- •Управление дисциплинарными отношениями
- •1) Понятие и причины нарушения трудовой дисциплины
- •Дисциплинарные отношения
- •Объект дисциплинарных отношений
- •2. Методы управления дисциплинарными отношениями
- •Убеждение как метод управления дисциплинарными отношениями
- •Структура процесса убеждения
- •Элементы правового убеждения
- •Правила эффективности убеждения
- •Формы убеждения
- •Поощрение
- •Принуждение как метод управления дисциплинарными отношениями
- •Причины нарушений трудовой дисциплины
- •Правила эффективности наказания
- •Виды дисциплинарных взысканий
- •Процедура наложения дисциплинарного взыскания
- •3. Измерение уровня трудовой дисциплины
- •Управление дисциплинарными отношениями
- •План работы отдела персонала по управлению дисциплинарными отношениями
Объект дисциплинарных отношений
Объектом дисциплинарных отношений является поведение человека. Выделяют три вида поведения человека: 1) активное, когда работник не только исполняет свои обязанности, но и использует свои права и, кроме того, проявляет большую активность, чем предусмотрено нормой, исходя из принципа "разрешено все что не запрещено"; 2) правомерное — исполнение обязанностей, использование прав; 3) отклоняющееся, или неисполнение обязанностей, превышение прав, причиняющее ущерб другим людям, коллективу.
К объекту дисциплинарных отношений относится и уровень трудовой дисциплины, отражающий количественную и качественную оценку поведения.
2. Методы управления дисциплинарными отношениями
Существуют различные методы управления дисциплинарными отношениями — экономические, психологические, правовые и др.
Экономические методы позволяют создать ситуацию, дающую возможность работнику удовлетворить свои экономические потребности, интересы, обеспечить реализацию принципа социальной справедливости. Экономические отношения, как известно, проявляют себя прежде всего как интересы, которые играют решающую роль в производстве. Чтобы экономические интересы были удовлетворены, деятельность людей должна соответствовать экономическим законам. При вступлении в противоречие с экономическими законами производство не будет эффективным.
Очевидно, что человек максимально заинтересован в труде тогда, когда возникают возможности удовлетворить, кроме прочего, его растущие материальные интересы.
Каждый менеджер, работник отдела персонала должен научиться в совершенстве владеть методами управления дисциплинарными отношениями. Правовых методов управления дисциплинарными отношениями четыре:
убеждение;
поощрение;
принуждение;
организация труда.
Практика их применения насчитывает тысячелетия. В течение веков меняются не сами методы управления дисциплинарными отношениями, а их содержание и комбинации. Например, меняются виды наказаний, поощрений, убеждений, организации труда.
Метод рассматривается как наикратчайший путь к тому, чтобы на основе знаний прийти к изменению действительности. Это система средств, законов, правил, которые используются для измерения уровня дисциплины.
Важнейшим методом управления дисциплинарными отношениями является предоставление работникам условий жизни взамен их качественного и результативного труда для значительного изменения своего образа жизни — качественного жилья, отдыха, развлечений, воспитания детей и т. д. применительно к стандартам среднеевропейского образа жизни.
Задача менеджеров, работников служб персонала состоит в том, чтобы не ограничивать человека в заработке, предоставляя для этого многообразные возможности, и создать условия или способствовать созданию этих условий по приобретению престижных материальных благ.
Убеждение как метод управления дисциплинарными отношениями
Сотворение мира есть
победа убеждения над силой.
Платон
Человек, как уже говорилось, воздействует на другого силой, или убеждением.
В большинстве случаев эффективно именно убеждение, поскольку человек, по мнению И. Канта, единственное создание, которому необходимо воспитание1. Дисциплина, или выдержка, выводит человека из животного состояния. Дисциплина — средство уничтожить в человеке его дикость. Дисциплина не дает человеку следовать его животным наклонностям.
Убеждение — основной метод управления дисциплинарными отношениями. Что же такое убеждение? Убеждение — метод воспитания, воздействия па сознание работника с целью вызвать его на полезную деятельность или затормозить его нежелательные поступки.
Понятие ''убеждение" имеет два значения:
это процесс воздействия на человека и на коллектив;
2)особое состояние сознания, уверенность в истинности знаний, основанная на понимании закономерностей действительности.
Существуют различные виды убеждений: политические, экономические, правовые, эстетические, моральные и т. д.
Убеждения выступают и как форма взаимовлияния между людьми наравне с подражанием, внушением, заражением.
Убеждение — это всегда процесс, диалог, а не монолог. Оно основывается на доказательствах, а не на морализировании в форме декларации.
Убеждение — это не только знание, но и чувство интеллектуального характера.
Убеждения особенно важны там, где есть и возможны оспоримые знания, так как если факт очевиден и однозначен, то об убеждениях не может быть и речи.
Особенно необходимо убеждение, если знания, принципы труднодоказуемы, противоречат сложившейся практике, трудноопровергаемы на данный момент в данном коллективе.
Предположим, в организации ввели этические правила, которые расходятся с типичным поведением части работников. Несмотря на несогласие этих работников с правилами, их нужно убедить в необходимости соблюдения правил, установленных в этой организации, пока работник трудится именно здесь, пусть даже в других организациях работают по другим правилам.