологий (включая средства электронного маркетинга и сбыта); рационализация делопроизводства и переговорных процессов; обеспечение прямых контактов с потребителем и всеми субъектами сбытовой сети и др.

В ЭКОНОМИКЕ РФ ПРОЯВЛЯЮТСЯ ТЕНДЕНЦИИ, КОТОРЫЕ СЛЕДУЕТ УЧИТЫВАТЬ ПРИ ВЫБОРЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ И РАЗРАБОТКЕ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ:

1 Демократизации и централизации управления. Это взаимоисключающие тенденции в своих крайних проявлениях. Они могут сосуществовать и образовывать единое эклектическое и эффективное пространство. К сожалению, если руководители, большей частью, имеют преимущественно научное экономическое мышление, то работники, в основном, - обыденное сознание и эмпирическое (эмоциональное) экономическое мышление. Работники недостаточно информированы, поэтому их поведение не может быть в полной мере рациональным. Экономическая жизнь ПС часто политизируется. Наблюдается отход от экономически обоснованных решений к политическим, которые препятствуют повышению конкурентоспособности и эффективности ПС. Чтобы повысить эффективность функционирования ПС, мы считаем необходимым в процессе социализации сотрудников использовать процедуры: 1) экономического обучения, 2) экономического выбора и обоснования уровня децентрализации и демократизации управления, 3) информирования и разъяснения работникам принятых решений, 4) объяснения их места, целей, задач, прав и обязанностей в изменяющейся ПС

2.Глобализация экономики и повышение роли региональных аспектов (регионализация) также взаимоисключающие в своих крайних проявления тенденции, которые развиваются параллельно. Необходимо найти эффективное сочетание (уровень) глобализации и регионализации во взаимосвязанных сферах: политической, социальной и экономической. Глобализация - это еетественнои-сторический процесс, продиктованный поиском эффективных форм разделения и кооперации труда на мировом рынке и в мировой экономической системе. Этот процесс необходимо учитывать, рассматривая стратегию развития ПС. Глобализация проявляется в стремительном формировании общемирового информационного пространства и непрерывного расширения мирового рынка, охватывающего все больше сфер бизнеса и общественной жизни. Но глобализация не решает многие экономические и социальные проблемы. Люди, регионы, страны не готовы и не хотят лишаться своего национального достоинства, национальной общности, своего лица. Они (люди, предприятия, нации) продолжают держаться за свою самобытность, которая проявляется в совокупности отличительных свойств, специфике экономического поведения, менталитете. Многие предприятия традиционно работают на внутренний рынок, находя это эффективным. Излишнее увлечение глобализацией иногда приводит к нерациональным экономическим решениям. Например, исследования транспортных перевозок по системе «just-in-time», выполненные Ш.Беге, показали, что за стаканчиком йогурта стоят 8000 км грузовых перевозок, которые (при использовании региональной промышленности) можно сократить в 10 раз. Социальные проблемы решаются, прежде всего, на уровне государства и региона. Следовательно, в социальной подсистеме следует учитывать и эффективно сочетать эти взаимно противоположные тенденции.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДСИСТЕМЫ

1.Коллективу предприятия необходима понятная система целей, соответствующая интересам большинства работников (по крайней мере, не противоречащая им) и разделяемая этим большинством. Поэтому совершенствование социальной подсистемы должно начинаться с определения таких целей, которое требует изучения системы интересов конкретного коллектива и согласования интересов собственников, инвесторов, администрации и наемных работников. К сожалению, сложность согласования интересов, установления общих стратегических целей и «правил игры», которых в последствии необходимо будет придерживаться, часто подменяется руководителями тезисом о невозможности решения этой задачи.

2.Следует разработать мероприятия, направленные на преодоление недоверия работников к руководству и отсутствия веры в способность и желание администрации изменить состояние предприятия к лучшему. Такие мероприятия могут включать:

1) ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА НОВЫМ МЕТОДАМ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ;

2) ПРОПАГАНДУ НОВЫХ ЦЕННОСТЕЙ;

3) РАЗРАБОТКУ СПЕЦИАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ, ПОЗВОЛЯЮЩЕЙ УБЕДИТЬ НАЕМНЫХ РАБОТНИКОВ В ЧЕСТНОСТИ, ПОРЯДОЧНОСТИ, ОТКРЫТОСТИ РУКОВОДСТВА И ЕГО ИСКРЕННЕМ ЖЕЛАНИИ, СТРЕМЛЕНИИ ИЗМЕНИТЬ ЖИЗНЬ ПРЕДПРИЯТИЯ И РАБОТНИКОВ К ЛУЧШЕМУ; 4) ДЕКЛАРИРОВАНИЕ ЦЕЛИ ПОВЫШЕНИЯ ЖИЗНЕННОГО УРОВНЯ ПЕРСОНАЛА И ЗАБОТЫ ОБ

УСЛОВИЯХ ТРУДА И ОТДЫХА РАБОТНИКОВ:

5) РЕГУЛЯРНЫЕ ВСТРЕЧИ И ОТЧЕТЫ РУКОВОДСТВА ПЕРЕД РАБОТНИКАМИ (ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ), СВОБОДНЫЙ ОБМЕН МНЕНИЯМИ, ДИСКУССИИ; 6) ГЛАСНОСТЬ И ОТКРЫТАЯ ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМ И

