13.5. Задание 5. Разработать организационную структуру малого предприятия, с выдачей отчетов: Положение об организационной структуре, Положение об одном из подразделений предприятия (по указанию преподавателя) и графическое представление структуры одного из подразделений предприятия. Задание выполнить, используя «БИГ-Мастер» - программный продукт группы "БИГ"12 по постановке регулярного менеджмента.
1. Подготовить данные (заполнить анкеты 1, 2, 3, 4) для проектирования организационной структуры малого предприятия (направлений деятельности не более двух, функций управления не более 3-х, функций обеспечения деятельности не более 3-х, звеньев подразделений не более 3-х, число
уровней не более 2-х).
2. Открыть программу БИГ-Мастер "Мини"; определить названия проекта.
3.Сформировать базы знаний по проекту, заполнив классификаторы.
4.Сформировать матрицы организационных проекций13
5.Построить органинограммы подэлементов структуры.
6. Проанализировать14 |
распределения |
функций в структуре готового |
|
проекта |
в конкретном |
подразделении |
по указанию преподавателя |
(например, в коммерческой группе), оценить возможности структуры для данного предприятия 7. По выводам анализа преобразовать структуру, изменив связи в исследуемой проекции.
5.Сформировать отчет "Положение об организационной структуре».
6.Сделать выводы.________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
127 нот менеджмента. Коллектив авторов под редакцией В.Красновой и А.Привалова. -- 5-е изд., доп. – М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО» 2002. – 37-40 с.
13Матрица организационных проекций в компактной форме фиксирует информацию о том, кто и что делает в компании.
14Результаты анализа направлены на оценку и улучшение организационной структуры,
установление соответствия целям |
и задачам, стоящим перед объектом управления, |
а также |
совершенствование его организации, |
приведение ее в соответствие с выбранной стратегией предприятия, |
|
51
14.КРИПТОГРАММЫ
14.1.Криптограмма «Методология научных исследований»
Правильно отгадав слова в колонках, Вы прочтете зашифрованное слово , выделенное серым цветом.
10
1 |
11 |
4
5 |
7 |
8 |
|
|
|
|
|
6 |
|
9 |
12 |
2
3 |
1 - система операций, воздействий и (или) наблюдений, направленных на получение информации об объекте при исследовательских испытаниях, которые могут осуществляться в естественных и искусственных условиях.
2- точка зрения, с которой рассматривается явление.
3- метод познания, состоящий в мысленном соединении связей отдельных частей сложного явления и познания целого в его единстве.
4- метод научного познания, заключающегося в замене при исследовании изучаемого предмета или явления специальной моделью, воспроизводящей главные особенности оригинала, и её последующем исследовании.
5- это процедура определения численного значения характеристик исследуемых объектов.
52
6 - метод перехода от общих положений к частным, получение из известных истин новых истин с использованием законов и правил логики.
7 - совокупность методов, приемов целесообразного проведения какой-либо работы.
8 - логический приём, устанавливающий сходство или различие предметов. 9 - метод познания, заключающийся в мысленном расчленении предмета исследования или явления на составные более части и выделении его отдельных свойств и связей.
10 - это целенаправленное и организованное восприятие объекта исследования, позволяющее получить первичный материал для исследования.
11 - |
метод научного исследования, когда |
знания о |
неизвестных |
|
предметах |
и явлениях достигаются на |
основе |
сравнения |
с общими |
признаками предметов и явлений, которые исследователю известны. |
||||
12 - |
это мысленное создание объектов и |
условий, |
которые не |
|
существуют в действительности и не могут быть созданы практически.
Криптограмма «Общенаучные методы исследований»
Правильно отгадав слова по вертикали, Вы прочтете зашифрованное слово в строке, выделенной серым цветом.
1 - метод познания, при помощи которого в контролируемых и управляемых условиях исследуются явления природы и общества.
2 - исследование каких-либо реально существующих предметов и явлений и конструируемых объектов путём построения и изучения их моделей.
3 - признанные всеми научные достижения, которые дают исходную концептуальную схему, модель постановки проблем и их решения; модель исследования, господствующая в течении определенного периода времени.
4 - форма познания, основанная на мысленном выделении существенных свойств и связей предмета и отвлечении от других, частных его свойств и связей.
5 - процесс выработки новых знаний, один из видов познавательной деятельности, характеризуемый объективностью, воспроизводимостью, доказательностью, точностью; имеет два уровня - эмпирический и теоретический.
6 - система основных. идей в той или иной отрасли знания; форма научного знания, дающая целостное представление о закономерностях и существенных связях действительности.
7 - знание, достоверность которого доказана.
8 - совокупность действий, выполняемых с целью нахождения числового значения величины в принятых единицах .
