4. Обработка результатов

Обработка результатов тестирования состоит из двух пос­ледовательных этапов:

1. Качественная обработка, или кодирование ответов, в процессе которой осуществляется перевод речевых высказываний испытуемого в систему символов, характеризующих тип и направ­ление фрустрационных реакций.

2. Количественная обработка, или подсчет процентного рас­пределения реакций по каждому направлению и по каждому типу, определение индивидуального «профиля», отражающего особен­ности поведения человека в ситуациях фрустрации.

4.1. Качественная обработка результатов

Для качественной обработки ответов следует пользоваться таблицей из Приложения 1. Прежде всего необходимо опреде­лить, к какому типу реакции относится высказывание испытуе­мого. Трем типам реакций соответствуют три столбца таблицы.

Первый столбец соответствует типу О-D. Сюда попадают ответы, в которых дается какая-либо эмоциональная оценка событиям.

Второй столбец соответствует типу Е-D. Сюда попадают ответы, в которых оцениваются люди, попавшие в неприятную ситуацию.

Третий столбец соответствует типу N-Р. Сюда попадают ответы, в которых предлагается рациональное решение пробле­мы или конфликта, предпринимается попытка преобразовать ситуацию.

Необходимо отметить, что в ответах некоторых испытуемых может происходить смена типа реагирования. В этом случае от­вет разбивается на две части, и далее каждая часть кодируется самостоятельно. Если испытуемый отвечает очень пространно, длинно, с отступлениями и пояснениями, в результате чего тип го реакций многократно меняется, следует ограничиться пер­выми двумя типами, а остальные отбросить.

Например, по картинке №1 испытуемый дает следующий ответ: «Не очень-то Вы старались. Что мне теперь делать с грязным кос­тюмом? Ну, ладно. Может быть, высохнет - не видно будет». От­вет содержит четыре реакции. Оставляются только две первые, содержащие осуждение другого человека («Не очень-то Вы ста­рались» - тип Е-D, реакция Е) и попытку получить его совет для решения возникшей проблемы («Что мне теперь делать с гряз­ным костюмом?» - тип N-Р, реакция е). Две последние реакции не рассматриваются. В первых двух реакциях испытуемого отра­жается константный алгоритм его действий в стрессовых ситуа­циях («программное реагирование» и начальный этап «ситуаци­онного реагирования»). В данном примере «тактика» испытуемо­го состояла в том, что сначала он обругал человека, а потом у него же попросил совета.

После того, как определен тип реакции, следует уточнить ее направление и выбрать соответствующий символ для кодирова­ния ответа. В ответе, относящемся к одному типу реагирования, не может содержаться одновременно два разных направления реагирования.

Например, если человек говорит: «Как жалко! Ну ладно, ни­чего особенного не случилось», - то обе части ответа попадают в столбец О-D (оценка события). Однако этот ответ одновре­менно содержит два направления реагирования: экстрапунитивное («Как жалко!» - Е') и импунитивное («Ну ладно, ничего особен­ного не случилось» - М'). Вторую реакцию следует отбросить и выбрать для кодирования только символ Е'. Если ответ звучит: «Как жалко! А вы не знаете, где еще можно достать такую книж­ку?», - то в этом случае кодируются обе части ответа, так как они относятся к разным типам реагирования. Первая часть («Как жалко») - это экстрапунитивная реакция по типу О-D, кодируется Е', вторая часть («А вы не знаете, где еще можно достать такую книж­ку?») - экстрапунитивная реакция по типу N-Р, кодируется е.