2.2 Этические нормы в деятельности организаций
Регулирование моральных отношений, не обозначенных в законодательстве, в организациях происходит при помощи этических норм. Этические нормы — это ценности и правила этики, которых должны придерживаться работники организации в своей деятельности. Правила содержат права, обязанности и ответственность за неисполнение обязанностей или превышение прав.
Правила запрещают дискриминацию по следующим признакам: раса; язык; цвет кожи; религия; пол; половая ориентация; возраст; национальность; инвалидность; стаж работы; убеждения; партийная принадлежность; образование; социальное происхождение; имущественное положение и др.
Запрету также подлежат: сексуальные домогательства; высмеивание работников; расовое презрение и религиозное презрение; замечания, шутки и другие действия, создающие агрессивную обстановку на рабочем месте; угрозы; грубость; насилие; использование, продажа наркотиков; появление на работе в алкогольном и наркотическом, токсическом состоянии; утрата собственности организации; кража собственности организации; неправильное, неэффективное пользование собственностью организации; разглашение информации, являющейся служебной, коммерческой тайной; хранение материалов личного характера на рабочем месте; отказ в досмотре своего рабочего места и используемой информации работникам кадровых служб; использование расходных материалов и средств связи организации в личных целях; передача администрации неточной, искаженной информации; обман путем завышения своих расходов, например, на проезд, питание, проживание, другие траты; обман государственных, правительственных органов, внешних организаций; ложные заявления от имени организации; злоупотребление силой и влиянием своей организации и угрозы по отношению к другой; выполнение распоряжений, являющихся нарушением законодательства; пренебрежительные высказывания; унижение конкурентов, их товаров и услуг; разговоры с посторонними об условиях договоров и тем самым обнародование этих условий; разговоры с лицами, не работающими в организации, об изобретениях, применяемых в организациях, о производственных планах, об исследованиях рынков, о производственных мощностях, о частной информации; использование также недостойных методов и услуг, как, например, промышленный шпионаж, незаконное проникновение на чужую территорию, кража, подслушивание, наем служащих для получения частной информации о сотрудниках, о конкурентах; взяточничество; получение подарков и денег от поставщика, клиента (к подаркам относятся: материальные ценности, услуги, например, персональные скидки при покупках товаров для личного пользования или обслуживание по льготным ценам и т. д.); получение комиссионных; вручение подарков представителям поставщика и т. д.
Существует определенная статистика о распространении коррупции в разных странах мира. По индексу коррупции, разработанному специалистами Геттингенского университета (ФРГ), в табл. 2.1 30 стран расположены следующим образом:
Таблица 2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА УРОВНЯ КОРРУПЦИИ В СТРАНАХ МИРА*
№ п/п |
Страна |
Индекс |
№ п/п |
Страна |
Индекс |
1 |
Новая Зеландия |
9,55 |
16 |
Франция |
7,00 |
2 |
Дания |
9,32 |
17 |
Япония |
6,72 |
3 |
Сингапур |
9,26 |
18 |
ЮАР |
4,62 |
4 |
Финляндия |
9,12 |
19 |
Испания |
4,35 |
5 |
Канада |
8,87 |
20 |
Южная Корея |
4,29 |
6 |
Швеция |
8,87 |
21 |
Турция |
4,10 |
7 |
Швейцария |
8,86 |
22 |
Мексика |
3,18 |
8 |
Нидерланды |
8,69 |
23 |
Италия |
2,99 |
9 |
Норвегия |
8,61 |
23 |
Индия |
2,78 |
10 |
Великобритания |
8,57 |
25 |
Бразилия |
2,7 |
11 |
ФРГ |
8,14 |
26 |
Венесуэла |
2,66 |
12 |
Чили |
7,94 |
27 |
Пакистан |
2,25 |
13 |
США |
7,79 |
28 |
Китай |
2,16 |
14 |
Австралия |
7,13 |
29 |
Индонезия |
1,96 |
15 |
Гонконг (Сянган) |
7,12 |
30 |
Россия |
Поставьте сами |
Примечание. Показатель, равный 10, обозначает корректные, законные сделки; 0 — без взятки нельзя обойтись.
* Российская газета. 1995. 4 окт.
Этические нормы — правила этики принимаются на общем собрании коллектива, для того чтобы они воспринимались работниками как свои собственные. Они могут быть приняты и администрацией, но в то же время обязательно утверждены общим собранием или конференцией работников.
