25.How to avoid typical problems with orders.

Before placing your order, read customer reviews, and pay attention to the rating of the seller. Read the terms and conditions of return of the goods.

When ordering, carefully check the details of the recipient and the composition of the order.

The seller has indicated incorrect information about the product

If you find an error or inconsistency in the description, report it to the support service.

The seller is not indicated ID of departure

Unfortunately, in some cases, order delivery can be delayed. If within 2 days after payment or to reserve funds, the seller has not specified the number of the mail, write to him.

The order is longer than the estimated time of delivery

Time of delivery by the postal services are normative. This means that when calculating the delivery time of postal services lay the average occupancy of lines. Depending on the season and the load time of delivery may change in the first place this concerns of holidays and winter period in some regions.

The seller, and the buyer can cancel the order, stating the reason. Cancellation can be: the lack of goods in stock, the seller is not able to communicate with the buyer, the incorrect data of the recipient, as well as other reasons.

Как избежать проблем с заказом

Перед оформлением заказа прочитайте отзывы покупателей, а также обратите внимание на рейтинг продавца. Ознакомьтесь со сроками и условиями возврата товара.

При оформлении заказа внимательно проверьте данные получателя и состав заказа.

Продавец указал неверную информацию о товаре

Если вы обнаружили ошибку или несоответствие в описании, сообщите об этом в службу поддержки.

Продавец не указал ID отправления

К сожалению, в некоторых случаях отправка заказа может задержаться. Если в течение 2-х дней после оплаты или резервирования денежных средств продавец не указал номер почтового отправления, напишите ему.

Заказ идет дольше расчетного срока доставки

Сроки доставки почтовыми службами являются нормативными. Это означает, что при расчете срока доставки почтовые службы закладывают среднюю загруженность линий. В зависимости от сезона и загруженности сроки доставки могут изменяться, в первую очередь это касается праздничных дней и зимнего периода в отдельных регионах.

Продавец, как и покупатель, может отменить заказ, указав причину. Причиной отмены может являться: отсутствие товара в наличии, продавец не смог связаться с покупателем, некорректно указаны данные получателя, а также другие причины.

1.Present Simple (Indefinite) Tense Настоящее простое (неопределённое) время (I do)

Рассмотрите такую ситуацию: Alex is a bus driver. But now he is asleep in bed. So: He is not driving a bus (he is asleep). But: He drives a bus. Это и есть Present Simple. Вот как это время образовывается:

I we you they	drive
he she it	drives

Мы используем Present Simple когда речь идет о действии, которое происходит вообще, не обязательно в данный момент, если оно происходит постоянно, или повторяется. Нам не важно, происходит ли действие в момент речи:

• The earth goes round the sun. (действие происходит постоянно)

• Nurses look after patients in hospitals. (вообще)

• In Britain most of the shops close at 5.30 p.m. (повторяющееся)

Не забывайте к глаголам после he / she / it добавлять "s".:  I work in a bank. Barry works in a shop. Мы используем do / does чтобы сформировать вопрос и отрицание:

Question (вопрос)				Negative (отрицание)
Do	I we you they	work?	I We You They		don`t	work.
Does	he she it		He She It		doesn`t

• Excuse me, do you speak English?

• "Would you like a cigarette?" "No, thanks. I don`t smoke."

• What does this word mean?

• Rice doesn`t grow in Britain.

3) Мы используем Present Simple, когда говорим, как часто что-то происходит (с наречиями частотности):

• I get up at 8 o`clock every morning.

• How often do you go to the dentist?

• Ann doesn`t often drink tea.

• In summer Tom usually plays tennis twice a week.

2. Present Continuous Tense Настоящее продолженое время (I am doing)

Рассмотрите такую ситуацию: Ann is in her car. She is on her way to work. She is driving to work. Это означает, что она едет именно сейчас, в момент разговора. Это и есть настоящее продолженное время глагола. Present Continuous образуется при помощи вспомогательного глагола to be и добавления к смысловому глаголу окончания ing 

I	am	driving
he, she, it	is
we, you, they	are

1) Мы используем Present Continuous, когда говорим о действии, которое происходит в момент речи, например:

• Please don`t make so much noise, I`m studying.(not "I study")

• "Where`s Margaret?" "She`s having a bath" (not "she has")

2) Мы также используем Present Continuous описывая действие, которое происходит сейчас, но не в момент разговора, т.е. действие началось, но не закончилось. Оно, как бы, находится в прогрессе, именно поэтому его иногда называют Present Progressive. например:

• I`m reading an interesting book at the moment. (не обязательно сейчас, главное, что начал и не закончил читать.)

• Now I`m studying English. (то же самое)

3) Present Continuous часто используется, с каким-то периодом времени, в который входит настоящее. например: (сегодня, в этом месяце, в этом году)

• You`re working hard today.

• Tom isn`t playing football this season.

4) Present Continuous используется, чтобы выразить изменяющуюся ситуацию. например:

• The population of the world is rising very fast. (not "rises")

• Is your English getting better? (not "does ....get"

3. Types of questions.

1. Общий вопрос (General Question)

Общий вопрос задается ко всему предложению целиком. Ответить на него можно либо «да», либо «нет». Именно поэтому общие вопросы в английском языке встречаются еще под названием yes/no questions. Здесь используется обратный порядок слов. На первом месте должен находится вспомогательный глагол (Auxiliary Verb), затем - подлежащее (Subject), сказуемое (Predicate) и другие члены предложения.

