Тема 4 маркетинговая информация и маркетинговые исследования.

• Что из себя представляет маркетинговая информационная система7

• Как можно классифицировать информацию?

• Что такое маркетинговые исследования?

• Каким единым требованиям подчиняются маркетинговые исследования?

• Назовите основные принципы проведения маркетинговых исследований.

• Из каких основных этапов состоит процесс маркетинговых исследований?

• Назовите важнейшие направления маркетинговых исследований.

• Назовите методы маркетинговых исследований и дайте им характеристику.

• Какие требования предъявляются к анкете – как важнейшему инструменту маркетинговых исследований?

• Для чего необходимо составлять план выборки при проведении маркетинговых исследований?

• Назовите способы связи с аудиторией при проведении маркетинговых исследований.

задание:

- выберите метод проведения маркетинговых исследований;

- определитесь с выборкой (1% от количества потенциальных потребителей);

- проведите опрос по анкете (вопроснику);

- подведите итоги и составьте отчёт;

- сделайте выводы.

Тема 5 Поведение потребителей.

• Что такое покупательское поведение?

• Что из себя представляет потребительский рынок?

• Раскройте сущность модели покупательского поведения.

• Назовите и дайте пояснения всем факторам, оказывающим влияние на покупательское поведение.

• Какие Вы знаете типы поведения потребителей принимающих решения о покупке?

• Назовите основные этапы процесса принятия решения о покупке потребителем.

• Что понимается под товаром - новинкой?

• Назовите основные этапы процесса принятия решения о товаре – новинке.

• Какие встречаются категории потребителей по времени принятия ими товара – новинки?

• Что такое суверенитет потребителя?

• Что такое консюмеризм?

• Назовите семь прав потребителей учитываемых мировой практикой?

• Какими законами и организациями обеспечивается в нашей стране защита прав потребителей?

задание:

- Опишите и сопоставьте различия в покупательском поведении потребителей при покупке следующих товаров:- персонального компьютера, кроссовок и йогурта. (можно выбрать и др. товары)

Тема 6 Разработка целевого рынка.

• Что такое сегментирование потребительского рынка?

• Назовите основные переменные по которым осуществляют сегментирование рынка.

• Существует ли универсальный подход к сегментированию рынка?

• Какие факторы следует учитывать при выборе стратегии охвата рынка?

• Что такое простое многофакторное сегментирование?

• Что такое сложное многофакторное сегментирование? (методAID)

• Какими характеристиками должны обладать сегменты, чтобы они приносили пользу?

• Назовите пять основных уровней сегментирования рынка.

• При оценке различных сегментов рынка компания должна учитывать два момента. Назовите их и дайте им характеристику?

• Что такое целевой рынок?

• Назовите основные стратегии охвата рынка при осуществлении сегментирования.

• Что такое позиционирование?

задание:

- Обратите внимание на рекламу некоторых товаров (по телевидению) и определите на какие целевые сегменты рынка ориентируют их маркетологи. Приведите 3-4 примера.