9 - необходимое, существенное, устойчивое, повторяющееся отношение между явлениями в природе и обществе.
53
10 - сфера человеческой деятельности, функция которой - накопление и теоретическая систематизация объективных знаний о действительности; включает как деятельность по получению нового знания, так и её результат - сумму знаний, лежащих в основе научной картины мира; обозначение отд. отраслей научного знания. Непосредственные цели - описание, объяснение и предсказание процессов и явлений действительности на основе открываемых ею законов.
11 - умозаключение от фактов к некоторой гипотезе (общему утверждению).
12 - целенаправленное восприятие, обусловленное задачей деятельности; 13 - способ понимания, трактовки каких-либо явлений, ведущий замысел, конструктивный принцип различных видов деятельности
|
|
|
|
|
|
12 |
13 |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
5 |
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
|
3 |
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
54
Криптограмма «Системный подход»
Правильно отгадав слова по вертикали, Вы прочтете слово обозначающее закономерность, характеризующую предельные возможности системы.
1 - закономерность, проявляющаяся в том, что в системе возникают новые интегративные качества, несвойственные её компонентам.
2 - понятие, отражающее определенные взаимосвязи, взаиморасположение составных частей системы, её устройство (строение).
3 - сторона системы (элементов), обуславливающая различие и сходство с другими системами (элементами) и проявляющаяся при взаимодействии сними.
4 - множество элементов, объединённых структурно или функционально таким образом, чтобы обеспечить на заданном множестве условий достижение цели при ограниченных ресурсах и времени.
5 - представление объекта или процесса принятия решения в виде плохо организованной или . . . . . . . . . . . . . . . системы, которая характеризуется некоторым набором макропараметров и закономерностями, которые
выявляются на основе изучения не всего |
объекта, а с помощью |
|
определённых правил |
представительной |
выборки компонентов, |
характеризующих объект или процесс. |
|
|
6 - наука «об управлении в живых организмах и машинах»15.
7 - объективно существующая , повторяющаяся , существенная связь явлений или этапов исторического процесса, появляющаяся в виде тенденций.
8 - эта закономерность заключается в том, что качественные изменения компонентов более высокого уровня по сравнению с объединенными проявляются на каждом уровне системы.
9 - это предел членения системы с точки зрения аспекта рассмотрения, решения конкретной задачи, поставленной цели.
10 - определяют как ограничение степени свободы элементов; характеризует и строение и функционирование системы.
11 - свойство системы, о котором А.А. Богданов писал, что «элементарное сотрудничество, соединение одинаковых рабочих сил на какой-нибудь механической работе может вести к возрастанию практических результатов в большей пропорции, чем количество этих рабочих сил...» .
12 - системный . . . . . . . . . . . . ориентирован на исследование системы как единого целого, когда изучаются принципы организации элементов в целостную систему, а функционирование каждой подсистемы и отдельных элементов рассматривается с точки зрения главной цели, стоящей перед системой.
15 Винер Н. Кибернетика: Или наука об управлении и связь в животном и машине. – М.: Наука, 1983. – 344 с.
55
13 - закономерность, отражающая изменение системы во времени. которую необходимо учитывать в системах управления для предупреждения»смерти» системы, разрабатывая механизмы реконструкции, реорганизации системы для сохранения её в новом качестве.
14 - относительно независимая часть системы, обладающая свойствами системы, имеющая подцель, на достижение которой она ориентирована.
15 - определённый результат, к достижению которого стремиться система.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
56
14.4. Криптограмма «Процедурный анализ»16
Правильно отгадав слова по вертикали, Вы прочтете слово: обозначающее цель процедурного анализа действующей схемы принятия решений.
1 - ................принятия решений представляет собой структурную «фотографию» всех процессов подготовки и принятия решений, которые осуществляются в деятельности подразделения предприятия; 2 - ......................... системы управления – составная часть менеджмента; вид
деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно меняющимися внешними и внутренними условиями; 3 - технологически нерасчленимый процесс обработки экономической
информации (документов), осуществляемый отдельным сотрудником на
рабочем месте; |
|
|
|
4 |
- ................... |
решение |
– концентрированное выражение процесса |
управления на заключительной стадии; |
|||
5 |
- системный |
.................. – |
это комплекс исследований, направленный на |
выявление общих тенденций и факторов развития организации и выработку мероприятий по совершенствованию системы управления и всей производственно-хозяйственной деятельности организации; 6 - целенаправленный комплекс взаимосвязанных элементов любой природы и отношений между ними;
7 - – целостная совокупность соединённых между собой информационно связанных элементов объекта и органа управления; организационная форма,
в рамках которой осуществляется процесс управления; |
|
|||
8 |
- метод |
организационного .................................. |
является |
наиболее |
универсальным и современным при |
проектировании организационной |
|||
структуры и процессов принятия решений; |
|
|||
9 |
- сетевой |
............... формализованного |
представления систем |
управления |
сводится к построению сетевой модели для решения комплексной задачи управления; 10 - организационное ................... – это моделирование системы управления
предприятием, осуществляемое перед его строительством, либо накануне значительных преобразований; 11 - ...................... управления – это однородный вид деятельности,
объективно необходимый для реализации целей функционирования и выделения по определённому признаку; 12 - .......................... о подразделении – один из документов, изучаемых на 1- ом этапе процедурного анализа;
16 По материалам учебного пособия: Игнатьева А.В. , Максимцов М.М. Исследование систем управления.: Учеб.пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ_ДАНА, 2000. – 157 с.
