18. Уровни управления в организации. Высшее, среднее, низшее звено.

управление высшего уровня

технический уровень

управленческий уровень

Руководители высшего уровня занимаются формированием целей организации, разработкой долгосрочных планов и управлением отношений между организацией и средой. Руководители управленческого уровня заняты управлением и координацией деятельности работников внутри организации. Руководители технического уровня заняты координацией деятельности работников, необходимых для производства продукции и оказания услуг.

Руководители высшего звена занимаются формированием целей организации, разработкой долгосрочных планов и управлением отношений между организацией и внешней средой. Руководители среднего звена заняты управлением и координацией работы нижестоящих руководителей, информируют о результатах работы менеджеров высшего звена, осуществляют реализацию программ по средствам выполнения планов, руководят отдельными специализированными подразделениями. Руководители низового звена заняты координацией деятельности работников, необходимых для производства продукции и оказания услуг, выполняют функции управления персоналом ( мастера, бригадиры)

8. Менеджер и предприниматель: основные сходства и различия.

Менеджер-специалист в области управления, наемный управляющий организацией. Руководящий деятельностью подчиненных ему работников и выполняющий одновременно определенные управленческие функции.

Менеджер:

1. организатор работ; 2. руководитель предприятия или подразделения; 3. руководитель по отношению к подчиненным;4. администратор.

Функции менеджера: экономическая(заключается в максимизации прибыли) социальная(состоит в создании и стабилизации эффективно работающих коллективов.

Предприниматель- физическое лицо, зарегистрированное в установленном порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, главы крестьянских (фермерских) хозяйств,под свою полную и неограниченную ответственность.

3. Принципы менеджмента. Принципы управления в рос. Менеджменте

Сочетание научности и творчества.; Целенаправленность;Сочетание специализации и универсальности; Последовательность выполнения работы; непрерывность;сочетание централизации управления и самоуправления; концентрация внимания на индивидуальные особенности работников, а также способностях их взаимодействия в коллективе; Обеспечение целостности прав и ответственности на каждом уровне работы; состязательность участников управления; предельно широкое привлечение сотрудников в процесс принятия управленческих решений.

Характерные черты Российского менеджмента:

неуважение и несоблюдение собственных законов;отношение к государству как органу, который несет на себе всю ответственность за неудачи предпринимателей и поэтому обязан постоянной поддержкой;незащищенность отношения собственности; ориентация на получение краткосрочных выгод, а не долгосрочное функционирование в виду нестабильности экономики

25. Процессный подход к управлению. Функции управления. Страт. И опер. Управление.

Процессный подход рассматривает управление как непрерывное выполнение серии взаимосвязанных упр. функций.

Упр. функция – процесс состоящий из серии взаимосвязанных действий. Менеджмент как процесс подразделяется на 2 вида управления:

1 стратегическое: - выработка целей ; - прогнозирование ; - планирование

2 оперативное: - организация;- распорядительность ; - мотивация

Функции управления:

1 прогнозирование – функция упр. связанная с выработкой сценариев, возможных ситуаций в будущем.

Направления прогнозирования:

- прогнозирование на базе статистических данных за предшествующий период;- с помощью экспертных оценок

2планирование – процесс разработки планов развития предприятия, а также комплекса практических мер по их выполнению

Отвечает на три вопроса:

- где мы находимся в настоящее время;- куда мы хотим двигаться;- как мы собираемся сделать это

3 организация. Решает две основные задачи:

-процесс распределения ресурсов организации;- построение структуры органов управления

Вспомогательные:

-определение рациональных форм разделения труда; - распределение работы среди работников и подразделений;-установление прав и обязанностей орг. управления ; - подбор и расстановка кадров

4мотивация – процесс побуждения работников к выполнению опред. задач осуществляющихся путем стимулирования

5 контроль – процесс достижения конечных целей и результатов предприятия

6 принятие управленческих решений

7 ведение переговоров и заключение сделок

8 коммуникационный процесс передачи информации от отправителя к получателю

9 координация – процесс распределения материальных и трудовых ресурсов и управления ими с целью достижения намеченных результатов

10 исследования – исследование зарубежного и отечественного научного передового опыта в сфере управления.

9. Особенности системного подхода. Элементы и составляющие системы управления.

Системный подход – управление рассматривается как процесс воздействия субъекта управления на объект управления.

Вход Процесс Выход

Поставщики, ресурсы, окружающая среда

Системный подход предполагает ответ на 16 основных вопросов: Вид объекта, Место возникновения,Время возникновения,Принадлежность к научно – техническому направлению,Принадлежность к научно – техническому поднапрвлению,Функциональное назначение (роль),Задачи, решаемые объектами,Структурно - организационная характеристика,Конструктивно – технологическая база,Уровень использования,Область применения,Энерго – организационная характеристика,Эксплуатационная характеристика,Надежность,Экономика и организация,Степень завершенности.