Для грамматически правильной постановки вопроса во времени Present Simple требуется вспомогательный глагол do (does), в Past Simple - did. Если же в предложении в качестве сказуемого используется глагол to be или модальные глаголы (за исключением have to и need to), то они и будут выступать как вспомогательные. Примеры:

• Does James smoke? — Джеймс курит?

• Are you living in London now? — Ты живешь в Лондоне сейчас?

• May I have a look at your photos? — Можно мне посмотреть твои фото?

Краткие ответы на общие вопросы полностью зависят от используемого вспомогательного глагола. Если вопрос начинается с глагола does, то он же должен прозвучать и в ответе. Например:

• Does she like English poetry? — Yes, she does. — Она любит английскую поэзию? — Да.

• Is Ann playing the piano? — No, she isn’t. — Анна играет на пианино? — Нет.

2. Альтернативный вопрос (Alternative Question)

Альтернативный вопрос в английском языке предполагает выбор. В нем всегда присутствует союз or (или). Построение этого вопроса сходно с общим, но здесь еще добавляется предложение выбора. Сравните:

• Do you want to go to Warsaw by car? — Ты хочешь поехать в Варшаву на машине?

• Do you want to go to Warsaw by car or by train? - Ты хочешь поехать в Варшаву на машине или на поезде?

• Is Kate going to buy shoes? — Катя собирается купить туфли?

• Is Kate going to buy shoes or high boots? — Катя собирается купить туфли или сапоги?

3. Вопрос к подлежащему (Subject Question)

При постановке вопроса к подлежащему прямой порядок слов в предложении не изменяется. Просто вместо подлежащего необходимо использовать подходящее вопросительное слово. Обычно употребляются Who (кто), What (что). Следует обратить внимание, что во времени Present Simple глагол будет употребляться в третьем лице, единственном числе. Примеры:

• Who lives in that old house? — Кто живет в том старом доме?

• Who will post this letter? — Кто отправит это письмо?

• What caused the exlosion? — Что спровоцировало взрыв?

4. Специальный вопрос (Special Question)

Специальные вопросы в английском языке используют для запроса конкретной информации. Они начинаются с вопросительных слов Who (кто), What (что), Which (который), When (когда), Where (где, куда), Why (почему), How (как), How many/How much (сколько).Порядок слов после вопросительного слова остается таким же, как и в общем вопросе, нужно только убрать тот член предложения, к которому задается вопрос. Например:

• What does Jane do on Sundays? — Что делает Джейн по воскресеньям?

• Why are you sitting at my desk? — Почему ты сидишь за моей партой?

• When did he borrow your car? — Когда он брал у тебя машину?

• How many pictures have they bought? — Сколько картин они купили?

В английском языке часто встречаются фразовые глаголы, то есть в предложении присутствует предлог, тесно связанный с основным глаголом. При постановке специального вопроса этот предлог употребляется в самом конце предложения. Например:

• What are you busy with? — Чем ты занят?

• Who was Jack waiting for? — Кого ждал Джек?

5. Разделительный вопрос (Disjunctive Question).

Разделительные вопросы в английском языке представляют собой утвердительное либо отрицательное повествовательное предложение, к которому присоединяется краткий общий вопрос, часто именуемый «хвостиком» (tag). Этот тип вопроса используется, чтобы выразить удивление, сомнение, подтверждение сказанного. Сам «хвостик» на русский язык переводится »не правда ли», »не так ли».

При постановке вопроса первая часть остается без изменений, во второй части в начале ставится вспомогательный глагол (зависит от сказуемого в первой части), а затем идет местоимение в именительном падеже. Если предложение утвердительное, то «хвостик» нужно сделать отрицательным и наоборот. Примеры:

• You heard from him, didn’t you? — Ты получал от него весточку, не правда ли?

• Alex is a driver, isn’t he? — Алекс — водитель, не так ли?

• That isn’t Tom, is it? — Это Том, не так ли?

• Ann hasn’t got colour TV set, hasvshe? — У Ани нет цветного телевизора, не так ли?

Рассматривая этот тип вопроса, необходимо отметить, что разделительные вопросы в английском языке имеют несколько нюансов, которые важно запомнить. 1. I am в первой части требует вопрос aren’t I.

• I’m so exhausted, aren’t I? — Я так устала от всего, не правда ли?

2. Если первая часть начинается с let’s, то во второй части используем вопрос shall we.

• Let’s visit our grandparents, shall we? — Давай навестим наших дедушку с бабушкой, хорошо?

3. Если в качестве подлежащего в предложении использованы местоимения anyone, anybody, nobody, none, neither, everybody, everyone, somebody, someone, то во второй части ставится местоимение they. Например:

• Neither of them prepared for the lesson, did they? — Никто из них не подготовился к уроку, не так ли?

• Someone had seen him, hadn’t they? — Кто-то видел его, не так ли?

• Everyone liked your story, didn’t they? — Всем понравилась твоя история, не так ли?