Семь простых шагов

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

* Почему исключаем? Потому что в этих нишах уже существуют очень крупные игроки, почти монополисты. По технике есть огромные гипермаркеты,

такие как Cитилинк, Техношок, MediaMarkt и другие. Книги исключаем по той же причине. Один Ozon уже чего стоит! Соревноваться на старте с такими

«монстрами» Вам совершенно не к чему. Мебель исключаем по причине сложности доставки. Имеется в виду крупногабаритная мебель.*

*Это и есть первый шаг. Это не что иное, как подготовка к будущей работе.

Итак, у Вас на руках список из как минимум 50 товаров, одним из которых Вы будете впоследствии заниматься. Осталось только выбрать из этого списка самый перспективный. Это будет шаг два*

11

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

Шаг второй. *

Выбираем лучший товар из списка*

*

* Теперь наша задача - выбрать из Вашего списка товаров тот, который наиболее перспективен для запуска Вашего интернет-магазина. Сделать это

можно, пропустив Ваш список через так называемые фильтры. Вот они:*

*

Прибыльность.

Прибыль с одной продажи должна составлять не менее 1000 руб. Почему так? Потому что, добиться большого объема продаж сразу после запуска у Вас скорее всего не получится, а зарабатывать начать желательно сразу а не через пол года. Поэтому, имея 1000 руб. с одной продажи и совершая хотя бы одну продажу в день, Вы сможете сразу выйти на доход, сопоставимый со средней зарплатой в стране. Можете конечно выбрать товар с меньшей прибыльностью, но только не жалуйтесь потом, что пашете как папа Карло, а

зарабатываете гроши. Мы Вас предупреждали.))) Посчитать ее (прибыль)

просто. Найдите сначала среднюю розничную цену по рынку, потом среднюю оптовую, отнимите одно от другого и получите среднюю «грязную» прибыль.

Точность Вам сейчас не важна, достаточно просто понимать, больше или меньше 1000 руб. получается...

Спрос.

Это пожалуй самый главный критерий отбора. Вам нужно выяснить, хотят ли люди, Ваши потенциальные покупатели, купить Ваш товар. Ищут ли они его.

Выяснить это можно с помощью следующего инструмента:

сайта http://wordstat.yandex.ru

Этот сайт позволяет увидеть статистику ключевых поисковых запросов в интернете. Итак, переходим на этот сайт и вводим в окно поиска Ваш товар со

12

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

*словами «купить», «интернет-магазин», «заказать» и т.п. Подумайте, как

*человек будет искать Ваш товар с целью купить, а не посмотреть, почитать,

*скачать инструкцию или картинку. Не забудьте уточнить регион показа

*статистики. Укажите тот регион, в котором собираетесь продавать. По опыту

*можем сказать, что товар имеет шансы хорошо продаваться, если количество

*запросов в месяц по региону продажи не менее 3000. Если по Вашему товару

*более 3000 запросов в месяц, по региону, где Вы собираетесь продавать, то

*товар подходит... Оставляем его в списке. Для сервиса google тоже есть

*аналогичная статистика. Сайт http://adwords.google.com Пользоваться им точно

*так же, как яндексом.

*

Сезонность.

Многие товары имеют такую характеристику, как сезонность. Думаем,

объяснять что это такое, особо не требуется. Рекомендация очевидна: Не берите товар, сезон на который уже прошел или еще не начался. То есть начинать в мае продавать зимние куртки не самая лучшая идея. Сезонность можно определить либо исходя из обычной логики, либо более точно на том же сайте http://wordstat.yandex.ru Выберете вкладку «по месяцам» и увидите статистику запросов и относительно месяцев в году.

Конкуренция.

Думаете, Вам нужно, чтоб у Вас не было конкурентов? Неправильно!

Конкуренты у Вас быть должны. И не один-два, а хотя бы десяток. Только в этом случае товар проходит фильтр. Отсутствие конкурентов в 99,9% случаев говорит о том, что товар не продается. Единственное, избегайте наличия на рынке конкурентов-гигантов, таких как «Эльдорадо», «МедиаМаркт» и т.п. Об этом мы уже упоминали в первом дне.

13

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

Доступность товара.

