Методички ЭД-203фк / Менеджмент. Программа курса и учебно-методические материалы

Уральский социально-экономический институт

(филиал) ОУП ВПО

Академии труда и социальных отношений

Кафедра менеджмента

МЕНЕДЖМЕНТ:

образовательная программа и учебно-методические материалы для обучения по специальности "Финансы и кредит" (080105.65)

Челябинск

2012

2

Менеджмент: Образовательная программа и учебно-методические материалы / Сост.: Ю.А.

Ильиных, Е.Г. Усольцев; УрСЭИ АТиСО. - Челябинск, 2012. - с.

В сборнике содержатся тематический план курса и сетка часов, программа курса; тематика семинарских занятий; вопросы заключительной аттестации по курсу «менеджмент» для всех форм обучения; вопросы тестов, обеспечивающих контроль усвоения учебного материала; пере-

чень тем контрольных/курсовых работ; и список рекомендуемой литературы. В качестве при-

ложений в сборник включены контрольные тесты т экзаменационные билеты по курсу.

Программа учебного курса общепрофессиональной дисциплины федерального уровня "Ме-

неджмент" (ОПД Ф 02), разработана на основе Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования образовательного, утвержденного 17.03.2000.

Составители:

Усольцев Е.Г., канд. техн. наук доцент кафедры менеджмента УрСЭИ

Ильиных Ю А., канд. техн. наук, профессор, зав. кафедрой менеджмента

УрСЭИ

Рецензенты: Демченко А.И., канд. техн. наук, доцент, зав. кафедрой менеджмента и маркетинга ЮУрГУ

Байдосова А.А., канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента УрСЭИ

Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом УрСЭИ

(протокол №	.)
Утверждено Ученым советом УрСЭИ АТиСО (протокол №		.)

© Уральский социально-экономический институт Академии труда и социальных отношений, 2012 © Усольцев Е.Г., Ильиных Ю.А.,.., 2012

Подписано в печать ……	Усл. печ. л. ….	Уч.-изд. л. …
Формат 60X84 1/16.	Тираж …. экз.	.Заказ №…..

Ризограф УрСЭИ АТиСО 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, 155/1

3

Программа и учебно-методические материалы включает в себя стандартные "Требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки экономиста по специальности " Финансы и кредит", указаны в разделе ОПД Ф 2 Государственного образовательного стандарта, утвержденного 17.03.2000 г. Обязательные к усвоению студентами дидактические единицы представлены в табл1: там же названы литературные источники, использованные для раскрытия содержания дидактических единиц.

Таблица 1

	Источники,		ис-
	пользованные		в
Дидактические единицы, представленные в упомянутом выше	авторском курсе
Государственном образовательном стандарте в разделе ОПД Ф 2	для	раскрытия
	дидактических
	единиц.
Особенности современной российской экономики и необходимость	[9, 21, 35, 36, 41]
совершенствования организации управления в России;
понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента;	[6,7, 9, 10, 14]
опыт менеджмента за рубежом; возможности и пути его использова-	[20, ]
ния в России;
специфика менеджмента в России;	[21, 35, 39,]
цели и задачи управления предприятием;	[4, 6, 11, 12]
методы обоснования, принятия и реализации управленческих реше-	[15, ]
ний;
внутренняя и внешняя среда предприятия;	[7]
использование мировых информационных ресурсов в менеджменте;	[40, 41, 49]
система коммуникаций;	[27, 34]
стратегический менеджмент;	[11, 13]
разработка перспективных и текущих планов;	[15, ]
основные качества менеджера;	[7]
работа менеджера;	[7]
создание системы мотивации труда;	[7]
организация контроля деятельности подчиненных;	[7]
контроллинг;	[7]
инновационная программа менеджера;	[13]
управление рисками;	[45]
особенности работы менеджера в кризисной ситуации;	[38, 40, 41]
этика делового общения;	[27, 42]
управление конфликтами;	[31, 38]
психология менеджмента;	[33, 35, ]
управление экономическими отношениями предприятия.	[13,14]