По содержанию правила могут весьма различаться, нередко они начинаются с обращения руководителя организации к работникам.
Ниже приведена широко распространенная структура правил этики организации, включающая следующие разделы:
введение;
послание руководителя организации;
каким должен быть работник организации;
каналы связи;
трудовые династии;
частная жизнь работников;
собственность организации;
традиции и ритуалы организации;
конкурсы профессионального мастерства;
юбилеи работников;
деловая репутация;
честь и достоинство работников;
взаимоотношения с другими организациями;
отношение к законам;
общественная жизнь организации;
отношение к политической жизни;
использование торговых марок;
авторские права;
отношения с государственными и муниципальными служащими;
отношения между руководителями и подчиненными;
отношения между руководителями;
отношение к женщинам — работницам организации;
отношение к молодежи, работающей в организации;
отношение к тем, кто работает и учится;
отношение организации к пенсионерам;
основные ценности организации;
основные этические принципы;
правила конкуренции;
социальная ответственность организации;
принципы справедливости организации.
Принятые правила не имеют статуса нормативного правового акта, и за их нарушение нельзя применять юридические санкции, меры дисциплинарной ответственности. Средством защиты нормы от нарушения является общественное мнение. Это также могут быть суды чести или подразделения, рассматривающие конфликты.
Можно включать в правила этики некоторые нормы из морального кодекса и придать им статус нормативного правового акта.
В условиях становления рыночных отношений в стране соблюдение этических норм в деятельности организации во многом зависит от работодателя, действия которого в погоне за прибылью зачастую бывают аморальными. Не признавая права нанимаемого человека, работодатель грубо их нарушает, ограничивает его свободу. Аморальное поведение работодателя заключается в следующем:
непризнание прав наемного работника, неисполнение своих прямых обязанностей;
привнесение в трудовые отношения агрессивности;
сохранение опасных для здоровья условий труда;
низкий уровень организации труда;
отказ от управления дисциплиной;
страх как основной метод управления поведением нанимаемого работника;
управление наемными работниками посредством произвола;
унижение чести и достоинства человека, его деловой репутации;
необъективное отношение к человеку;
нарушение трудового законодательства и т. п.
Все ведущие корпорации мира постоянно уделяют большое внимание вопросам нравственности. И это не случайно, так как корпоративная мораль позволяет усилить самоуправляемость человека.
В нашей стране в организациях действует три вида морали: советская, «дикого» рынка и собственно рыночных отношений.
Мораль советская проявляется в тех случаях, когда в организациях пытаются сохранить моральные принципы из прошлого, такие, как взаимная выручка, взаимопомощь, солидарное и бескорыстное поведение, товарищество, равная оплата за равный труд и т. д. Такая мораль достаточно рискованна и даже излишня в тех случаях, когда люди вступают в конкурирующие, антагонистические отношения.
Мораль «дикого» рынка обусловлена целями первоначального накопления капитала. Это отношения джунглей, где господствует закон силы, царствует произвол. «Дикому» рынку присущи спекулятивные, грабительские тенденции, паразитизм, стремление к наживе любой ценой, хищническая эксплуатация наемного труда, антагонизм в отношениях к производителю, безразличие к людям и т. д. Подобные отношения возможны потому, что в обществе еще не установлены более справедливые правила. Через какое-то время их, безусловно, заменит определенный порядок, в большей степени учитывающий интересы всех его членов.
Мораль третьего вида основана на убеждении, что в условиях рыночных отношений не требуются любовь, великодушие, симпатия, сострадание, а достаточно лишь уважения со стороны другого лица, признания его равным себе, отказа от нарушения прав работников. Эта мораль все больше завоевывает мир. В ее рамках нравственный протест вызывает любое нарушение прав, непризнание в человеке, любом работнике личности, равной работодателю, руководителю. Все в большей степени в деловых отношениях получает распространение этика ответственности вместо этики убеждений.
Этика трудовых отношений в российских условиях предполагает их оценку с помощью таких понятий, как:
правильно — неправильно;
справедливо — несправедливо;
гуманно — негуманно;
человечно — бесчеловечно;
законно — незаконно;
нарушает права — не нарушает права;
ограничивает свободу — не ограничивает свободу;
равное положение — неравное положение;
добро — зло.
Это результат положительного влияния этики советского времени.