2. Выберите правильный ответ.

Что не относится к составляющим «Модели покупательского поведения»?

А. Маркетинговые и другие стимулы.

Б. Консьюмеризм.

В. «Чёрный ящик» (подсознание) потребителя.

Г. Реакция потребителя.

. 3. Основные этапы процесса продажи следующие:

1. Презентация, демонстрация.

2. Подготовка к контакту с потребителем.

3. Контакт.

4. Заключение сделки.

5. Устранение разногласий.

6. Сопровождение сделки.

7. Поиск покупателя.

Выполнение задания: -Если Вы не согласны с данной последовательностью этапов процесса продажи, справа, в квадратиках поставьте нужную последовательность.

Обоснуйте, почему необходимо придерживаться именно этой последовательности.

21.

1. Реклама (понятие, цели, средства и виды рекламного воздействия на потребителя).

2. Выберите правильный ответ.

Общая численность ассортиментных групп товаров, выпускаемых фирмой это:

А. Товарная номенклатура.

Б. Широта ассортимента.

В. Глубина ассортимента.

Г. Насыщенность ассортимента.

3. В процессе покупки возникают несколько вопросов: 1) стоит ли покупать; 2) когда покупать; 3) что покупать; 4) где покупать и5) как покупать.

Во-первых, не все намерения купить осуществляются, потому что у потребителя всегда есть возможность прервать процесс принятия решения о покупке. Ему могут помешать многие факторы:

1. Изменение мотивации. ( Активизированная потребность удовлетворяется другим путём или доминирующими становятся другие нужды)

2. ______________________________________________________

3. _______________________________________________________

4. _______________________________________________________

Выполнение задания:

Впишите ещё несколько факторов, которые могли бы повлиять на потребителя, что заставило бы его прервать процесс принятия решения о покупке. В скобках дайте пояснения этим факторам.

22.

1. Связи с общественностью. Паблик рилейшнз

2. Выберите правильный ответ.

Система всех мероприятий, которые производятся после выхода продукции за ворота предприятия и завершаются продажей это:

А. Сбыт.

Б. Селективный сбыт.

В. Исключительный сбыт.

Г. Интенсивный сбыт.

3. В настоящее время людей всё больше беспокоит состояние окружающей среды. Объясните, как эта тенденция, скажется на деятельности компании, выпускающей пластиковую упаковку. Перечислите все факторы и расскажите, как следует реагировать на эту тенденцию. Какую концепцию маркетинга затрагивают вопросы окружающей среды?

23.

1. Стимулирование сбыта. (цели, средства, выбор средств)