4

Цель изучения курса состоит в том, чтобы сформировать у будущих специалистов теоретические знания и практические навыки в области менеджмента. Логика и содержание авторского курса дисциплины "Менеджмент" приближены к задачам современного управления, что способствует развитию способностей к принятию решений в области управления человеческими и косными ресурсами хозяйствующего субъекта. В соответствии с учебным планом, на изучение дисциплины отведено 100 учебных часов: куда входят лекционное время, время практических занятий (семинары) и время самостоятельной работы студентов в процессе изучения дисциплины. Объем аудиторной работы (лекции и семинары) и форма контроля знаний зависят от формы обучения, что показаны в справочной табл.2

Менеджмент. Распределение учебного времени для разных форм обучения

								Таблица 2
Форма	Суммарный объём	Распределение нагрузки				Контроль		Примечания
обучения	учебной нагрузки		(час)
	(час)	Лекц.	Семин..	Самост.	текущий		заключительный
Очная	100	26	26	48			Экзамен
Заочная	100	6	6	88	Контр.раб		Экзамен

Требования к глубине изучения дисциплины не зависят от формы обучения. Поэтому контрольные вопросы и экзаменационные билеты одинаковы для всех форм обучения. В настоящей Программе дан "Тематический план курса и сетка часов ", "Программа курса "Менеджмент", "Тематика семинарских занятий", "Контрольные вопросы по курсу "Менеджмент" для всех форм обучения" а также «Перечень рекомендуемых тем контрольных/курсовых работ», и список рекомендуемой литературы.

5

I. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА И СЕТКА ЧАСОВ

								Таблица 3
		Распределение учебного времени (час)
			по темам для разных форм обучения
	Название лекции		Очное обучение			Заочное обучение
№		Всего		Лекц.	Семин.	Всего	Лекц.		Семин.
1	Введение в предмет	2		2
2	Общественное производство и формы его	4		2	2		2
	организации. Менеджмент как вид дея-
	тельности
3	Функции бизнеса, его роль и место в сис-	4		2	2				2
	теме общественных отношений.
4	Производственные отношения.	4		2	2		2
5	Производительные силы.	4		2	2		2
6	Ресурсы общественного апризводства	6		2	4
7	Организационные структуры предприятий.	4		2	2
8	Методы управления.	4		2	2
9	Практика управленческой деятельности.	4		2	2
10	Планирование хозяйственно-экономической	4		2	2
	деятельности.
11	Коммуникации в менеджменте	4		2	2				2
12	Психологические аспекты управленческой	4		2	2
	деятельности.
13	Социальные аспекты менеджмента	4		2	2				2
	Всего	52		26	26		6		6

Темы, на которые не отведено аудиторное время, изучаются самостоятельно !

	Таблица 4
Темы самостоятельного изучения студентами заочной формы обу-	Библиография
чения.
Особенности современной российской экономики и необходимость со-	[9, 21, 35, 36,
вершенствования организации управления в России;	41] и др.
Опыт менеджмента за рубежом; возможности и пути его использования	[20, ] и др
в России;
Специфика менеджмента в России;	[21, 35, 39,]
	и др.
Цели и задачи управления предприятием;	[4, 6, 11, 12]
	и др.
Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте;	[40, 41, 49] и др.
Этика делового общения;	[27, 42] и др.
Управление конфликтами;	[31, 38] и др.

6 II ПРОГРАММА КУРСА "МЕНЕДЖМЕНТ"

(Полужирным шрифтом выделены заголовки и вопросы, подлежащие обязательному рассмотрению в соответствии с Государственным образовательным стандартом)

1 Введение в предмет.

1 Менеджмент как специфическая управленческая деятельность в сфере бизнеса.

2 Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента. 3 Философия бизнеса.

4 Предприниматель и менеджер.

5 Этапы развития менеджмента.

2 Общественное производство и формы его организации. Менеджмент как вид деятельности.

1 Миссия организации и система проводимых ею политик.

2 Цели и задачи управления предприятием.

3 Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.

4 Специфика менеджмента в России.

5 Опыт менеджмента за рубежом.

6 Возможности и пути его использования в России.

3 Функции бизнеса, его роль и место в системе общественных отношений.

1 Бизнес как преобразование знаний в экономические ценности.

2 Организация как форма бытия производственного потенциала предприятия (бизнесобъекта).

3 Внутренняя и внешняя среда предприятия (бизнес-объекта).

4 Взаимодействие внешней и внутренней сред как основа общественных отношений в бизнесе.

4 Производственные отношения.

1 Ресурсы хозяйственно-экономической деятельности.

