Методички ЭД-203фк / Менеджмент (ФИК и ЭТ). Программа курса и учебно-методические материалы

Уральский социально-экономический институт

Академии труда и социальных отношений

Кафедра менеджмента

МЕНЕДЖМЕНТ:

образовательная программа и учебно-методические материалы для обучения по специальности "Финансы и кредит" (080105.65) и «Эко-

номист» (080100.62)

Челябинск

2011

2

Менеджмент: Образовательная программа и учебно-методические материалы / Сост.: Ю.А. Ильиных, Е.Г. Усольцев; УрСЭИ АТиСО. - Челябинск, 2011. - с.

В сборнике содержатся тематический план курса и сетка часов, программа курса; тематика семинарских занятий; вопросы заключительной аттестации по курсу «менеджмент» для двух специальностей; вопросы тестов, обеспечивающих контроль усвоения учебного материала; перечень тем контрольных/курсовыхработ;и список рекомендуемой литературы..

Программа учебного курса общепрофессиональной дисциплины федерального уровня "Менеджмент" (ОПД Ф 02),разработана на основе Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования образовательного, утвержденного 17.03.2000.

Составители:
	Усольцев Е.Г., канд. техн. наукпрофессор кафедры менеджментаУрСЭИ
	Ильиных Ю А., канд. техн. наук, профессор кафедры менеджмента УрСЭИ
Рецензенты:	Демченко А.И., канд. техн. наук, доцент, зав. кафедрой менеджмента и
	маркетинга ЮУрГУ
	Байдосова А.А., канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента УрСЭИ
Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом УрСЭИ
(протокол №	.)
Утверждено Ученым советом УрСЭИ АТиСО (протокол №		.)

© Уральский социально-экономический институтАкадемии труда

исоциальныхотношений, 2009

©Усольцев Е.Г., ИльиныхЮ.А.,.., 2009

Подписано в печать ……	Усл. печ. л. ….	Уч.-изд. л. …
Формат 60X84 1/16.	Тираж….экз.	.Заказ №…..

Ризограф УрСЭИ АТиСО454091, г. Челябинск, ул. Свободы, 155/1

3

Программа и учебно-методические материалы включает в себя стандартные

"Требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки экономиста по специальности " Финансы и кредит": эти требования указаны в разделе ОПД Ф 2 Государственного образовательного стандарта, утвержденного 17.03.2000 г. Обязательные к усвоению студентами дидактические единицы представлены в табл1: там же названы литературные источники, использованные для раскрытия содержания дидактических единиц.

Таблица 1

	Источники,		ис-
	пользованные		в
Дидактические единицы, представленные в упомянутом выше Го-	авторском курсе
сударственном образовательном стандарте в разделе ОПД Ф 2	для	раскрытия
	дидактических
	единиц.
Особенности современной российской экономики и необходимость	[9, 21, 35, 36, 41]
совершенствования организации управления в России;
понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента;	[6,7, 9, 10, 14]
опыт менеджмента за рубежом; возможности и пути его использова-	[20, ]
ния в России;
специфика менеджмента в России;	[21, 35, 39,]
цели и задачи управления предприятием;	[4, 6, 11, 12]
методы обоснования, принятия и реализации управленческих реше-	[15, ]
ний;
внутренняя и внешняя среда предприятия;	[7]
использование мировых информационных ресурсов в менеджменте;	[40, 41, 49]
система коммуникаций;	[27, 34]
стратегический менеджмент;	[11, 13]
разработка перспективных и текущих планов;	[15, ]
основные качества менеджера;	[7]
работа менеджера;	[7]
создание системы мотивации труда;	[7]
организация контроля деятельности подчиненных;	[7]
контроллинг;	[7]
инновационная программа менеджера;	[13]
управление рисками;	[45]
особенности работы менеджера в кризисной ситуации;	[38, 40, 41]
этика делового общения;	[27, 42]
управление конфликтами;	[31, 38]
психология менеджмента;	[33, 35, ]
управление экономическими отношениями предприятия.	[13,14]

Цель изучения курса состоит в том, чтобы сформировать у будущих спе-

циалистов теоретические знания и практические навыки в области менеджмен-

4

та. Логика и содержание авторского курса дисциплины "Менеджмент" прибли-

жены к задачам современного управления, что способствует развитию способ-

ностей к принятию решений в области управления человеческими и косными ресурсами хозяйствующего субъекта. В соответствии с учебным планом, на изучение дисциплины определённое количество учебных часов: куда входят лекционное время, время практических занятий (семинары) и время самостоя-

тельной работы студентов в процессе изучения дисциплины.