Не выбирайте товар, доставка которого будет занимать более недели. Товар должен быть доступен для Вас в течение двух-трех дней, не больше. Не

берите товары из-за границы. *

*

* В результате такого отбора у Вас должен остаться сильно урезанный список. Путем повторной фильтрации доведите его до трех наименований, и

будем работать дальше...

14

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

Шаг третий. *

Анализ конкурентов и первые заказы.*

* Итак, товар выбран. Даже не один а три. Теперь нужно побольше узнать о самом товаре и о ситуации на рынке. Для этого нужно изучить Ваших потенциальных конкурентов. На предыдущем шаге мы говорили, что конкуренты у Вас должны быть обязательно. То есть выбранный товар уже должен быть представлен в интернете. Найдите минимум 5 работающих интернет-магазинов,

продающих выбранный Вами товар и внимательно проанализируйте их сайты по следующим позициям:*

•Варианты оплаты (какие способы используют Ваши конкуренты)*

•Варианты доставки (какие способы используют Ваши конкуренты)*

•Ассортимент*

•Спец.предложения (товар дня, хиты продаж, акции и т.п.)*

•Удобство и понятность сайта*

•Описание товаров (сухое или интересное)*

•Процесс оформления заказа (насколько удобно)*

•Используют ли контекстную рекламу.*

* Вам необходим первичный мониторинг рынка. Проставьте оценки по каждому параметру. Удобнее всего для более наглядной картины использовать таблицу Excel. Составьте таблицу, где каждый столбец соответствует одному из параметров и проставьте оценки по десятибальной шкале. *

*Эта информация Вам потребуется для следующего этапа работы.

15

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

*Теперь пришло время протестировать выбранные Вами товары живыми продажами. Вы проделали большую работу по отбору наиболее перспективных товаров, но все это было пока некими теоретическими изысканиями. Как известно, теория и практика почти никогда не сходятся между собой. Поэтому теперь нужно уже на практике проверить, как будет продаваться Ваш товар, и

насколько люди заинтересованы в его покупке. *

*Как известно, люди голосуют деньгами. Вот и узнаем, как люди будут

«голосовать» за Ваш товар. Для этого, как нельзя лучше подходят бесплатные

доски объявлений. *

*Для того, чтобы проверить спрос на практике, выбирете в каждой из трех Ваших ниш по несколько самых популярных товаров (3-5 шт) и разместите объявления об их продаже минимум на десяти досках объявлений. *

*Изображения и описания товаров возьмите с сайтов конкурентов. С

изображениями будьте внимательны. Иногда изовражения товаров в интернет-

магазинах помечены «водяными знаками» или просто логотипом компании.

Такие изображения конечно не подходят. В таком случае Вы можете просто найти изображение этого же товара без всяких знаков.*

*После этого можно ожидать звонков от потенциальных покупателей. Если поступает звонок от покупателя, Вам нужно принять звонок и объяснить, что купить товар можно, но в данный момент его нет на складе и нужно подождать несколько дней. Если покупатель соглашается подождать, возьмите его контактные данные (номер телефона) с обещанием перезвонить, как только товар поступит на склад.*

*Необходимо получить устойчивый поток входящих заказов и собрать контакты желающих купить товар. Это будет лучшим доказательством того, что товар Вы выбрали правильно и прибыль не за горами)))*

16

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

*Так же, имея на руках список заказов, Вам будет гораздо проще договориться с поставщиком. Одно дело, когда Вы приходите, как абсолютный новичок, и совсем другое, когда у Вас на руках уже есть список заказов. Это для поставщика будет доказательством того, что Вы умеете продавать и следовательно работать с Вами выгодно.*

*Ну и конечно это позволит совершить первые продажи и заработать первые деньги. Представьте, что у Вас на руках список из пяти заказов. Если Вы будете получать с продажи 1000 р. то это уже 5000 р. Для начала неплохо. *

*Эти деньги Вы сможете потратить, или пустить на развитие первого успеха.