2 Материальные и логические ресурсы. Труд абстрактный, труд конкретный, живой и прошлый труд.

3 Функции и свойства ресурса.

5 Производительные силы.

1 Разделение труда, специализация живого труда.

2 Ролевые функции.

3 Характер труда субъекта ролевой функции.

4 Регламент исполнения ролевой функции.

5 Внутренний и внешний рынок труда.

6 Ресурсы общественного производства.

1 Ресурс, его функции и свойства.

2 Модели функций и свойств ресурса.

3 Материальные, логические и человеческие ресурсы

7 Организационные структуры предприятий.

1 Иерархия управленческой деятельности.

2 Субъект-объектные и субъект-субъектные отношения в системе менеджмента.

3 Алгоритм деятельности менеджера. Модель базового менеджмента. Ролевые функции членов команды менеджера.

4 Организация контроля деятельности подчиненных.

5 Контроллинг. Шесть шагов менеджера.

8 Методы управления.

1 Управление экономическими отношениями предприятия.

7 2. Комплекс политик высшего руководства предприятия (бизнес-объекта) 3 Методы и стили управления.

3 Управление индивидом и группой.

4 Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений. 5 Воля руководителя.

9 Практика управленческой деятельности.

1 Система процедурного обеспечения управленческой деятельности

2 Мотив и стимул, психология труда.

3 Интуиция, опыт и рассудочная деятельность менеджера.

4 Мотиваторы труда индивида и группы.

5 Создание системы мотивации труда.

10 Планирование хозяйственно-экономической деятельности.

1 Устойчивость и управляемость хозяйственно-экономической деятельности предприятия. 2 Бизнес-проект, Технологическая программа, Прикладная задача

3 Разработка перспективных и текущих планов.

4 Стратегический менеджмент.

5 Управление рисками.

4 Инновационная программа менеджера.

11 Коммуникации в менеджменте

1 Система коммуникаций.

2 Случайные и умышленные шумы в коммуникационных каналах.

3 Прослеживаемость и воспроизводимость активностей менеджера и технологических процессов.

4 Система нормативно-технических документов.

5 Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.

12 Психологические аспекты управленческой деятельности.

1 Психология менеджмента.

2 Работа менеджера.

3 Основные качества менеджера.

4 Особенности работы менеджера в кризисной ситуации.

13 Социальные аспекты менеджмента

1 Корпоративная культура.

2 Этика делового общения.

3 Управление конфликтами.

8

III ТЕМАТИКА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Общественное производство и формы его организации.

1.Менеджмент как специфическая управленческая деятельность в сфере бизнеса.

2.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента.

3.Философия бизнеса.

4.Предприниматель и менеджер.

5.Этапы развития менеджмента.

6.Миссия организации и система проводимых ею политик.

7.Цели и задачи управления предприятием.

8.Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.

9.Специфика менеджмента в России

10. . Опыт менеджмента за рубежом.

11. Возможности и пути его использования в России.

Функции бизнеса, его роль и место в системе общественных отношений.

1 Бизнес как преобразование знаний в экономические ценности.

2 Организация как открытая система.

3 Внутренняя и внешняя среда предприятия.

4 Взаимодействие внешней и внутренней сред организации.

Производственные отношения. Производительные силы.

1.Ресурсы хозяйственно-экономической деятельности.

2.Материальные и логические ресурсы. Труд абстрактный, труд конкретный, живой и прошлый труд.

3.Функции и свойства ресурса.

4.Разделение труда, специализация живого труда.

5.Ролевые функции.

6.Характер труда субъекта ролевой функции.

7.Регламент исполнения ролевой функции.

8.Внутренний и внешний рынок труда.

Организационные структуры предприятий.

1 Иерархия управленческой деятельности.

2 Субъект-объектные и субъект-субъектные отношения в системе менеджмента.

3 Модель базового менеджмента. Ролевые функции ответственных решателей производственной задачи.

4 Организация контроля деятельности подчиненных – супервайзеров (агентов менед-

жера.

5 Контроллинг, «шаги» менеджера навстречусвоим агентам.

Методы управления.

1 Управление экономическими отношениями предприятия.

2 Методы и стили управления.

3 Управление индивидом и группой.

4 Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений. 5 Воля руководителя.

Практика управленческой деятельности.

1 Мотив и стимул, психология труда.

2 Интуиция, опыт и рассудочная деятельность менеджера.