Требования к глубине изучения дисциплины не зависят от формы обучения.

Поэтому контрольные вопросы и экзаменационные билеты одинаковы для всех форм обучения. В настоящей Программе дан "Тематический план курса и сетка часов (пример)", "Программа курса "Менеджмент", "Тематика семинарских за-

нятий", "Контрольные вопросы по курсу "Менеджмент" для всех форм обуче-

ния" а также «Перечень рекомендуемых тем контрольных/курсовых работ», и

список рекомендуемой литературы.

5

I. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН КУРСА И СЕТКА ЧАСОВ (ПРИМЕР)

		Распределение учебного времени (час)
		по темам для разных форм обучения
	Название лекции		Очное обучение			Заочное обучение
№		Всего		Лекц.	Семин.	Всего	Лекц.	Семин.
1	Введение в предмет	2		2
2	Общественное производство и формы его	4		2	2		2
	организации. Менеджмент как вид дея-
	тельности
3	Функции бизнеса, его роль и место в сис-	4		2	2			2
	теме общественныхотношений.
4	Производственные отношения.	4		2	2		2
5	Производительные силы.	4		2	2		2
6	Ресурсы общественного производства	6		2	4
7	Организационные структуры предприятий.	4		2	2
8	Методы управления.	4		2	2
9	Практика управленческой деятельности.	4		2	2
10	Планирование хозяйственно-	4		2	2
	экономической деятельности.
11	Коммуникации в менеджменте	4		2	2			2
12	Психологические аспекты управленческой	4		2	2
	деятельности.
13	Социальные аспекты менеджмента	4		2	2			2
	Всего	52		26	26		6	6

II ПРОГРАММА КУРСА "МЕНЕДЖМЕНТ"

(Полужирным шрифтом выделены заголовки и вопросы, подлежащие обязательному рассмотрению в соответствии с Государственным образовательным стандартом)

1 Введение в предмет.

1 Менеджмент как специфическая управленческая деятельность в сфере бизнеса.

2 Понятие, сущность, цели, задачи иосновные функции менеджмента. 3 Философия бизнеса.

4 Предприниматель и менеджер.

5 Этапы развития менеджмента.

2 Общественное производствои формы егоорганизации.Менеджмент как вид деятельности.

1 Миссия организации и система проводимыхею политик.

2 Цели и задачи управления предприятием.

3 Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.

4 Специфика менеджмента в России.

5 Опыт менеджмента за рубежом.

6 Возможности и пути его использованияв России.

3 Функции бизнеса, егороль и местов системе общественныхотношений.

1 Бизнес как преобразование знаний в экономические ценности.

6

2 Организация какформа бытия производственного потенциала предприятия (бизнесобъекта).

3 Внутренняя и внешняя среда предприятия(бизнес-объекта).

4 Взаимодействие внешней и внутренней средкак основа общественныхотношений в бизнесе.

4 Производственные отношения.

1 Ресурсы хозяйственно-экономической деятельности.

2 Материальные и логические ресурсы. Труд абстрактный, труд конкретный, живой и прошлый труд.

3 Функции и свойства ресурса.

5 Производительные силы.

1 Разделение труда, специализация живого труда.

2 Ролевые функции.

3 Характер труда субъекта ролевой функции.

4 Регламент исполнения ролевой функции.

5 Внутренний и внешний рынок труда.

6 Ресурсы общественногопроизводства.

1 Ресурс, его функции и свойства.

2 Модели функций и свойств ресурса.

3 Материальные, логические и человеческие ресурсы

7 Организационные структуры предприятий.

1 Иерархия управленческойдеятельности.

2 Субъект-объектные и субъект-субъектные отношения в системе менеджмента.

3 Алгоритм деятельности менеджера.Модель базового менеджмента. Ролевые функции членов команды менеджера.

4 Организация контроля деятельности подчиненных.

5 Контроллинг. Шесть шагов менеджера.

8 Методы управления.

1 Управление экономическими отношениями предприятия.

2. Комплекс политик высшего руководства предприятия (бизнес-объекта) 3 Методы и стили управления.

3 Управление индивидом и группой.

4 Методы обоснования,принятия и реализации управленческихрешений. 5 Воля руководителя.

9 Практика управленческой деятельности.

1 Система процедурного обеспечения управленческой деятельности

2 Мотив и стимул, психология труда.

3 Интуиция, опыт и рассудочная деятельность менеджера.

4 Мотиваторы труда индивида и группы.

5 Создание системы мотивации труда.

10 Планирование хозяйственно-экономической деятельности.