17

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

Шаг четвертый*

Создание и оформление сайта.*

*

*Итак, товар выбран, протестирован, получены первые заказы... Пришла пора задуматься о собственном сайте. На начальном этапе для этого, как нельзя лучше подходят бесплатные сервисы, позволяющие создать готовый интернет-магазин. Рассмотрим два из них.*

http://www.insales.ru http://nethouse.ru*

*Зарегистрируйтесь на любом из этих сервисов и создайте интернет-

магазин. Изображения и описание товаров Вы так же можете взять у

конкурентов.*

* Цены поставьте пока как у конкурентов

, либо средние цены по рынку в

Вашем регионе.*

*Это все. Ваш магазин готов. Пока это еще не магазин, а только заготовка для магазина, но тем не менее он уже есть.*

*Немного о сайтах. Сразу хочу уточнить. Мы будем создавать продающий сайт. Но красивый сайт и продающий сайт - это далеко не всегда одно и то же.

С созданием интернетмагазинов вообще есть одна проблема. Заключается она в том, что сайты делают дизайнеры и программисты, а они не всегда (а точнее почти никогда) не являются специалистами в области продаж. Поэтому и сайты у них зачастую получаются очень красивыми и нарядными, но вот беда - они плохо продают...* * Именно поэтому на самом старте Вашего бизнеса мы не рекомендуем Вам

обращаться в студию веб-дизайна и заказывать сайт для Вашего интернет-

магазина. Вы можете столкнуться с проблемой, описанной выше, а так как у Вас опыта в продажах еще нет, Вы не сможете оценить сделанный для Вас сайт.

18

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

*Сервисы, предоставляющие услуги по созданию готовых интернет-

магазинов обычно отслеживают все тенденции развития технологий продажи через интернет, поэтому их готовые шаблоны возможно и не такие красивые,

как может сделать дизайнер в студии, однако продают зачастую значительно лучше.*

*Поэтому для начала попробуйте свои силы на сайтах, приведенных выше.

Когда Вы получите опыт работы, Вы сможете заказать такой сайт, какой

считаете нужным.*

*Итак, оформляем продающий сайт. Что на нем должно быть обязательно.*

Страница «О НАС»

Постарайтесь сделать страницу максимально «близкой к народу»,

индивидуальной. Страница «О НАС» - это своеобразный тест на «свой-

чужой». Ее цель - расположить к себе покупателя, вызвать доверие. Там может быть Ваше фото и история, в которой Вы рассказываете, почему

решили заниматься продажей этого товара, о своей миссии, цели и т.п.*

*

Страница «ОПЛАТА»

Зарегистрируйте различные электронные кошельки, такие как Яндекс.Деньги, WebMoney, RBK-money, QIWI-кошелек и тому подобные, и

просто текстом напишите, что принимаете оплату на эти кошельки. Так же подумайте, какие еще варианты Вы можете осуществлять без серьезных технических настроек. На данном этапе не нужно подключать

автоматические сервисы приема оплаты. Пока это лишняя трата времени.*

*

Страница «ДОСТАВКА»

Посмотрите как осуществляют доставку Ваши конкуренты (варианты сильно зависят от Вашего региона). Можно объединить со страницей

«ОПЛАТА», то есть сделать страницу «ОПЛАТА И ДОСТАВКА»

19

7 простых шагов

к созданию собственного интернет-магазина

Страница «КОНТАКТЫ».

На этой странице указываете все возможные способы связаться с Вами.

Там могут быть дополнительные номера телефонов, skype, ICQ, аккаунты в социальных сетях и т. п.

Обязательно укажите на этой странице физический адрес. Поскольку офиса у Вас еще нет, то достаточно указать Ваш домашний адрес, но без номера квартиры. Это нужно для повышения уровня доверия. Чтоб покупатель видел, что Вы существуете не только в виртуальном мире, но и

в реальном.*

*

Страница «ОТЗЫВЫ»

Пока просто сделайте, и пусть пока остается пустой. В последствии Вы сможете взять первые отзывы у Вашего поставщика. Ну а потом уже

появятся и собственные.*

*

Страница «НАШИ ГАРАНТИИ» или просто «ГАРАНТИИ»

По закону, почти на любой товар действует гарантия в течение 14 дней,

но большинство магазинов стараются не акцентировать на этом внимание покупателей. И напрасно. Это еще один плюс в копилку доверия.

Напишите об этом. Найдите закон о защите прав потребителей и вставьте на эту страницу подходящие выдержки. Так же подумайте, какие еще гарантии Вы можете дать. Например, можете описать качество товара, и

что Вы лично гарантируете качество. Хорошо работают на этой странице изображения гарантий. Например такие как представлены ниже.

20