3 Мотиваторы труда индивида и группы.

4 Создание системы мотивации труда.

9

Планирование хозяйственно-экономической деятельности.

1 Разработка перспективных и текущих планов.

2 Стратегический менеджмент.

3 Управление рисками.

4 Инновационная программа менеджера.

Коммуникации в менеджменте.

1 Система коммуникаций.

2 Случайные и умышленные шумы в коммуникационных каналах.

3 Прослеживаемость и воспроизводимость активностей менеджера и технологических процессов.

4 Система процедурного обеспечения управленческой деятельности.

5 Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.

Психологические аспекты управленческой деятельности.

1 Психология менеджмента.

2 Работа менеджера.

3 Основные качества менеджера.

4 Особенности работы менеджера в кризисной ситуации.

Социальные аспекты менеджмента.

1 Наёмный работник как носитель востребованной квалификации и как субъект домохозяйства.

2 Корпоративная культура.

3 Этика делового общения.

4 Управление конфликтами.

IV. ВОПРОСЫ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО КУРСУ "МЕНЕДЖМЕНТ"

ДЛЯ ВСЕХ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ (Экзаменационные вопросы)

1.Менеджмент как специфическая управленческая деятельность в сфере бизнеса.

2.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента.

3.Философия бизнеса.

4.Предприниматель и менеджер.

5.Этапы развития менеджмента.

6.Миссия организации и система проводимых ею политик.

7.Цели и задачи управления предприятием.

8.Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.

9.Опыт менеджмента за рубежом.

10.Специфика менеджмента в России.

11.Возможности и пути его использования в России.

12.Бизнес как преобразование знаний в экономические ценности.

13.Организация как открытая система.

14.Внутренняя и внешняя среда предприятия.

15.Взаимодействие внешней и внутренней сред организации.

16.Ресурсы хозяйственно-экономической деятельности.

17.Материальные и логические ресурсы. Труд абстрактный, труд конкретный, живой и прошлый труд.

18.Функции и свойства ресурса.

19.Разделение труда, специализация живого труда.

20.Ролевые функции.

21.Характер труда субъекта ролевой функции.

10

22.Регламент исполнения ролевой функции.

23.Внутренний и внешний рынок труда.

24.Иерархия управленческой деятельности.

25."Вертикальные" и "горизонтальные" отношения в системе менеджмента.

26.Субъект-объектные отношения и субъект-субъектные отношения вво внутренней среде предприятия.

27.Алгоритм деятельности менеджера.

28.Организация контроля деятельности подчиненных.

29.Контроллинг.

30.Управление экономическими отношениями предприятия.

31.Методы и стили управления.

32.Управление индивидом и группой.

33.Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

34.Воля руководителя.

35.Мотив и стимул, психология труда.

36.Интуиция, опыт и рассудочная деятельность менеджера.

37.Мотиваторы труда индивида и группы.

38.Создание системы мотивации труда.

39.Разработка перспективных и текущих планов.

40.Стратегический менеджмент.

41.Управление рисками.

42.Инновационная программа менеджера.

43.Система коммуникаций.

44.Случайные и умышленные шумы в коммуникационных каналах.

45.Прослеживаемость и воспроизводимость активностей менеджера и технологических процессов.

46.Система процедурного обеспечения управленческой деятельности.

47.Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.

48.Психология менеджмента.

49.Работа менеджера.

50.Основные качества менеджера.

51.Особенности работы менеджера в кризисной ситуации.

52.Корпоративная культура.

53.Этика делового общения.

54.Управление конфликтами.

V. ВОПРОСЫ ТЕСТОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ КОНТОЛЬ УСВОЕНИЯ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

Для оперативного мониторинга результатов учёбы, курс МЕНЕДЖМЕНТА предусматривает использование 20 базовых закрытых тестовых вопросов. Каждый из базовых вопросов имеет по четыре своих инварианта: они являют собой четыре контекста базового вопроса. Базовый вопрос и его инварианты сопровождают пять вариантов ответов. В протоколе теста студент должен указать те ответы, которые ему представляются наиболее правдоподобными.

1.Что точнее всего определяет суть менеджмента.

Что следует назвать первым, когда надо показать самую суть менеджмента. Что главное в менеджменте.

Назовите характерные стороны менеджмента.

Выделите, по Вашему мнению, ключевой признак менеджмента.