1 Устойчивость и управляемость хозяйственно-экономической деятельности предприятия. 2 Бизнес-проект, Технологическая программа, Прикладная задача

3 Разработка перспективныхи текущихпланов.

4 Стратегический менеджмент.

5 Управление рисками.

4 Инновационная программа менеджера.

11 Коммуникации в менеджменте

1 Система коммуникаций.

2 Случайные и умышленные шумы в коммуникационныхканалах.

7

3 Прослеживаемость и воспроизводимость активностей менеджера и технологических процессов.

4 Система нормативно-техническихдокументов.

5 Использование мировыхинформационныхресурсов в менеджменте.

12 Психологические аспекты управленческой деятельности.

1 Психология менеджмента.

2 Работа менеджера.

3 Основные качества менеджера.

4 Особенности работы менеджера в кризисной ситуации.

13 Социальные аспекты менеджмента

1 Корпоративная культура.

2 Этика делового общения.

3 Управление конфликтами.

Стандартные дидактические единицы, раскрываемые студентамизаочниками в процессе самостоятельной работы !

Таблица 2

Дидактические единицы	Библиография
Особенности современной российской экономики и необходимость со-	[9, 21, 35, 36,
вершенствования организации управления в России;	41] и др.
Опыт менеджмента за рубежом; возможности и пути его использования в	[20, ] и др
России;
Специфика менеджмента в России;	[21, 35, 39,]
	и др.
Цели и задачи управления предприятием;	[4, 6, 11, 12]
	и др.
Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте;	[40, 41, 49] и др.
Этика делового общения;	[27, 42] и др.
Управление конфликтами;	[31, 38] и др.
III ТЕМАТИКА СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Общественное производство и формы его организации.

1.Менеджмент как специфическая управленческая деятельность в сфере бизнеса.

2.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента.

3.Философия бизнеса.

4.Предприниматель и менеджер.

5.Этапы развития менеджмента.

6.Миссия организации и система проводимыхею политик.

7.Цели и задачи управления предприятием.

8.Особенности современной российской экономики и необходимость совершенствования организации управления в России.

9.Специфика менеджмента в России

10. . Опыт менеджмента за рубежом.

11. Возможности и пути его использования в России.

Функции бизнеса, его роль и место в системе общественных отношений.

1 Бизнес как преобразование знаний в экономические ценности.

2 Организация как открытая система.

8

3 Внутренняя и внешняя среда предприятия.

4 Взаимодействие внешней и внутренней сред организации.

Производственные отношения. Производительные силы.

1.Ресурсы хозяйственно-экономической деятельности.

2.Материальные и логические ресурсы. Труд абстрактный, труд конкретный, живой и прошлый труд.

3.Функции и свойства ресурса.

4.Разделение труда, специализация живого труда.

5.Ролевые функции.

6.Характер труда субъекта ролевой функции.

7.Регламент исполнения ролевой функции.

8.Внутренний и внешний рынок труда.

Организационные структуры предприятий.

1 Иерархия управленческой деятельности.

2 Субъект-объектные и субъект-субъектные отношения в системе менеджмента.

3 Модель базового менеджмента. Ролевые функции ответственныхрешателей производственной задачи.

4 Организация контроля деятельности подчиненных– супервайзеров (агентов менед-

жера.

5 Контроллинг, «шаги»менеджера навстречусвоим агентам.

Методы управления.

1 Управление экономическими отношениями предприятия.

2 Методы и стили управления.

3 Управление индивидом и группой.

4 Методы обоснования, принятия и реализации управленческихрешений. 5 Воля руководителя.

Практика управленческой деятельности.

1 Мотив и стимул, психология труда.

2 Интуиция, опыт и рассудочная деятельность менеджера.

3 Мотиваторы труда индивида и группы.

4 Создание системы мотивации труда.

Планирование хозяйственно-экономической деятельности.

1 Разработка перспективныхи текущихпланов.

2 Стратегический менеджмент.

3 Управление рисками.

4 Инновационная программа менеджера.

Коммуникации в менеджменте.

1 Система коммуникаций.

2 Случайные и умышленные шумы в коммуникационныхканалах.

3 Прослеживаемость и воспроизводимость активностей менеджера и технологических процессов.

4 Система процедурного обеспечения управленческой деятельности.

5 Использование мировыхинформационныхресурсов в менеджменте.

Психологические аспекты управленческой деятельности.

1 Психология менеджмента.

2 Работа менеджера.

3 Основные качества менеджера.

4 Особенности работы менеджера в кризисной ситуации.

9

Социальные аспекты менеджмента.

1 Наёмный работник как носитель востребованной квалификациии как субъект домохозяйства.