РАБОТНИКАМ, ЗАВЕРШАЮЩАЯСЯ ГЛАСНЫМ ПОДВЕДЕНИЕМ ИТОГОВ И АНАЛИЗОМ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА; 7) ВОВЛЕЧЕНИЕ РАБОТНИКОВ В ПРОЦЕСС ДИАГНОСТИКИ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ;

8) ПОДЧЕРКИВАНИЕ И ИНФОРМИРОВАНИЕ РАБОТНИКОВ НЕ СТОЛЬКО О ТРУДНОСТЯХ И НЕДОСТАТКАХ, А ОБ УСПЕШНЫХ ДЕЙСТВИЯХ РУКОВОДСТВА И ОТДЕЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ; 9) ВОЗРОЖДЕНИЯ ДУХА СОРЕВНОВАНИЯ И СТРЕМЛЕНИЯ К МАСТЕРСТВУ; 10) УСТРАНЕНИЕ УРАВНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА, ПОРОЖДАЮЩУЮ АПАТИЮ И

КРИТИЧЕСКИЕ НАСТРОЕНИЯ, НО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ВЫСОКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА И ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ПРЕДПРИИМЧИВОСТИ СОТРУДНИКОВ; 11) УМЕНЬШЕНИЕ РАЗНИЦЫ В ОПЛАТЕ ТРУДА МЕЖДУ КАТЕГОРИЯМИ ПЕРСОНАЛА

	 3.Формирование новой организационной	 4. Формирование новой социально-
	культуры, создание благоприятного
		экономической культуры персонала,
	имиджа руководи-телей и предприятия,
		включая руководителей, через обучение,
	контроль за соблюдением сотрудниками
		самообразование, разъяснительную
	норм и стандартов поведения.
		работу, пропаганду системы ценностей

5.Разработку стратегии предприятия и доведение ее до работников, выбор общих, приемлемых и понятных наемным работникам миссии и стратегических целей, привлечение работников к совершенствованию стратегии, выбору путей и способов ее реализации.

6.Создание системы развития и управления коллективной предприимчивостью. Установление такого положения, когда не только руководитель или его ближайшие помощники, но и работники могут проявлять предприимчивость на благо предприятия, в том числе расширение зон ответственности работников (наряду с высокой требовательностью к результатам труда), создание условий для проявления лучших качеств каждого работника.

7.Управление социальным самочувствием работников. Взаимоотношения между группами, зани мающими разное социально-экономическое положение в обществе, играющими различные роли

в организации, кооперации труда, процессах распределения и потребления, весьма сложны и про тиворечивы. Нельзя ожидать одинаково эффективного труда от руководителя, собственника и

наемного работника, если не учитывать, что они имеют разные интересы и отношение к средствам производства, источникам и размерам получаемой доли

добавленной стоимости.

НАПРАВЛЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ НА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДСИСТЕМЫ

Формирование нового социально-экономического сознания и мышления, обучение работников системному мышлению, анализу процессов и явлений в их взаимосвязи, взаимозависимо сти и гармонии, умению мыслить стратегически, перспективно,

развивая экономическое и социальное партнерство, а не уделять внимание только сиюминутной выгоде.

Формирование новой социально-экономической культуры руководителей, собственников и трудового коллектива.

Формирование новых социально-трудовых отношений.

Разработка действенной системы мотивации и стимулирования активного, творческого и эффективного труда на основе использование выявленных потребностей, интересов, мотивов трудовой деятельности работников.

Создание системы участия работников в управлении как непреложное правило и требование активным трудом и предприимчивостью добиваться успеха для предприятия.

Возрождение и поддержка энтузиазма как необходимого элемента творческого, активного, эффективного труда и условия проявления предприимчивости.

12. ОТЧЕТ О ПРОВЕДЕНИИ ДИАГНОСТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ.

Вцелях использования результатов диагностики ПС при принятии управленческих решений в качестве завершающей процедуры диагностического исследования необходимо формирование отчёта по проведённому исследованию, который должен содержать следующие разделы:

цель диагностики ПС;

характеристика объекта диагностики (ПС в целом, подсистем, субподсистем и их элементов);

характеристика предмета диагностического исследования: свойств объекта исследования, познание которых важно для решения проблем, и «границ» изучения объекта в процессе диагностического исследования;

задачи диагностики ПС;

обоснование использованных методов диагностики ПС;

характеристика использованной информации;

обоснование направлений диагностики ПС;

графическое и аналитическое представление результатов диагностики;

диагностическое заключение;

пути выхода из проблемных ситуаций;

комплексная целевая программа по совершенствованию ПС.

Диагностическое заключение следует понимать как окончательный аналитический вывод о состоянии ПС и возможности разрешения проблемных ситуаций, на основе которого может быть разработан комплекс мероприятий по трансформации ПС.

Диагностическое заключение предполагает:

разработку матрицы, характеризующей сильные стороны предприятия и возможности развития ПС в данных направлениях;

формирование перечня проблемных ситуаций с уточнением их основных характеристик, симптомов и причин возникновения, а также осложнений, которые могут возникнуть при выполнении ПС отдельных функций;

представление «негативного» прогноза развития проблемных ситуаций (без принятия управленческих решений по предотвращению кризиса);

представление «позитивного» прогноза развития проблемных ситуаций (в условиях своевременного принятия управленческих решений по предотвращению кризиса).

По результатам диагностического заключения формируются основные направления по выводу ПС из проблемных ситуаций.

В условиях проведения «клинической» диагностики ПС с целью оптимизации функционирования и развития предприятия разрабатывается комплексная целевая программа по совершенствованию ПС