29Целевые социальные программы Свердловской области.

30.Методологические подходы к социальному менеджменту.

34.Характеристика общих функций управления.Система управления предприятием предполагает дифференциацию и координацию управленческой деятельности по выполняемым функциям

Под функцией управления стоит понимать продукт разделения и специализации управленческого труда, обособленное направление управленческой деятельности, позволяет осуществлять управляющее воздействие

По признаку инвариантности различают общие (ключевые) функции, раскрывающие состав процесса управления, и специфические (конкретные) функции, указывающие направление целенаправленного воздействия на тот или иной й вид производственной деятельности.

К основным функциям управления относят:

- планирование;

- организацию;

- мотивацию;

- контроль

31.Методы разрешения трудовых конфликтов.Сущность трудового конфликта и его отличие от трудового спора состоит в том, что трудовой спор - это спор между работником (группой работников) и работодателем по поводу условий труда. Регулируется трудовым законодательством.   Трудовой конфликт, кроме столкновения в области трудовых правоотношений, включает в себя столкновение интересов. Поэтому трудовой конфликт может регулироваться как нормами трудового законодательства, так и не правовыми средствами.   Межличностные трудовые конфликты, как правило, являются конфликтами «по вертикали».   Предметом трудового конфликта могут быть условия труда, система распределения ресурсов, выполнение ранее принятых договоренностей и др.   Среди причин трудовых конфликтов выделяют:   - бюрократическое отношение администрации к интересам работников;   - бездействие администрации в улучшении условий труда;   - попытки администрации незаконно уволить работников;   - незнание или игнорирование работодателем норм действующего трудового законодательства;   - снижение ценностей трудовой культуры;   - снижение трудовых и социальных гарантий работающих;   - низкая заработная плата, несправедливые расценки;   - несвоевременная выплата заработной платы;   - нецелевое расходование руководителями финансовых средств;   - нарушения договорных обязательств;   - рост безработицы;   - обнищание населения, включая наемных работников.   Функции трудовых конфликтов:   1) вносят вклад в социальную интеграцию предприятия (усиление сплоченности рабочих);   2) выполняют сигнальную функцию, вскрывая наиболее острые противоречия;   3) помогают преодолеть препятствия на пути экономического, социального или духовного развития коллектива;   4) социально-психологическая функция — приводит к изменению СПК, сплоченности, авторитета, взаимного уважения.   Формы разрешения противоречия:   — выступления на собраниях коллектива;   — демонстрации;   — обращение в СМИ;   — обращение к вышестоящему руководству;   — обращение в комиссию по трудовым спорам;   — организация пикетов;   — забастовки и т. д.   Пути разрешения трудовых конфликтов:   1. Заключение коллективного договора, соглашения и контрактов, содержащих права и обязанности договаривающихся сторон.   2. Конфликтные вопросы могут рассматриваться комиссией по трудовым спорам или народными судами.   3. Работа советов и конференций трудовых коллективов с участием представителей руководства отрасли или правительства региона.   4. Принятие ведомственных и межведомственных конвенций между представителями государственных органов, работодателями и профсоюзами.

32.Этапы работы с персоналом. 1. При приеме кандидата на работу, связанную с доступом к конфиденциальной информации (переводе на эту работу штатного сотрудника предприятия, не допущенного к такой информации); 2. В ходе выполнения сотрудником предприятия, допущенным к конфиденциальной информации, должностных (функциональных) обязанностей; 3. Непосредственно перед увольнением и в процессе увольнения сотрудника с предприятия (переводе на должность, не связанную с доступом к конфиденциальной информации).

Усилия руководства предприятия должны быть сосредоточены на следующих основных направлениях работы с сотрудниками, допущенными к конфиденциальной информации:

• изучение морально-деловых качеств сотрудников предприятия; • повышение ответственности сотрудников всех категорий за сохранение в тайне доверенных по службе сведений конфиденциального характера; • проведение профилактической работы по предупреждению (исключению) утечки конфиденциальной информации путем ее разглашения; • повышение уровня теоретических знаний и практических навыков сотрудников в вопросах защиты конфиденциальной информации; • создание и поддержание устойчивого морально-психологического климата в коллективе предприятия; • создание и применение системы стимулирования труда сотрудников, допущенных к конфиденциальной информации.

Один из наиболее важных этапов в работе с персоналом предприятия - процесс подбора возможных кандидатов для назначения на должности, связанные с конфиденциальной информации. При подборе кандидатов проводится оценка соответствия каждого из них следующим основным требованиям:

• по уровню подготовки и квалификации, наличию необходимого опыта работы; • по морально-деловым и личностным качествам, степени ответственности за принимаемые управленческие и исполнительские решения (в зависимости от занимаемой должности).

Оптимальный результат поиска возможных кандидатов для назначения на должности, связанные с конфиденциальной информацией, достигается в случае, когда рассмотренные кандидатуры полностью удовлетворяют указанным требованиям. В число основных методов проверки и оценки соответствия кандидата предъявляемым требованиям входят:

• изучение материалов личного дела, анкетных, автобиографических и других персональных данных, резюме и иных документов кандидата; • личная беседа с кандидатом должностных лиц предприятия (работников кадрового органа); • проведение тестирования.

Одним из методов проверки соответствия кандидата поручаемой работе является испытание. Порядок установления и проведения испытания определяется ст. 70 Трудового кодекса РФ. По результатам испытания работодателем может быть принято решение о расторжении трудового договора с данным работником или о признании его выдержавшим испытание.