2 Корпоративная культура.

3 Этика делового общения.

4 Управление конфликтами.

IV. ВОПРОСЫ ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО КУРСУ "МЕНЕДЖМЕНТ"

ДЛЯ ВСЕХ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ (Экзаменационные вопросы)

1.Менеджмент как специфическая управленческая деятельность в сфере бизнеса.

2.Понятие, сущность, цели, задачи и основные функции менеджмента.

3.Философия бизнеса.

4.Предприниматель и менеджер.

5.Этапы развития менеджмента.

6.Миссия организации и система проводимыхею политик.

7.Цели и задачи управленияпредприятием.

8.Особенности современной российской экономики и необходимостьсовершенствования организации управления в России.

9.Опыт менеджмента за рубежом.

10.Специфика менеджмента в России.

11.Возможности и пути его использования в России.

12.Бизнес как преобразование знаний в экономические ценности.

13.Организация как открытая система.

14.Внутренняя и внешняя среда предприятия.

15.Взаимодействие внешней и внутренней сред организации.

16.Ресурсы хозяйственно-экономической деятельности.

17.Материальные и логические ресурсы. Трудабстрактный, труд конкретный, живой и прошлый труд.

18.Функции и свойства ресурса.

19.Разделение труда, специализация живого труда.

20.Ролевые функции.

21.Характер труда субъекта ролевой функции.

22.Регламент исполнения ролевой функции.

23.Внутренний и внешний рынок труда.

24.Иерархия управленческой деятельности.

25."Вертикальные" и "горизонтальные" отношения в системе менеджмента.

26.Субъект-объектные отношения и субъект-субъектные отношения вво внутренней среде предприятия.

27.Алгоритм деятельности менеджера.

28.Организация контроля деятельности подчиненных.

29.Контроллинг.

30.Управление экономическими отношениями предприятия.

31.Методы и стили управления.

32.Управление индивидом и группой.

33.Методы обоснования, принятия и реализации управленческихрешений.

34.Воля руководителя.

35.Мотив и стимул, психология труда.

36.Интуиция, опыт и рассудочная деятельность менеджера.

37.Мотиваторы труда индивида и группы.

38.Создание системы мотивации труда.

10

39.Разработка перспективныхи текущихпланов.

40.Стратегический менеджмент.

41.Управление рисками.

42.Инновационная программа менеджера.

43.Система коммуникаций.

44.Случайные и умышленные шумы в коммуникационныхканалах.

45.Прослеживаемость и воспроизводимость активностей менеджера и технологическихпроцессов.

46.Система процедурного обеспечения управленческой деятельности.

47.Использование мировыхинформационныхресурсов в менеджменте.

48.Психология менеджмента.

49.Работа менеджера.

50.Основные качества менеджера.

51.Особенности работы менеджера в кризисной ситуации.

52.Корпоративная культура.

53.Этика делового общения.

54.Управление конфликтами.

V. ВОПРОСЫ ТЕСТОВ, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИХ КОНТОЛЬ УСВОЕНИЯ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

Для оперативного мониторинга результатов учёбы, курс МЕНЕДЖМЕНТА предусматривает использование 20 базовых закрытых тестовых вопросов. Каждый из базовых вопросов имеет по четыре своих инварианта: они являют собой четыре контекста базового вопроса. Базовый вопрос и его инварианты сопровождают пять вариантов ответов. В протоколе теста студент должен указать те ответы, которые ему представляются наиболее правдоподобными.

1.Что точнее всего определяет суть менеджмента.

Что следует назвать первым, когда надо показать самую суть менеджмента. Что главное в менеджменте.

Назовите характерные стороны менеджмента.

Выделите, по Вашему мнению, ключевой признак менеджмента.

2. Каков социальный статус менеджера.

Какое место в трудовом коллективе бизнес-объекта занимает менеджер. Как Вы определите место менеджера на предприятии.

Что есть обязательный признак профессии "менеджер". Место менеджера в организационной структуре предприятия.

3.Назовите объект, на который направлена производственная деятельность менеджер. На кого направлена распорядительная деятельность менеджера.

Кто определяет цель труда менеджера.

Кто оценивает эффективность деятельности менеджера. Менеджер: назовите, что есть объект его деятельности.

4.Что относится к функциям предпринимателя.

Главное в деятельности предпринимателя. Чем предприниматель может не заниматься.

Что предприниматель может делегировать менеджеру. Назовите главную функцию предпринимателя.

5. Укажите главные функции менеджера.

Укажите обязательные функции менеджмента (как вида деятельности). Укажите функцию менеджера, исполняемую прежде других.