57
13 - организационная ........................ – комплекс взаимосвязанных операций, определяющих процесс подготовки конкретного управленческого решения.
|
|
10 |
|
|
||
|
|
8 |
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
12 |
13
3 |
|
|
|
9 |
|
|
|
4 |
|
|
6 |
|
|
|
11 |
|
|
5 |
|
7 |
|
|
|
1
14.5. Криптограмма «Процессный подход»17
Правильно отгадав слова по горизонтали, Вы прочтете слово: обозначающее устойчивую, целенаправленную совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определённой технологии преобразует входы в выходы, представляющие ценность для потребителя.
1 |
- процессный |
................ – применение для управления деятельностью и |
ресурсами организации системы взаимосвязанных процессов |
||
2 |
- .......................... |
бизнес -процесса – материальный или информационный |
объект, постоянно используемый для выполнения процесса, но не являющийся входом процесса.
3 - ..........................бизнес-процесса – продукт, который в ходе выполнения процесса преобразуется в выход.
17 Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: \чебник. – М.:
ИНФПА-М, 2004. – 319 с.
58
4 - .................. процесса -- это должностное лицо или коллегиальный орган, имеющий в своем распоряжении ресурсы, необходимые для выполнения процесса, и несущий ответственность за результат процесса.
5 - IDEF0 – методология функционального .............................., используемая для создания модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающих эти функции 6 - ......... процессов – это совокупность взаимосвязанных и
взаимодействующих процессов предприятия, включающих в себя все виды
деятельности, |
осуществляемой на предприятии. |
7 - финансовое |
и бухгалтерское обеспечение (не добавляющее ценности |
продукции) в |
соответствии с классификацией процессов относится к |
..................... процессам..
1
2
3
4
5
6
7
59
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1.Акофф Р., Сасиени М. Основы исследования операций. – М.: Мир, 1971. –
534с.
2.Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию решения изобретательских задач. – 3- е изд. дополненное. – Петрозаводск: Скандинавия, 2003. – 240 с.
3.Берталанфи Л. Общая теория систем: Критический обзор / Исследования общей теории систем. – М.: Прогресс, 1969. – с. 23-82.
4.Архипова Н.И. , Кульба В.В, Косяченко С.А.. и др. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: Издательство «ПРИОР», 2002. –384. с.
5.Афанасьв М.Ю. , Суворов Б.П. Исследование операций в экономике: модели, задачи, решения: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА – М, 2003. – 444 с.
6. Бир С. Мозг фирмы: Пер. с анг. – М.: Радио и связь, 1993. – 416 с.
7. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. –
М.: Наука. – 1988. – 208 с.
8.Винер Н. Кибернетика: Или наука об управлении и связь в животном и машине. – М.: Наука, 1983. – 344 с.
9.Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа: Учебник для студентов вуза. – 2- е изд. , перераб. и доп. – СПб.: Издательство СПбГТУ, 1999. – 512 с..
10.Денисов А.А., Колесников Д.Н. Теория больших систем управления: Учеб. пособие для студентов вузов. – Л.: Энергоиздат, 1982. – 288 с.
11.Джонсон Р, Каст Ф., Розенцвейг Д. и др. Системы и руководство (теория систем и руководство системами): Пер. с анг. И.П. Михайлова и др. / М.:
Сов. радио. – 1971. – 648 с
12.Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «МарТ, Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003 – 256 с. (Серия «Новые технологии)
13.Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление:
Учебник. – М.: ИНФПА-М, 2004. – 315 с. .
14.Игнатьева А.В. , Максимцев М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ. 2002. – 157 с.
15.Исследование систем управления: Учеб. пособие / Под ред. д..э.н., проф. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 176 с.
16.Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический Проект, 2003. – 160 с.
17.Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. – М.: ИКП ДЕКА, 2003. – 336 с.
60