III. Программа комплексного государственного экзамена Вопросы организационно-управленческого характера

1. Концептуальные подходы к науке об управлении.

Становление и соотношение понятий «менеджмент» и «управление» как науки и практики. Менеджмент как сфера практической деятельности. Многообразие ролей и задач менеджера в организации. Планирование, организация, мотивация и контроль - ключевые функции организации в современных концепциях управления. Менеджмент в системе междисциплинарных связей.

Понятие методологии теории менеджмента. Соотношение теории и методологии. Содержание методологии менеджмента: подходы, парадигмы, проблемы, приоритеты, ориентиры, критерии, альтернативы, процедуры выбора, средства и методы управления, а ограничения.

Цель менеджмента как науки. Объект и предмет теории менеджмента.

Общая характеристика функций и методов управления. Планирование, организация, мотивация и контроль как основные функции менеджмента.

Классификация методов управления. Организационные, административные, экономические и социально-психологические методы.

Менеджмент в системе междисциплинарных связей.

Закономерности управления системами: дифференциации и интеграции, диверсификации, усиления роли человеческого фактора, зависимости процессов управления функционированием и процессов развития организации, повышения управляемости менеджмента, соотносительности субъекта и объекта менеджмента, соотносительности управляющей и управляемой подсистем, соответствия цели менеджмента целям организации, зависимости от информационного обеспечения.

Принципы управления различными системами: разделение труда, единоначалие, оптимального сочетания централизации и децентрализации, иерархичности, демократизации управления, мотивации, лидерства, власти и ответственности, научности управления, обратной связи, сочетания отраслевого и территориального управления, экономичности, правильной подборки и расстановки кадров.

2. Нормативно-методическое и информационное обеспечение системы управления персоналом.

Понятие нормативно-методического обеспечения системы управления персоналом. Документы организационно-методического, организационно-распорядительного, организационного, технико-экономического, технического, нормативно-технического и экономического характера. Нормативно-справочные сведения, содержащие нормы, правила, требования, методы и другие положения, используемые в процессе управления персоналом организации и утвержденные в установленном порядке руководством компании. Организация разработки и применения нормативно-методических документов. Введение совокупности норм и правил в систему управления персоналом. Устав и учредительный договор. Правила внутреннего трудового распорядка. Коллективный договор. Положение об отделе и должностная инструкция. Другие документы организационно-методического и методического характера, регламентирующие выполнение функций по управлению персоналом.

Информационное обеспечение системы управления персоналом.

Основные функции процесса управления персоналом, выполняемые на различных иерархических уровнях системы управления организацией, сводятся к выработке и обоснованию управленческих решений, контролю за их выполнением.

Информационное обеспечение включает в себя: оперативную, нормативно-справочную информацию, классификаторы технико-экономической информации, системы документации унифицированные и специальные.

Требования к информации.

Структурные группы информационного обеспечения: внемашинное, внутримашинное.