3.Нормативное поведение в группе.

В ходе развития в малой группе естественно и закономерно формируются и закрепляются нормы, которые представляют собой общие для всех требования, разработанные ее членами и принятые ими в интересах регулирования взаимоотношений. Нормы группы связаны с ценностями.

Ценности – то что наиболее важно, значимо для группы.

Групповая норма – это правило, стандарт поведения в малой группе, которое имеет вид положения. Это положение диктует что члены группы должны делать, какое поведение от них ожидается в различных ситуациях (например, вовремя приходить на работу или можно опоздать, поздравлять друг друга с днем рождения или нет, в какой форме здороваться и т.д.).

Благодаря существованию групповых норм поведения члены группы используют стереотипы, т.е. опре­деленные шаблоны в своих действиях как реакции на возникаю­щие ситуации. Это позволяет руководителям успешно управлять деятельностью группы. Зная групповые нормы, можно предвидеть, как поступит человек в конкретной ситуации. Существование груп­повых норм дает возможность прогнозировать поведение не только отдельных членов группы, но и всей группы в целом.

Отрицательными психологическими последствиями отсут­ствия групповых норм (а такое тоже встречается в плохо сплочен­ных группах) могут быть внутриличностные конфликты и состояние тревоги у личности, ставшей членом этой группы.

Система групповых норм контролируется самой группой. Нормы и ценности группы должны принимать и соблюдать все. На тех, кто им не подчиняется или игнорирует их, оказывается психологическое или иное воздействие, которое проявляется как групповое давление.

Давление - важный механизм поддержания внутренней однородности и целостности малой группы. Осуществляется групповое давление в форме санкций, применяемых к тем членам группы, которые не соблюдают общепринятых норм или ведут себя вызывающе, конфликтно по отношению ко всем другим. Санкции обычно бывают двух видов - поощрительные и запретительные.

Процесс образования групповых норм раскрывается через понятия нормативное влияние большинства и нормативное влияние меньшинства.

Феномен влияние большинства получил в психологии название – конформизм. Конформизм – это изменение позиций (поведения) индивида под влиянием группы. О конформизме можно говорить только тогда, когда есть конфликт между мнением индивида и мнением группы и этот конфликт решается в пользу группового мнения.

Различают внешнюю конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться, и внутреннюю (иногда именно это и называется подлинным конформизмом), когда индивид действительно усваивает мнение большинства.

В зависимости от реакции на группо­вое давление, людей принято делить на конформистов, нонкон­формистов и независимых. Конформисты изменяют свое поведение в направлении группового давления, т.е. соглашаются с требованиями группы. Нонконформисты - стремятся во что бы то ни стало перечить мнению большинства и поступать противоположным образом, не считаясь ни с чем.

Независимые из­бирательно реагируют на воздействие группы, соглашаясь с групповым мнением, если оно соответствует их собственному мнению, и отвергают это мнение, если оно не соответствует их взглядам (самостоятельная позиция).

В экспериментах были выявлены индивидно-личностные характеристики участников группы, поддерживающие конформное поведение. Обнаруживается отрицательную зависимость между склонностью членов группы к конформному поведению и такими их личностными чертами, как интеллект, способность к лидерству, толерантность к стрессу, социальная активность и ответственность. Между возрастом и конформностью имеет место криволинейная зависимость, причем своего максимума конформность достигает к 12—13 годам, затем постепенно снижается.

Впервые явление конформизма было изучено в экспериментах Аша.

Влияние меньшинства. В ис­следованиях С.Московичи было показано, что влияние меньшинства наиболее заметно, если оно: 1) категорично заявит о принятом решении; 2) продемонстрирует отказ изменить свою точку зрения; 3) проявит волю к действию, но так, чтобы его поведение не могло быть ис­толковано как проявление упрямства и негибкости.